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《供电营销服务突发事件应急管理》编委会 编
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服务营销
『简体书』 作者：袁琦 出版：湖南师范大学出版社 日期：2024-06-01 本书共分为十四章。第一章主要是对服务营销的相关概念及理论基础做了基本描述。第二章探讨了服务消费购买行为，分析顾客购买特征以及购买决策过程，并进一步分析了服务消费者购买基本理论基础。第三章从服务市场营销战略这一个方面展开论述。第四章服务产品与 ... |
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环境应急管理理论与方法
『简体书』 作者：肖思思 出版：中国环境出版社 日期：2024-12-01 《环境应急管理理论与方法》以习近平生态文明思想为指导，以环境治理体系现代化建设为导向，在吸取前人研究成果的基础上，从环境应急管理发展历程，到环境应急管理“一案三制”体系建设，再到环境应急管理的全流程响应与处理处置；从政府层面到园区层面，再到 ... |
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供电服务指挥业务培训教材
『简体书』 作者：《供电服务指挥业务培训教材》写组 出版：中国电力出版社 日期：2019-03-01 本书系统介绍了供电服务指挥业务所涉及的营配调专业知识。全书共分8章，主要内容包括供电服务指挥平台基本概念和发展进程，配电网基础知识，配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务，业扩全流程管控、配电运营管控、服务质量监督、运营决策分析等业务内容 ... |
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养老服务管理
『简体书』 作者：曾富生，覃延长，李根 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 为积极应对人口老龄化，我国对居家养老、社区养老、机构养老、医养结合、智慧养老等模式不断探索。目前，养老服务面临着规范化、标准化等考验，存在养老服务质量亟待提升等问题。《养老服务管理》聚焦于养老服务需求、养老服务质量和不同模式的养老服务管理， ... |
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景区服务与管理
『简体书』 作者：许萍 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 《景区服务与管理》是一本专为适应新时代旅游市场发展和职业教育需求而编写的精品教材。在文化和旅游深度融合的大背景下，本书紧密结合党的二十大精神，以立德树人为核心， ... |
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餐饮服务与管理
『简体书』 作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业 ... |
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景区服务与管理
『简体书』 作者：廖建华 王宁 杜长淳 赵海湖 杨琳曦 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 本书以各类旅游景区的运营服务与管理工作要求为导向，以增强学生岗位适应能力和就业创业能力为目标，在调研旅游产业发展态势、旅游企业人才需求、景区岗位职业要求、国家相 ... |
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公共危机与应急管理：理论与实务
『简体书』 作者：黎昌珍，陈璟浩 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-02-01 1、本书既有国内外相关领域优秀学术成果的集大成特质，又熔理论与实务于一炉，使得读者仅凭一本书，就可得公共危机与应急管理的精髓。2、理论与实践、案例分析相结合，能 ... |
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时装商务：设计、生产和营销
『简体书』 作者：时装商务：设计、生产和营销 出版：上海财经大学出版社 日期：2025-01-01 《时装商务——设计、生产和营销》英文原版已经更新到第5版，本书是美国多所大学时装商务专业的教科书，也是一部深入剖析现代时装产业变革的权威著作。 本书紧跟全球纺织、服装、配饰、家纺产品及零售业的最新发展趋势，全面探讨了供应链管理、产品生命周期 ... |
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生物安全应急管理理论与方法
『简体书』 作者：刘明 出版：科学出版社 日期：2024-05-01 《生物安全应急管理理论与方法》聚焦生物安全应急管理理论与方法，《生物安全应急管理理论与方法》共6 篇15 章。*先，介绍生物安全应急管理的基本概念、内涵，以及生物安全应急管理的基础理论与方法；其次，针对重大突发传染病、重大突发动物疫情、外来 ... |
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城市突发事件应急管理及调度优化
『简体书』 作者：杨枫 出版：科学出版社 日期：2023-10-01 本书探讨城市突发事件情境下应急救援的处理机制，重点讨论应急救援时伤员运送和手术调度的问题，以及应急救援物资的协同调度和检伤、转运与手术协同调度问题。全书共6章，第1章系统讨论城市突发事件特征以及国内外的研究现状；第2章是理论基础，介绍突发事 ... |
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营销管理（第16版·精简版）
『简体书』 作者：菲利普·科特勒 等 出版：中信出版社 日期：2024-09-01 1.营销学领域的奠基之作，畅销半个世纪的“营销圣经” 《营销管理》自面世以来，被翻译为20种语言，热销半个世纪。这本书以管理为导向，以分析为方法，以多学科为视 ... |
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事故管理与应急处置（朱鹏）（第二版）
『简体书』 作者：朱鹏 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 本书依照工学结合职教理念，从基础知识着手，系统阐述了事故管理技术，事故应急救援的指导思想与原则、目标与任务，事故应急预案的编制、管理、培训及演练的方法和步骤与要求。按照重点突出、具体实用、易操作的原则，重点介绍了事故认定与调查，事故应急救援 ... |
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营销管理（英文版·第15版）
『简体书』 作者：[美]菲利普·科特勒[Philip Kotler]、凯文·莱 出版：清华大学出版社 日期：2024-04-01 《营销管理》（英文版·第15版）是知名营销学者、西北大学凯洛格商学院国际市场营销荣誉教授菲利普·科特勒的经典著作，自该书首版推出后已畅销全球近60年，被翻译为2 ... |
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应急管理知识
『简体书』 作者：“安全与应急科普丛书”编委会 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2022-04-01 1.主要内容：本套选题紧扣读者为一线生产企业职工、农民工、社会公众，对相关法律法规标准和文献内容深度理解和描述，深度加工成便于广大人民群众直接理解的语言。同时，将生产安全事故预防与应急管理、自救救护知识相结合，用准确、实用的语言讲授具体的操 ... |
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健康管理服务营销
『简体书』 作者：陈煜 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-01-01 本书遵循服务企业的营销实践逻辑，通过健康管理服务营销核心概念，健康管理服务市场营销战略，健康管理服务购买行为，健康管理服务产品及品牌，健康管理服务定价、分销、促销，健康管理服务人才培养，健康管理服务过程，健康管理服务有形展示，健康服务质量管 ... |
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服务营销管理（第2版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：清华大学出版社 日期：2020-06-01 内容新颖 本书在全面分析服务特性的基础上，为读者提供了一系列服务营销管理的对策， 并针对当前互联网、大数据、人工智能对服务行业的影响，从服务技术的角度阐述了 ... |
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城市群交通系统风险与应急管理
『简体书』 作者：张小宁等 出版：科学出版社 日期：2024-12-01 《城市群交通系统风险与应急管理》系统论述了城市群综合交通系统风险辨识与应急管理的相关理论，包括城市群综合交通系统特征、城市群交通应急体系设计理论；城市群高速公路网络冗余性评估方法，并针对京津冀、粤港澳大湾区、长三角三个城市群的高速公路网络的 ... |
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服务营销管理
『简体书』 作者：左莉 出版：北京交通大学出版社 日期：2021-09-01 《服务营销管理：服务价值视角》针对中国服务市场的特色，进行了服务营销内容的设计和介绍。 技术方法都进行了较为详细的阐述。 ... |
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客舱安全与应急管理实践指南
『简体书』 作者：倪海云，杨杰莉 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-01-01 1.民航领域资深安全管理专家撰写，从大量航企机组培训的真实案例中总结客舱安全管理与应急的经验。2.贯彻民航三个敬畏精神，将“敬畏规章、敬畏职责、敬畏生命”的红线 ... |
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