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客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）（客户世界管理—运营—技能基准系列）
『简体书』 作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 前4版累积销量超过16w 客户中心管理师岗位技能培训指定教材 外包运营管理师岗位技能培训指定教材 畅销书《客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）》的新时代升 ... |
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勇攀高峰：上海“五个中心”建设前瞻研究
『简体书』 作者：赵悦 出版：经济日报出版社 日期：2020-06-01 新时代国际城市高质量发展路径是怎样的？全国的城市都需要寻找答案。 当我们把目光聚焦在上海的五个中心（国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心）建设蓝图上，会发 ... |
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呼叫中心运营与管理
『简体书』 作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2019-04-01 呼叫中心产业在中国的发展已走过了十多个年头，随着国内应用呼叫中心的企业逐渐将工作重点转向关注运营管理的成熟度，正在有越来越多的呼叫中心本着结合行业实际状况和需求 ... |
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Linux系统管理、服务器设置、安全、云数据中心（第10版）
『简体书』 作者：[美]克里斯托弗·尼格斯[Christopher Negus 出版：清华大学出版社 日期：2022-01-01 本书详尽介绍Linux的方方面面。全书共分为6部分，包括“入门”“成为一名Linux高级用户”“成为一名Linux系统管理员”“成为--名Linux服务器管理员 ... |
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不可思议的太空科普长卷（全5册）中科院国家天文台研究员、《中国国家天文》杂志执行总编苟立军老师推荐
『简体书』 作者：刘鹤文，梦堡文化图 出版：中国轻工业出版社 日期：2019-11-01 ... |
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中国新时代（“认识中国·了解中国”书系；国家出版基金项目；“十三五”国家重点出版物出版规划项目）
『简体书』 作者：辛向阳 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-09-01 本书主要回答了中国特色社会主义进入新时代的基本依据，阐明了中国特色社会主义新时代的主要内涵和基本特征，揭示了新时代中国特色社会主义的国际意义和政治优势，指出了新 ... |
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中华宝典——中国国家博物馆馆藏法帖中华宝典——中国国家博物馆馆藏法帖书系（第五辑）·吐鲁番文书（一）
『简体书』 作者：王春法 出版：安徽美术出版社 日期：2020-10-01 ... |
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文化自信与国家凝聚力——2017广东社会科学学术年会“文化传承与国家凝聚力”分会场论文选集
『简体书』 作者：陈剑安，陈载舸，肖莉 ，肖承罡 出版：广东高等教育出版社 日期：2020-12-01 ... |
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健康管理师（国家职业资格三级）考试精讲（第二版）（健康管理师国家职业资格考试通关宝典）
『简体书』 作者：健康管理师职业考核研究组 出版：中国医药科技出版社 日期：2021-03-01 本书内容结合近年三级健康管理师考试真题和未来考试方向，将官方教材基础知识实践操作合为一本，分上下篇，设计重点难点速览和高频考点速记两大板块，提炼重点，浓缩要点， ... |
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健康管理师（国家职业资格三级）拿分考点随身记（第二版）（健康管理师国家职业资格考试通关宝典）
『简体书』 作者：健康管理师职业考核研究组 出版：中国医药科技出版社 日期：2021-03-01 本书由多名对健康管理师职业资格考核有丰富经验的专家编写，内容结合近年三级健康管理师考试真题和未来考试方向，将官方教材基础知识实践操作合为一本，分上下篇，设计重点 ... |
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旅游美学（第二版）（“十三五”职业教育国家规划教材，“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教
『简体书』 作者：张骏 卢凤萍 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-10-01 与同类教材相比，本书的特色和优势主要体现在：，符合旅游业发展需要。本教材将结合现代旅游者心理学和旅游文化学、经济学的新成果，从现代旅游审美的特点出发，去诠释旅游 ... |
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世界主要国家教育政策形成、实施与评价机制研究（扩大教育开放与国家发展丛书）
『简体书』 作者：肖?d 等 出版：人民出版社 日期：2021-03-01 本项目是北京师范大学国际与比较教育研究院肖甦教授主持的教yu部人文社科重点基地重大课题。书稿以英国、法国、德国、俄罗斯、美国、日本、韩国、印度、南非九个世界主要 ... |
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全球教育治理：国际组织、民族国家与非国家行为体的互动（扩大教育开放与国家发展丛书）
『简体书』 作者：孙进 等 出版：人民出版社 日期：2021-03-01 本书是教yu部人文社科重点研究基地重大课题“中国参与全球教育治理战略研究”的成果。在内容上分成六个组成部分。第一部分是全球教育治理的概念、主体、客体、机制与影响 ... |
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英国国家美术馆·细究名画：赝品（英国国家美术馆经典书系，16大真实赝品“破案”实例引人入胜）
『简体书』 作者：［英］马乔里·E. 威斯曼，汪畅 出版：广西师范大学出版社 日期：2022-07-01 ★ 打开英国国家美术馆的神秘库房，解密赝品背后的隐秘故事：在大师杰作和赝品之间不知如何分辨，常常困扰普通艺术欣赏者，而实际上，有些赝品之精巧，甚至连顶尖专家都真 ... |
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英国国家美术馆·细究名画：风景（以“风景”为切口，引用大量英国国家美术馆的赫赫名迹，勾画出一部欧洲风
『简体书』 作者：[英]艾丽卡·朗缪尔，王婷 出版：广西师范大学出版社 日期：2022-07-01 从罗马壁画到印象派绘画，细数艺术史中风景从背景发展为独立画种的漫漫长路。 本书作者为艺术史专业学者，也是英国国家美术馆的专业研究人员，书稿内容以英国国家美术馆 ... |
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英国国家美术馆·细究名画：色彩（英国国家美术馆经典书系，三大主题构建一部色彩斑斓的美术史）
『简体书』 作者：[英]大卫·邦福德、[英]阿肖克·罗伊，校逸 出版：广西师范大学出版社 日期：2022-07-01 ★ 色彩的魅力何止于此！没有色彩，凡高表示也无能为力。 对于色彩，仅仅再现眼睛所能看到的已经不够了，让凡·高来告诉你，他为何执着地想“通过红色和绿色来表现人们 ... |
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世界国家地理地图集（升级版）世界国家国旗人口交通地理地图集行政区划公路铁路高铁旅游世界交通时区国家地
『简体书』 作者：中国地图出版社 出版：中国地图出版社 日期：2022-08-01 ... |
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中国市县融媒体中心建设研究报告（2020）
『简体书』 作者：者:王文科，史征 出版：浙江大学出版社 日期：2020-11-01 本书按照移动优先，创新为要，内容为本的市县融媒体中心建设根本指导方针，从理念思想、体制机制、渠道平台、管理模式、团队搭建、人才吸纳、技术支撑和资源利用等方面，进 ... |
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广州蓝皮书：广州国际商贸中心发展报告（2021）
『简体书』 作者：张跃国，洪谦，杨再高，魏敏，何江，魏颖 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-07-01 本书由八大部分组成，分别为总报告、新发展格局篇、数字商贸篇、消费篇、经贸篇、环境篇、运行篇、附录。全书共收录了广州地区和国内外有关科研机构、高等院校和政府及业界 ... |
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上海市中心城区社区治理体系建构探索
『简体书』 作者：顾荣 出版：复旦大学出版社 日期：2020-09-01 本书是作者十多年持续跟踪观察上海中心城区社区发展实践的理论研究成果。要构建符合当代中国基层实践要求的理想治理体系，就必须厘清参与其中的执政党、政府、社会组织、经 ... |
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