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电子商务客户服务(慕课版)
『简体书』 作者:杨俊峰 出版:人民邮电出版社 日期:2024-05-01 1.知识点详细,适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤,还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外,补 ... |
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医务社会工作服务研究
『简体书』 作者:王阳 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-04-01 本书是一本向普通读者展示什么是医务社会工作,以及向相关从业者提供开展医务社会工作服务、研究、教学时的思路的书。本书整理了近年来医务社会工作的主要理论与方法,并分别从大病患者服务、残障人士的康复服务、安宁疗护服务、精神障碍人士的康复服务、医务 ... |
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预拌砂浆生产与应用/全国建材行业创新规划教材
『简体书』 作者:刘文斌,周慧,徐开胜 出版:中国建材工业出版社 日期:2024-01-01 《预拌砂浆生产与应用全国建材行业创新规划教材》依据高职教育和应用企业对技术技能人才的培养要求,由多年从事砂浆生产线设计、预拌砂浆生产及应用企业的工程师和高职学校专业教师团队联合编写,力求全面介绍预拌砂浆的原材料、配方设计、生产、施工及应用 ... |
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混凝土结构工程施工(全国水利水电高职教研会规划教材)
『简体书』 作者:张迪,杨益,赵楠 出版:水利水电出版社 日期:2018-08-01 《混凝土结构工程施工(建筑工程技术专业适用)全国水利水电高职教研会规划教材》按照高等职业教育土建施工类专业的教学要求,以国家现行新的标准、规范和规程为依据,以土建施工员、二级建造师等职业岗位能力的培养为导向,根据编者多年工作经验和教学实践 ... |
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水利工程概预算(全国水利行业“十三五”规划教材(普通高等教育))
『简体书』 作者:李春生,黄建文 出版:水利水电出版社 日期:2019-12-01 该书为全国水利行业“十三五”规划教材(普通高等教育),依据我国新颁布的水利工程定额及编制规定,从我国水利丁程建设与管理的实际出发,以水利工程造价编制全过程为主线,系统地介绍了工程造价概论,工程定额,水利工程基础单价,水利建筑工程概算,设备及 ... |
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中医香疗学·全国中医药行业高等教育“十四五”创新教材
『简体书』 作者:杨明主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-11-01 本书为全国中医药行业高等教育“十四五”创新教材,本书以“继承、创新、求实、求精”为基本宗旨,力求在内容和形式上充分体现“精、新、实”特点,主要特色如下:一、突出强调了中医香疗学的传统理论。系统梳理介绍了中医香疗的基本理论及发展概况。二、系统 ... |
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水轮机及辅助设备 (全国高职高专水利水电类精品规划教材)
『简体书』 作者:梁建和 等编 出版:水利水电出版社 日期:2005-03-01 本书是全国高职高专水利水电类规划教材,全书共分10章,包括:水轮机构造,水轮机特性曲线,水轮机选型,模拟调速器,数字式调速器,水电厂油水气系统等,将“水轮机”、“水轮机调节”、“水电站辅助设备”三部分内容有机地整合在一起。水轮机部分除传统的 ... |
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中医儿童保健学·全国中医药行业高等教育“十四五”创新教材
『简体书』 作者:黄岩杰, 丁樱主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-12-01 本书为全国中医药行业高等教育“十四五”创新教材,主要内容包括:中医儿童保健学的范围、特点和我国儿童保健现状;中医儿童保健学的发展历程;中医儿童保健学的学术思想:纯阳学说、稚阴稚阳学说、少阳学说、五脏有余不足学说;中医儿童保健的原则和理念:天 ... |
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公共政策分析·全国中医药高等院校公共管理类专业规划教材
『简体书』 作者:乔学斌, 李习平主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-07-01 1、出版价值 公共政策是公权力主体制定和实施的用以确定和调整广泛社会关系的行为规范。公共政策分析亦称公共政策研究,是公共政策的方法论或技术工具。其要点主要包括: 1、公权力主体的行为。2、对适用主体具有约束力。3、欲达到的目标或目的。4、一 ... |
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中国杂交构树产业发展蓝皮书(2023) 乡村振兴特色优势产业培育工程丛书
『简体书』 作者:中国乡村发展志愿服务促进会组织编写 出版:研究出版社 日期:2024-07-01 第一,有助于把握现状。“发展报告”以年度为时间单位,围绕产业基本概况、产业市场情况分析、产业创新发展分析、产业典型发展模式与代表性企业分析、产业发展预测等几个方 ... |
