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酒店会议服务与管理
『简体书』 作者:马小玲,林育彬,郭伟锋 出版:复旦大学出版社 日期:2024-01-01 在经济高速发展、会展业和酒店业融合发展的新业态新趋势下,本书从会展业与酒店业的融合视角出发,以高星级酒店会议服务管理理论为基础,从会议品牌策划、会议服务礼仪、会前服务与管理、会中服务与管理、会后服务与管理、会议营销管理、会议危机管理、会议服 ... |
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基本公共卫生服务实务
『简体书』 作者:杨晓波,王永红,郭嘉丽 出版:华中科技大学出版社 日期:2025-03-01 1.权威指导,多元合作 2.紧跟教改,思政融合 3.理念创新,纸数一体 4.形式创新,丰富多样 ... |
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全国法治政府建设示范创建典型经验与案例(一)
『简体书』 作者:《全国法治政府建设示范创建典型经验与案例》编写组 出版:法律出版社 日期:2023-07-01 《全国法治政府建设示范创建典型经验与案例》编写组将全国法治政府建设示范创建活动典型经验材料编辑成册出版发行,供各地区各部门开展法治政府建设相关工作学习参考使用,旨在体现党的十八大以来我国推进法治政府建设取得的丰硕成果。 本册共包含三个 ... |
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民航旅客地面服务
『简体书』 作者:黄颖芬、朱海峰、陆叶 出版:清华大学出版社 日期:2024-06-01 校企合作教材,配套资源丰富 ... |
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金融服务营销(第三版)
『简体书』 作者:王艳君李宏伟 出版:高等教育出版社 日期:2024-07-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材;也是高等职业教育金融专业教学资源库转型升级配套教材。 本书共分为十一章,分别为:认知金融服务营销、金融服务营销团队建设、金融服务营销策略、金融市场调研与营销环境分析、金融服务营销目标市场选择与定位、金融 ... |
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高速铁路客运服务(第二版)
『简体书』 作者:贾俊芳 出版:中国铁道出版社 日期:2024-08-01 本书是北京市高等教育精品教材立项项目。本书借鉴服务管理理论,结合高速铁路客运服务系统特点编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国高速铁路的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括:高速铁路客运服务需求及服务战略、高速铁路 ... |
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社区居家养老服务
『简体书』 作者:苏祥 主编,许诺,杨智慧 副主编 出版:武汉大学出版社 日期:2024-12-01 书从社区居家养老服务的基本概念入手,阐述了社区居家养老服务的各项理论,分析了各级政府机构、社会组织在居家养老服务中的不同职能与效用,进而提出了各类社区居家养老服务项目的设计与规划,以期做好社区居家养老服务的需求评估,尤其是针对社区居家养老服 ... |
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基本公共卫生服务技术
『简体书』 作者:蒋金金,丁世彬 出版:中国医药科技出版社 日期:2024-11-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一,全书介绍了国家基本公共卫生服务项目共计12项,共分为5章,包括绪论、基本公共卫生服务技术、特殊人群公共卫生服务技术、疾病管理服务技术、其他公共卫生服务技术等。主要介绍了初级卫生保健的内容、疾病三级 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:琚胜利 出版:旅游教育出版社 日期:2023-04-01 ... |
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航空情报服务(第2版)
『简体书』 作者:陈肯,赖欣 出版:西南交通大学出版社 日期:2024-02-01 ... |
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铁路旅客运输服务
『简体书』 作者:王磊 出版:中国铁道出版社 日期:2024-03-01 本书针对高等职业院校的教育实际,结合职教专家的先进教学理念编写而成。全书共分10个项目,39个学习任务,主要内容为铁路客运服务及客运产品、铁路旅客运输服务质量规范、铁路旅客运输服务质量管理与控制、铁路旅客运输服务心理、铁路客运服务沟通技巧、 ... |
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客户服务与管理(微课版)
『简体书』 作者:袁年英 出版:西安电子科技大学出版社 日期:2024-04-01 新颖性 新颖性体现在以下三个方面: 1 教学内容新颖。本书结合最新的客户服务知识、技能,融“岗、课、赛、证”于一体。本书融入了1? ?X社交电商职业技能 ... |
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城市轨道交通服务礼仪(第2版)
『简体书』 作者:吕小帅 出版:人民交通出版社 日期:2024-11-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。全书主要内容包括服务礼仪理论基础知识、城市轨道交通服务人员仪容仪表礼仪、城市轨道交通服务人员仪态礼仪、城市轨道交通服务人员沟通礼仪和城市轨道交通岗位服务礼仪与技能。本书为职业教育城市轨道交通专业及相关专 ... |
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景区服务与管理(第三版)
『简体书』 作者:张芳蕊、索虹、张秋敏、周秀芝、李孟冬、张东祥 出版:清华大学出版社 日期:2025-02-01 ” 本书为河北省职业教育精品在线课程、河北省职业教育旅游管理专业教学资源库建设课程旅游景区服务与管理配套教材,并精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本书以服务区域经济社会发展为宗旨,以学生为主体,以就业为导向,以“工学结合”为切 ... |
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中国农业技术推广(英文版)
『简体书』 作者:孙钊 出版:中国农业出版社 日期:2018-12-01 全国农业技术推广服务中心援外培训项目教材。主要内容包括四部分:*部分是中国农业概况,第二部分是农业主要行业发展概况,第三部分是中国农业技术推广体系,第四部分是现代农业科学技术。读者群主要是来中国参加援外培训的外国专家,也可以用作农业走出去培 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:殷艳苓,贺小群 出版:中国铁道出版社 日期:2024-02-01 本书按照《国家职业教育改革实施方案》所提出的新型教材建设指导思想,融入党的二十大精神,关注旅游业发展新形势、新业态,突出对学生创新能力的培养。全书主要包括旅游景区概述、旅游景区接待服务、旅游景区商业服务、旅游景区营销管理、旅游景区人力资源管 ... |
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航空服务手语训练
『简体书』 作者:张敏、孙文舟、刘潇 出版:清华大学出版社 日期:2024-03-01 本书立足于专业学习的需求,将手语学习的深度与广度做了适当限定,使之既能满足航空服务行业需求,又不至于深奥难懂,具有较强的专业指导性。本书可作为航空服务类专业的教 ... |
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铁路客运服务英语
『简体书』 作者:汪玲 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-06-01 本书以铁路客运服务岗位的相关工作过程为基础,紧密结合一线工作实践和职业需求来编写教学内容,涵盖了铁路客运服务典型工作场景的常用英语表达法及沟通技巧,内容丰富,系统全面。全书共由 5 章组成,包括常规单词、日常语句、列车广播、情景对话和部分名 ... |
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固本培元 卓越引领——教育部全国职业院校技能大赛高职组西餐宴会服务赛项成果展示2017
『简体书』 作者:全国旅游职业教育教学指导委员会 出版:旅游教育出版社 日期:2019-05-01 本书是2017年在广西职业技术学院召开的教育部全国职业院校技能大赛高职组西餐服务赛项成果展示,由全国旅游职业教育教学指导委员会主编。 本书对该次大赛进行了全面介绍,共包括数据片、通识篇、竞技篇、裁判篇、策划篇、赏析篇、主题台面集锦以及总结 ... |
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卫生服务成本管理
『简体书』 作者:程薇 出版:人民卫生出版社 日期:2025-02-01 1.不同层级的医疗卫生机构与成本管理内容全覆盖。包括医院、基层医疗卫生机构、公共卫生机构成本对象的核算基础、核算方法、成本信息应用及成本管控等内容。2.理论性与 ... |
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