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服务的细节103：丽思卡尔顿酒店的不传之秘：抓住人心的服务实践手册
『简体书』 作者：【日】高野登 出版：东方出版社 日期：2020-07-01 1、未来的各行各业，都是服务业。想要成功，你一定要选修服务这堂课！ 此次我们引进丽思卡尔顿酒店原日本分社社长高野登写的丽思卡尔顿酒店的不传之秘3本书，《超越服 ... |
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服务的细节101：丽思卡尔顿酒店的不传之秘：超越服务的瞬间
『简体书』 作者：【日】高野登 出版：东方出版社 日期：2020-07-01 1、未来的各行各业，都是服务业。想要成功，你一定要选修服务这堂课！ 此次我们引进丽思卡尔顿酒店原日本分社社长高野登写的丽思卡尔顿酒店的不传之秘3本书，《超越服 ... |
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服务的细节102：丽思卡尔顿酒店的不传之秘：纽带诞生的瞬间
『简体书』 作者：【日】高野登 出版：东方出版社 日期：2020-07-01 1、未来的各行各业，都是服务业。想要成功，你一定要选修服务这堂课！ 此次我们引进丽思卡尔顿酒店原日本分社社长高野登写的丽思卡尔顿酒店的不传之秘3本书，《超越服 ... |
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国际教育专家论“早教”：来自哈佛大学、卡尔加里大学、华东师范大学的研究
『简体书』 作者：高迪安&哈佛大学教授国际合作教育科研中心 出版：上海三联书店 日期：2020-07-01 本书的编著者将丰硕的研究成果汇聚成了这本书，旨在为全球的教育工作者、家长及教育理论研究者提供早期儿童教育指导性读物。本书共分为十个章节，通过有趣的案例分析，严谨的理论框架，打开了国际儿童早期教育的新格局。 ... |
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鼓楼新悦丛书.卡尔·门格尔的经济课-（：来自奥地利王储鲁道夫的笔记）
『简体书』 作者：鲁道夫,[奥]埃里希·施特莱斯勒,[奥]莫妮卡·施特莱斯勒 出版：中国社会科学出版社 日期：2020-11-01 本书是奥匈帝国王储鲁道夫大公17岁时的经济学课程笔记，而授课老师是大名鼎鼎的经济学家卡尔门格尔。应奥匈帝国皇帝弗朗西斯约瑟夫的邀请，门格尔以亚当斯密等著名经济学家的著作为基础，为年轻的王储准备了一套全面的经济课程。幸运的是，鲁道夫是一位聪明 ... |
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可可·香奈儿的传奇一生 修订版 英国国家图书奖提名作品，卡尔·拉格斐亲笔插图！
『简体书』 作者：[英]贾斯迪妮·皮卡蒂 出版：广西科学技术出版社 日期：2021-12-01 英国国家图书奖提名作品 法国香奈儿公司授权传记 卡尔·拉格斐亲笔绘制大量精美插图 热销15万册的《可可·香奈儿的传奇一生》 简体中文版上市十周年修订版 ... |
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服务的细节116：会聊天就是生产力：丽思卡尔顿的“说话课”
『简体书』 作者：[日]高野登 出版：东方出版社 日期：2022-03-01 1、服务行业直接面对顾客，其中的顾客价值很大程度上取决于顾客与服务人员接触的一刹那的感受。那么，如何在这短短的瞬间提升顾客的价值感？这已然成为诸多服务业企业亟待 ... |
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服务的细节117：有信赖才有价值：丽思卡尔顿的“信赖课”
『简体书』 作者：[日]高野登 出版：东方出版社 日期：2022-03-01 1、服务行业的员工直接面对顾客，其实是面对顾客复杂的偏好、情绪和心理。另一方面，顾客价值是建立在对服务企业的信赖基础上的，因而在面对顾客，提供服务的时刻，在顾客 ... |
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像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经
『简体书』 作者：[美]霍斯特·舒尔茨[Horst Schulze][美]迪恩 出版：机械工业出版社 日期：2022-04-01 丽思卡尔顿集团联合创始人亲笔撰写 优质服务3步骤、服务准则12条、广受赞誉的客户服务黄金标准…… “我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务” 服务业从业者必读进 ... |
