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国网宁夏电力有限公司中卫供电公司
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95598供电服务典型案例
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进行梳理，针对工作人员易发生的文件政策理解 ... |
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电力电缆
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-06-01 便于电网企业员工和生产岗位人员了解、掌握有关变电一次安装方面的系统知识 ... |
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电力应急大面积停电处置实务
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司 出版：武汉大学出版社 日期：2022-06-01 本书依据《中华人民共和国突发事件应对法》《安全生产事故应急条例》《国家电网有限公司应急工作管理规定》《国家电网公司应急救援基干分队管理规定》等法律法规，结合公司实际，组织力量编写而成，旨在为应急救援基干队伍人员提供成体系、标准化的学习教材， ... |
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供电企业“钱海军式”社区经理工作实操
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 本书以钱海军在奋斗中创造精彩人生的时代风采为标杆，把为民服务、爱岗敬业、甘于奉献作为源动力，围绕“一个钱海军，变成千万个社区经理”的核心思路，全面梳理社区经理岗位技能标准和知识技能要求，全面规范电力社区经理的基本规范和服务规范，形成岗位标准 ... |
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电力需求响应培训教材
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-07-01 为进一步提升电力营销负荷管理人员的工作理念，探索切实可行的需求响应工作方法，本书结合当前电力形势发展的新思路、新要求，从电力供需形式出发，详细介绍需求响应业务及电力需求响应平台，并对各行业各类别需求响应案例进行整理、分类、归纳，对需求响应业 ... |
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电网企业专业技能考核题库 抄表核算收费员
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-02-01 本系列丛书依托国家电网有限公司《技能等级评价标准》，结合国网宁夏电力有限公司相关工种现场工作实际，通过开发题库，为考核技能人员水平提供有效工具。同时采用“以评促 ... |
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新型配电网系统研究与实践
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 新型电力系统下配电网的研究与实践 ... |
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电力班组场景化沟通演练手册
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 沟通问题是基层班组在工作中经常遇到的职场难题，包括与客户的沟通、与上级的沟通、与组员的沟通、与同事的沟通、跨部门的沟通等。经过一线班组管理实战课程，国网浙江培训中心已搜集一线班组沟通案例若干，形成非常丰厚的培训案例。本书通过对班组沟通案例进 ... |
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供电台区管理创新与实践
『简体书』 作者：国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司泰州供电分公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 本书详细阐述了国网江苏省电力有限公司泰州供电分公司台区管理的创新与实践，共包括五部分内容，分别是电网企业管理发展综述、供电所台区管理现状、“三量三价”方法的实施，“三量三价”方法的理论探讨及“三量三价”方法的推广，旨在总结江苏省台区管理创新 ... |
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国网湖北省电力有限公司作业安全标准督查卡
『简体书』 作者：国网湖北省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-03-01 本书由国网湖北省电力有限公司组织各专业领域专家编写，分通用和专业两大部分，要是强化各级安全督查人员照卡督查，提高违章分析管理水平，具有如下特点： （1）专业分 ... |
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电网企业代理购电业务一本通
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-07-01 按照国网浙江省电力有限公司营销部重点工作要求以及对于电力营销人才培养计划，打造一支素质优良、理论扎实的电力营销队伍，为进一步提升客户经理、电费核算等电力营岗位对于减少代理购电工作差错，以及代理购电系统化资源的需求，该图书帮助相关岗位从业人员 ... |
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高压电力电缆运行检修技术
『简体书』 作者：国网江苏省电力有限公司苏州供电分公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-05-01 本书由高压输电电缆方面专家、骨干编写，由五个章节组成。章简单介绍了电力电力发展历史及其主要构成。第二章简述了电力电缆线路设计及验收要点。第三章分析总结了电力电缆通道运检的主要内容，重点分析了电力电缆通道巡视、防外力破坏的相关内容及通道检修等 ... |
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县级供电企业数字化建设实践
『简体书』 作者：国网陕西省电力有限公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2024-05-01 本书为国网陕西省电力有限公司相关管理人员和技术人员组成一支编写团队，分别从营销、配网、调度、互联网等专业数字化县公司建设工作进行调研，结合陕西公司数字化县公司试点工作，深入县局建设现场及系统应用现场，以提升现场人员实际应用能力和数字化素养为 ... |
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供电服务调度业务指导手册
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司丽水供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书适应新形势下的客户服务工作，以客户需求为导向，以提升公司供电服务质量为目标进行编写，图文结合，内容具有很强的实践指导意义。 ... |
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转观念 抓作风 强落实——国网衡阳供电公司主题学习活动思考与实践
『简体书』 作者：国网湖南省电力有限公司衡阳供电分公司组 出版：水利水电出版社 日期：2021-05-01 国网湖南省电力有限公司全面启动的“转观念、抓作风、强落实”主题学习活动，是对思想、作风、行为的一次深刻洗礼。 国网衡阳供电公司以“强基础、优机制、抓重点、提质效”为工作思路，以转思想观念、抓作风建设、强工作落实为抓手，全面落实各项重点工作要 ... |
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电力营销项目过程管控培训手册
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司，周俊 出版：中国电力出版社 日期：2020-10-01 这是一本集电力营销项目管理要求落地要点、储备过程、设计、概算、项目招标、合同签订、方案实施（物资、建安工程、服务、检修）、预算、开竣工、中间检查、动态监督、验收 ... |
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供电企业专业技能培训教材 地区电网调控技术与管理
『简体书』 作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 为推进调控管理水平不断提高，增强专业技术力量，确保人才培养提速，全面适应电网快速发展要求，国家电网武汉供电公司电力调度控制中心组织编写本书。 本书共有七章，主要介绍了电力基本知识、调控运行、方式计划、继电保护、自动化、新能源管理等方面内容 ... |
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供电企业专业技能培训教材 网络安全漏洞验证及处置
『简体书』 作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 本书结合电网行业的实际情况，总结近年来国内外常见的网络安全漏洞。从漏洞的产生原因至对应的检测验证方法及修复方案，通过大量的实例代码来帮助读者更好地理解和应对这些安全挑战。 本书除介绍漏洞的基础知识外，还广泛收集并整理了包括较为前沿的官方漏 ... |
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供电企业专业技能培训教材 重要用户配电设备运维与管理
『简体书』 作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-12-01 本书根据近年来重要电力用户用电情况，结合实际故障案例，围绕重要用户配电设备的日常运维与应急处置，对现行的客户侧用电相关管理标准、技术标准、工作标准进行了梳理和归纳，从运维标准、常见故障等方面对客户产权的配电设备进行了概括阐述。 本书共分为 ... |
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省级电网电力调度员培训教材
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 本书以省级电网调度运行人员岗位工作所必需的知识和技能为主要研究对象，总结省级电网调度运行岗位应知应会的规程、规定、工作内容及工作规范，同时立足调度岗位实际，结合电网运行新特性和能源结构新变化，详细系统地阐述了调度各项业务内容和技术支持系统。 ... |
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