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中医药信息检索与利用(普通高等教育中医药类创新课程“十四五”精品教材全国高等中医药院校教材)
『简体书』 作者:王柳萍 出版:上海科学技术出版社 日期:2024-12-01 内容与最新考试大纲相适应。由教学名师领衔编写,内容精练,语句简洁,突出实用 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:阎文实 出版:科学出版社 日期:2024-03-01 本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块,下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景区环境管理、景区营销管理九个项目和若干工 ... |
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现代服务业管理(第二版)--国家级一流本科专业建设配套精品教材
『简体书』 作者:杨枊 出版:中国旅游出版社 日期:2024-09-01 本书由概念篇、管理篇组成。概念篇主要包括前三章,主要介绍服务特性,现代服务业的概念、特性和发展趋势,现代服务管理理论和服务企业经营管理概论。管理篇共十二章,主要介绍现代服务企业运营管理,围绕服务企业设施选址与布置、服务企业人力资源管理、服务 ... |
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健康服务与管理概论
『简体书』 作者:赵妍 出版:经济科学出版社 日期:2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系,涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等,既有理论深度,又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业,探讨了中医药在健康服务与管理中的应用和价值及中医“治未病”思想在健康管 ... |
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科学施肥和节水农业百问百答
『简体书』 作者:全国农业技术推广服务中心 出版:中国农业出版社有限公司 日期:2024-09-01 近年来,社会上有人将农产品品质下降、土壤板结化、区域地下水采、农业面源污染等问题全归结为农业肥水利用,甚出现了“妖魔化”化肥的现象。为回应社会关切、公众误解,宣传普及肥水高效利用技术知识,全国农业技术推广服务中心组织编撰了《科学施肥和节水农 ... |
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2020年中国农业用水报告
『简体书』 作者:全国农业技术推广服务中心 出版:中国农业出版社有限公司 日期:2024-10-01 本报告所称农业用水主要指种植业用水,涵盖粮食作物(水稻、玉米、小麦、其他谷物、大豆、其他豆类、薯类)、蔬菜、棉花和麻类、油料作物、糖料作物。报告中的“农田”专指播种上述作物的耕地。报告按照全国和五大区行分析,华北括市天津市、河北省、、山西省 ... |
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客房服务与管理(第二版)
『简体书』 作者:花立明 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2024-08-01 《客房服务与管理》是高职旅游与酒店管理专业的一门专业核心课程,本教材从酒店客房各岗位的任务和职业能力分析入手,以各岗位实际工作任务为,以岗位职业能力为依据,确定编写内容。本书以能力培养为主线,以传授“必需、够用、实用”知识为原则,分为岗位认 ... |
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全国重点旅游院校精品教材--跨境电商实用英语
『简体书』 作者:李静 出版:中国旅游出版社 日期:2024-07-01 这本书是跨境电商英语学习的宝库,它系统地覆盖了跨境电商的各个方面,从选品到售后服务,每一部分都紧密结合实际工作场景。它不仅提升了我的英语能力,还加深了我对跨境电 ... |
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医经条解·全国中医药行业高等教育“十四五”创新教材
『简体书』 作者:马俊杰, 马勇主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-12-01 南京中医药大学对经典研究有着长远历史,从大家教授到普通中医学子,皆对经典饱有深深的情感和浓厚的兴趣,本书以学校1980年级中医专业各家学说学术组所辑《医家珍言》为参考底本,进行白话文诠释,并结合临证实际,对条文内涵逐条解读,以期更全面还原中 ... |
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大学生志愿服务研究
『简体书』 作者:宋业春 出版:西南大学出版社 日期:2023-11-01 兰英同学当年是以优秀辅导员的身份,通过高校思想政治工作骨干专项计划考上博士研究生的。入学后不久,便着手思考博士论文的撰写,按照培养目标要求,开展了大量调查研究,经过认真分析,既看到了我国大学生开展志愿服务取得的显著成绩,同时也看到了我国大学 ... |
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