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长大之前一定要看的1001本童书（雀巢童书奖《卫报》童书奖评委会主席朱莉娅、中国首位艾瑞·卡尔桥梁奖
『简体书』 作者：[英]朱莉娅·埃克谢尔 阿甲 出版：湖南少年儿童出版社 日期：2022-05-01 1.一份可以陪伴孩子一生的阅读礼物。一本儿童成长工具书。一本书帮助家长成为童书专家。 2.专家选编。 主编朱莉娅·埃克谢尔是雀巢童书奖评委会主席、《卫报 ... |
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巴菲特给儿女的一生忠告+洛克菲勒写给儿子的38封信+卡尔·威特的教育+蒙台梭利的教育+稻盛和夫给年轻
『简体书』 作者：杨颖 出版：成都地图出版社 日期：2023-03-01 ... |
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好父母胜过好老师系列（全3册）犹太人教子圣经+卡尔威特的教育+ 陪孩子走过关键期：好妈妈一定要懂得的
『简体书』 作者：万莹 出版：天津科学技术出版社 日期：2021-03-01 ... |
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卡尔威特逻辑思维智力训练游戏 全5册 儿童逻辑思维启蒙读物 3-4-5-6岁儿童专注力观察力创造力记
『简体书』 作者：杨向东 出版：航空工业出版社 日期：2023-08-01 ... |
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普通法传统 / 美国法律文库
『简体书』 作者：卡尔·N·卢埃林, 陈绪纲 出版：中国政法大学出版社 日期： “美国法律文库”是“中美元首法治计划”（Presidential Rule of law Initiative）项目之一，该项目计划翻译百余种图书，全面介绍美国高水平的法学著作，是迄今中国最大的法律 ... |
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女巫角
『简体书』 作者：约翰·狄克森·卡尔, 鲍侠邻 出版：吉林出版集团有限责任公司 日期：2007-12-01 《女巫角》主要内容：废弃百年的查特罕监狱，笼罩着惊悚的鬼魅传说…… 这里是绞杀罪犯的刑场，这里有地狱般恐怖的刑罚，而历代担任典狱长的史塔伯斯家族也是厄运连连，传说家族的继承人都注定在监狱的高塔下断颈身亡。失魂落魄的家族长子遵照遗嘱，到监狱的 ... |
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燃烧的法庭
『简体书』 作者：约翰·狄克森·卡尔, 石葱 出版：吉林出版集团有限责任公司 日期：2010-01-01 《燃烧的法庭》主要内容简介：史蒂文斯翻看着稿件中收录的照片，一股凉意倏然袭上心头。数十年前，那个被处决的女子，那个著名的砒霜毒杀者，容貌竟和他妻子一模一样！眉目、身材、仪态，甚至腕上的手镯…… 阴森森的墓室，棺材里空无一物。 身穿奇怪古 ... |
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心喜阅绘本馆：苹果树上的死神
『简体书』 作者：卡尔廷·舍雷尔, 陈俊 出版：长江少年儿童出版社 日期：2016-11-01 老狐狸有一棵带着神秘魔法的苹果树，它用计把死神困在了这棵苹果树上，因此拥有了无尽的生命，可是，看着身边熟悉的伙伴和景色一点点逝去，他开始思考：无止尽地活着，真的快乐吗？这本生命教育主题的绘本，以寓言故事的形式，将死神塑造成一个穿着连身衣的可 ... |
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精神病学家（改编自本小说的美剧《沉默的天使》即将开播）
『简体书』 作者：【美】卡勒?卡尔黄洁芳 出版：现代出版社 日期：2018-01-01 ★ 震惊世界的犯罪小说！ ★ 纽约首位女探长精神科医师 《纽约时报》记者 铁三角联合探案！ ★ 起底纽约*个变态杀手的落网！ ★ 是什么让一个少年，蜕变 ... |
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儿童好奇心动物大百科 动物吃货的恶心事
『简体书』 作者：阿根廷 卡尔拉?巴莱德斯 出版：石油工业出版社 日期：2018-01-01 ... |
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儿童好奇心动物大百科 动物多生孩子的独门绝技
『简体书』 作者：阿根廷 卡尔拉?巴莱德斯 出版：石油工业出版社 日期：2018-01-01 ... |
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