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木匠：用热爱、服务和关心提升工作价值
『简体书』 作者：[美]乔恩·戈登 赵菁 出版：中国广播影视出版社 日期：2021-10-01 这是一本美国版的《匠人精神》，一个优秀的人，不仅要有过硬的技术、才能，还要一颗热忱、滚烫的心，从用户角度去考虑、去设计产品，为他人提供感动的产品和服务，顾客只会 ... |
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服务设计驱动的革命：引发用户追随的秘密
『简体书』 作者：黄蔚 出版：机械工业出版社 日期：2019-04-01 2017年，服务行业总产值占中国整体GDP的51.6%，从产品导向到服务导向的消费升级势不可挡。企业无论是提供服务还是产品，本质都是为了解决用户的问题。服务设计 ... |
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上海市地理国情监测“1+X”体系建设丛书·上海市基础教育公共服务均等化研究
『简体书』 作者：顾建祥，忻静，刘美兰 出版：测绘出版社 日期：2020-04-01 本书依托于上海市地理国情监测1 X体系中的基本公共服务均等化研究，是上海市按需开展地理国情专题监测，实现地理国情监测数据挖掘，进一步发挥上海市地理信息数据与行业 ... |
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我是微商6：用服务营销引爆成交
『简体书』 作者：殷中军，徐东遥 出版：机械工业出版社 日期：2019-09-01 本书是我是微商系列图书的*后一本，在继承了该系列丛书能看懂、能用上还能用好的基础上，做了方法论方面的提升，是一本从服务角度切入，帮助微商在未来3到5年保持持续高 ... |
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先进制造技术（王晓奇）
『简体书』 作者：王晓奇，李荣 主编 出版：化学工业出版社 日期：2016-09-01 本书由全体人员历时一年多时间编写而成，期间经编者，主审，编辑多次互动讨论修改后才成稿，因此是集体的结晶，相信一定会取得良好的反映 ... |
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无障碍与服务设计 #国家出版基金项目，“十四五”国家重点出版物，国家无障碍战略研究与应用丛书
『简体书』 作者：孙聪 饶雅云 出版：辽宁人民出版社 日期：2021-12-01 本书剖析国内外先进无障碍服务实践，总结先进经验，将服务设计这一新兴学科引入无障碍领域中，系统性分析残障人群生活场景与具体问题，建立无障碍服务设计相关原则，形成未 ... |
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轨道交通服务英语（视听说智媒体版）
『简体书』 作者：谈竹琴，伍帅英 出版：西南交通大学出版社 日期：2020-12-01 城市轨道交通的快速发展使城市轨道交通专业人才的需求剧增，“一带一路”背景下的轨道交通产业更是急需应用型语言服务人才。为适应新形势下轨道交通专业人才培养的需要和教 ... |
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西方公共服务外包理论、政策与实践
『简体书』 作者：刘力，李铁成 出版：经济科学出版社 日期：2019-12-01 本书的写作目的在于，首先梳理当代西方公共服务领域的理论思想及其演进脉络，其次通过分析西方发达国家政府改革模式对比分析公共服务外包模式及其相关实践，*后在一些主要 ... |
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工业机器人电气安装（工业机器人应用技术系列核心教材）
『简体书』 作者：钟立华 出版：华南理工大学出版社 日期：2016-11-01 本教材共分6部分。第1部分介绍了电气装配及维修中常用的压线钳、万用表等的使用方法；第2部分介绍了机械手控制电柜中用到的电气元件；第3部分介绍了机械手运行的动作过 ... |
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工业机器视觉方法——烟草工业中的精选除杂系统开发
『简体书』 作者：朱文魁，刘斌 出版：科学出版社 日期：2017-03-01 ... |
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工业大数据实践：工业4.0时代大数据分析技术与实践案例
『简体书』 作者：[新加坡]李贤荣 [新加坡]孙宁，向阳 刘让龙 寇晶琪 出版：电子工业出版社 日期：2017-06-01 在互联网 时代，随着产业转型升级，工业大数据应用如火如荼，本书顺应产业发展需要，从美国WILEY引进的一本关于工业大数据的图书。本书从崭新的视角来认识大数据，结 ... |
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新闻传播与政务服务改革：江门“数字政府”观察
『简体书』 作者：沈文金，詹雨鑫，潘晓晨 出版：广东南方日报出版社 日期：2020-12-01 本书为努力推进治理机制与治理技术协调发展贡献了江门智慧，同时也为数字政府建设提供了江门方案。作为数字政府建设的一种地方经验，是鲜活、真实的，可供其他地区作样本借 ... |
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网购服务共生体的创新研究
『简体书』 作者：于宝琴著 出版：化学工业出版社 日期：2019-02-01 1.提出以网购平台网商体验店快递商组成的网购服务共生体模式。 2.突破对网购服务链条式的研究方式，为现有网购服务研究提出了新的理论研究架构，丰富并扩展现有网购 ... |
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电力普遍服务社会福利及补偿机制研究
『简体书』 作者：郭森，赵会茹，李春杰，赵浩然 出版：中国电力出版社 日期：2019-11-01 本书分为电力普遍服务社会福利及其函数构建与测度、电力普遍服务社会福利漏损形成机理及度量、电力普遍服务补偿机制公平-效率机理研究三篇。上篇主要介绍了电力普遍服务社 ... |
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服务管理：运作 战略与信息技术（原书第9版）
『简体书』 作者：Sanjeev，Bordoloi，James，Fitzsim 出版：机械工业出版社 日期：2020-04-01 本书始终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术 ... |
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中国服务贸易国际竞争力及影响因素研究
『简体书』 作者：刘红，徐先航 出版：经济管理出版社 日期：2019-10-01 《中国服务贸易□□竞争力及影响因素研究》追踪了20022017年中国服务贸易发展情况及同时期中国服务贸易各行业进出口结构的变动趋势，选取了服务贸易依存度、□□市 ... |
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中国与波兰服务贸易与投资合作研究
『简体书』 作者：秦淑娟，张佑林，张琳 出版：上海人民出版社 日期：2019-11-01 本书全面地、深入地论述与研讨了波兰服务贸易与投资合作的现状、社会环境、促进政策、主要领域和产业主体，中国与波兰的政治、经济、文化交流，以及一带一路倡议与中波服务 ... |
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制造技术训练教程
『简体书』 作者：付铁，马树奇 出版：北京理工大学出版社 日期：2018-12-01 《制造技术训练教程》是根据教育部高等学校机械基础课程教学指导分委员会编制的《机械制造实习课程教学基本要求》和教育部高等学校工程训练教学指导委员会课程建设组关于《 ... |
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Spring Cloud微服务：入门、实战与进阶
『简体书』 作者：尹吉欢 出版：机械工业出版社 日期：2019-06-01 （1）作者是资深的Java技术专家和微服务技术专家，知名网站猿天地创始人 （2）从技术原理、工程实践、进阶提升3个维度详解Spring Cloud微服务的架构 ... |
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辽宁省森林湿地草地生态系统服务功能评估/中国森林生态系统连续观测与清查及绿色核算系列丛书
『简体书』 作者：王兵，迟功德，董泽生，张士利，许庭毓 等 出版：中国林业出版社 日期：2020-09-01 《辽宁省森林湿地草地生态系统服务功能评估“中国森林生态系统连续观测与清查及绿色核算”系列丛书》在探讨辽宁省森林、湿地、草地生态系统生态系统服务功能的内涵、作用 ... |
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