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高速铁路客运服务心理学
『简体书』 作者:王慧 出版:西南交通大学出版社 日期:2019-08-01 《高速铁路客运服务心理学》主要介绍了心理学在高速铁路旅客服务工作中的应用、旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现,探讨了掌握旅客旅行心理活动的方法,分 ... |
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民航乘务服务(第二版)
『简体书』 作者:赵影 出版:人民交通出版社 日期:2019-08-01 本书以民航乘务员初级培训为基础,系统介绍了民航乘务服务的相关内容。全书分为机型与客舱设备、客舱服务、机上急救与应急处置三个模块,共十四章,内容包括:民航客机主要 ... |
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银行网点的价值重塑:君友视角窗口服务
『简体书』 作者:田启涛 出版:社会科学文献出版社 日期:2020-07-01 商业银行是河南省经济发展浪潮中的积极参与者和直接见证人,他们联结供给和需求两侧,发挥着金融中介职能。同时在河南省银行业协会的组织和推动下,积极响应区域经济发展方 ... |
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科技创新服务平台建设——基于兵团的实践
『简体书』 作者:谭伟荣,王江 出版:经济管理出版社 日期:2021-04-01 科技创新平台是围绕科技、经济及社会发展聚集相关领域的优势资源,兼具科学研究、人才培养、国际合作交流等多功能的科研实体。科技创新平台正是科技创新之路的基石,对于国 ... |
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导游服务能力——山东导游现场考试实务
『简体书』 作者:山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组 出版:中国旅游出版社 日期:2021-06-01 本书在满足考生应考需要和导游实际工作需要的前提下,同时体现出新时代、新环境、新市场对导游人员素质提出的新要求;此书的出版填补了导游服务能力之“山东导游现场考试” ... |
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中国农村公共服务供给的减贫效应研究
『简体书』 作者:李勇刚 出版:中国社会科学出版社 日期:2021-05-01 改革开放以来,我国实施了大规模扶贫开发,经历了专项扶贫、开发式扶贫和精准扶贫等不同的扶贫阶段,脱贫工作取得了举世瞩目的成就,为世界减贫做出了巨大贡献,创造了人类 ... |
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耐多药结核病患者关怀服务操作手册(配增值)
『简体书』 作者:李仁忠 出版:人民卫生出版社 日期:2021-05-01 患者的关怀和支持是改善耐多药结核病患者治疗依从性和提高治疗成功率的核心因素之一。本书从优选角度介绍了耐多药结核病患者关怀的重要意义和概况,包括靠前上开展耐多药结 ... |
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场景金融:金融科技时代的银行服务变革
『简体书』 作者:杨哲,黄迈 出版:机械工业出版社 日期:2021-09-01 场景革命打通线上线下全渠道营销 数字化转型开辟银行服务未来之路 一本书解读银行服务与应用场景的深度融合 作序推荐 董志勇 北京大学经济学院院长 汪小亚 ... |
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嵌入与建构:专门学校社会工作服务模式研究
『简体书』 作者:肖建国 周锦章 出版:中国人民公安大学出版社 日期:2022-07-01 未成年人不良行为的教育矫正可以有效地预防未成年人犯罪行为的发生,促进未成年人的健康成长。工读学校由于其以招收有不良行为的未成年人为主,自然成为了开展教育矫正工作 ... |
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建设工程监理案例分析(水利工程)历年真题+考点解读+专家指导(含增值服务)
『简体书』 作者:全国监理工程师职业资格考试辅导用书编写委员会 出版:中国建筑工业出版社 日期:2024-01-01 本书按照考试大纲要求,在编写中将命题要点以图表结合方式作了深层次的剖析和总结,并将重要采分点、易考查采分点等加注下划线,从而有效地帮助考生从纷繁复杂的学习资料中 ... |
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老年照料:一项与收入相关的服务利用差异分析
『简体书』 作者:罗艳 出版:社会科学文献出版社 日期:2020-11-01 随着中国人口老龄化和家庭结构核心化,老年照料逐渐从私人领域溢至公共领域,从文化道德层面转向政策制度层面,成为社会福利的重要组成部分。作为公共服务的老年照料不仅要 ... |
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电动汽车充换电服务定价策略研究
『简体书』 作者:梁燕妮 出版:中国电力出版社 日期:2021-11-01 从系统的角度,综合考虑环境效益、电网安全稳定、经济利益等影响因素,研究充换电模式下针对公共充电站、私人充电桩、公共换电站研究实时充换电计费策略,研究内容和成果具 ... |
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云原生构建:微服务、容器化与容器编排
『简体书』 作者:邹炎,谢邵虎,朱明杰 出版:中国铁道出版社 日期:2021-11-01 本书着重于云原生技术落地实践的经验分享和总结,通过完整的单体应用改造与云原生构建实践,更快地建立起自身对云原生应用的理解以及感受传统应用演变为云原生应用的过程变 ... |
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基层图书馆管理与服务
『简体书』 作者:霍瑞娟 出版:北京师范大学出版社 日期:2018-12-01 为进一步贯彻《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》,促进基本公共文化服务的标准化、均等化,着力培养一批具有现代意识、创新意识的基层图书馆管理者和人才队伍,加 ... |
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客房服务与管理实务
『简体书』 作者:王光健 出版:高等教育出版社 日期:2018-12-01 《客房服务与管理》内容围绕酒店客房部实践运作的从无到有即客房部构建的逻辑进行设计。*部分讲解酒店客房部的功能布局设计,包含客房楼层的功能布局、客房产品设计等内容 ... |
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国际通信服务贸易
『简体书』 作者:杜振华 出版:北京邮电大学出版社有限公司 日期:2019-01-01 随着信息社会发展的深入,数字经济的到来,国际间的通信服务贸易越来越重要,已经成为弥合数字鸿沟,提升人类福祉的重要方面。数据的存取、处理、深耕和应用以及国际间的数 ... |
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养老护理服务基础
『简体书』 作者:人力资源和社会保障部教材办公室等 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2019-03-01 本教材由人力资源和社会保障部教材办公室、重庆城市管理职业学院健康与老年服务学院组织编写。教材从强化培养操作技能,掌握实用技术的角度出发,较好地体现了养老护理当前 ... |
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会议组织与服务(第二版)
『简体书』 作者:刘慧霞 出版:北京大学出版社 日期:2019-05-01 《会议组织与服务第二版》实用性较强,2010年9月第1版,共印刷7次,受到老师的欢迎。 ... |
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餐饮服务与管理(第2版)
『简体书』 作者:汪京强,匡家庆 出版:南京师范大学出版社 日期:2019-07-01 本教材结合高职旅游教育专业教学改革,打破了原有的学科体系,根据学生的认知规律,以餐厅服务、运营与管理的工作过程为导向,以主题实验餐厅的运营模式为范本,并选取典型 ... |
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新中国服务经济研究70年
『简体书』 作者:夏杰长,李勇坚,姚战琪 出版:中国社会科学出版社 日期:2019-11-01 本书对新中国成立70年来服务经济理论的演进历程进行了多维度、广视角和深层次的阐释,立足国际学术前沿和中国服务业发展、改革与开放的实践,展望了服务经济理论研究的新 ... |
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