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全国中等职业学校饭店服务与管理专业教材编写组
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外科护理学（第2版）（普通高等医学院校护理学类专业第二轮教材）
『简体书』 作者：李惠萍 田建丽 出版：中国医药科技出版社 日期：2022-08-01 ”本教材是普通高等医学院校护理学类专业第二轮教材之一，是根据本套教材的编写总体思路与原则，结合《外科护理学》教学大纲的基本要求和课程特点编写而成。分上、下两篇， ... |
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文旅新思维·中职中专精品教材：茶叶冲泡与服务
『简体书』 作者：陈丽敏 出版：广东旅游出版社 日期：2020-07-01 本教材依据茶艺与茶营销专业人才培养目标和茶艺师岗位（群）的能力要求而设置，其任务是：通过茶叶冲泡、茶事服务等茶艺服务流程的学习，培养学生遵循茶艺服务礼仪规范进行 ... |
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民航服务心理学
『简体书』 作者：定琦，刘芳 出版：华中科技大学出版社 日期：2021-11-01 1.本教材的编写团队既拥有扎实的理论知识功底，又拥有丰富的一线工作经验，他们严格按照优秀教材的编写标准，编创结合，既保留经典内容，更将原创性质的工作经验和新颖观 ... |
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餐饮服务技能实训（修订版）
『简体书』 作者：孔英丽 出版：科学出版社 日期：2023-03-01 《餐饮服务技能实训》依据餐饮工作流程和典型工作任务，将内容设计为四大模块十七个项目，包括餐饮行业认知、餐饮服务技能实训、餐饮对客服务训练、餐饮主题宴会设计。 ... |
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综合能源服务发展与实践
『简体书』 作者：胡博 出版：科学出版社 日期：2024-06-01 《综合能源服务发展与实践》从综合能源系统特点、综合能源服务的概念出发，介绍综合能源系统构成、规划评估，综合能源信息服务平台实现方案、技术性能、评价机制以及在综合 ... |
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知识产权服务与专利质量提升
『简体书』 作者：谷丽 出版：知识产权出版社 日期：2022-10-01 知识产权服务将是未来的发展方向 ... |
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云边端协同的知识服务：理论与应用
『简体书』 作者：吴大鹏，李职杜，杨志刚 出版：科学出版社 日期：2023-03-01 《云边端协同的知识服务：理论与应用》围绕在工业界广泛应用的云计算与边缘计算技术，在扼要介绍传统理论及方法的基础上，系统地论述了著者近10年来在“云-边-端”协同 ... |
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民航服务沟通（第2版·数字教材版）（新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类）
『简体书』 作者：池锐宏 杨丽明 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-09-01 本教材在编写过程中以实践性、应用性、创新性、数字化为指导思想，根据民航服务的内容和特点，分七个项目循序渐进地指导学生培养服务沟通能力。本教材内容包括理论部分和实 ... |
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社会资本对公共服务的影响机制
『简体书』 作者：司文涛著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-08-01 社会资本已经成为影响现代社会发展日益重要的因素。本书研究的目的是分析社会资本对地方政府公共服务的供给和需求所产生的影响。本书研究的主要根据，是通过调查问卷收集的 ... |
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6G时代的按需服务卫星通信网络
『简体书』 作者：匡麟玲 晏坚 陆建华 靳瑾 葛宁 出版：人民邮电出版社 日期：2023-03-01 由清华大学匡麟玲教授、陆建华院士等撰写，具有较高的学术价值。 反映面向6G需求的卫星网络领域的新研究进展，具有极强的前瞻性。 注重理论基础知识、研究成果和工 ... |
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数字经济与制造业服务化转型
『简体书』 作者：周静 出版：上海人民出版社 日期：2024-04-01 本书从技术创新驱动、新商业模式驱动、产业融合驱动、风险约束驱动、协调发展驱动等五方面建构数字经济驱动制造业服务化转型的机理模型，分三阶段探究数字经济驱动制造业服 ... |
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客户服务实务
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：清华大学出版社 日期：2020-09-01 图书特色 内容新颖 本书借鉴和吸收了国内外关于客户服务的新成果，为读者提供了一套客户服务的方案，并融入互联网 时代客户服务的新思想、新举措，从而增强了理论的 ... |
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新时代银行金融服务创新
『简体书』 作者：曾圣钧 出版：中国经济出版社 日期：2023-07-01 百年未有之大变局， 银行业该如何转型？ 本书提出银行业七大业务方向、三大管理方法， 探讨中国式现代化的高质量发展之路！ 本书对银行业面临的各种新形态： ... |
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服务营销学
『简体书』 作者：李克芳，聂元昆 出版：机械工业出版社 日期：2020-07-01 本书结合北美学派和北欧学派的最新研究成果，紧扣服务的特性，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计 ... |
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网络金融服务
『简体书』 作者：陈进 出版：清华大学出版社 日期：2011-01-01 《网络金融服务》详细介绍了网络金融服务的基本概念、安全管理和运营系统；全面说明了电子货币、电子、移动、清算和结算、网络银行、网络保险、网络证券和金融超市的内涵、 ... |
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翻译专业本科生系列教材：高级英语视听说 听记教程 3 学生用书
『简体书』 作者：[美]邓克尔 [Patricia A. Dunkel]， [ 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-09-01 “翻译专业本科生系列教材”的编写和修订参照《翻译专业本科教学质量国家标准》，分语言知识与能力、翻译知识与能力、相关知识与能力等板块，贴近翻译专业本科教学的需求与 ... |
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翻译专业本科生系列教材：高级英语视听说 听记教程 2 学生用书
『简体书』 作者：[美]林 [Phyllis L. Lim]， [美]斯莫扎 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-09-01 “翻译专业本科生系列教材”的编写和修订参照《翻译专业本科教学质量国家标准》，分语言知识与能力、翻译知识与能力、相关知识与能力等板块，贴近翻译专业本科教学的需求与 ... |
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国际服务贸易评论（第4辑）
『简体书』 作者：李嘉珊，于涛 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-04-01 本书由研究综述、专题研究、行业研究、比较借鉴四部分共16篇文章组成，在自贸港建设背景下，总结了对海南服务业及服务贸易发展的既往研究，并从海南服务贸易政策体系、影 ... |
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民航服务英语（活页式）
『简体书』 作者：苗姗姗 朱莎 蒋艳红 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-06-01 本教程共六个部分。第一部分为绪论，介绍课程学习的意义，同时复习语音知识，旨在让学生掌握基本的语音发音，为英语口语的学习打下扎实的基础。第二部分贯穿了民航地面服务 ... |
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组织学与胚胎学（第2版）（普通高等医学院校五年制临床医学专业第二轮教材）
『简体书』 作者：武俊芳 出版：中国医药科技出版社 日期：2023-06-01 本书是“普通高等医学院校五年制临床医学专业第二轮教材”之一，根据本套教材编写原则、总体要求和《组织学与胚胎学》教学大纲的基本要求及课程特点编写而成。全书共28章 ... |
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