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数字经济背景下互联网企业在线个性化服务提供策略
『简体书』 作者:吕宏军著 出版:经济科学出版社 日期:2024-02-01 目前个性化服务研究领域,多围绕个性化服务项目本身,从系统设计、关系影响、服务策略等开展专题研究,取得了丰硕的理论和应用成果。然而,电子商务背景下企业的在线个性化服务提供策略扔处于理论探索阶段。本文基于客户互补性需求,将在线个性化服务的接收者 ... |
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粤港澳大湾区家政服务——菲式家政服务项目式教学
『简体书』 作者:广东省职业技术教研室 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2024-12-01 本教材属于广东省“南粤家政”工程培训教材中的一本,作为中国家政服务职业培训教材,提供给已在国内接受过基础培训的家政服务员学习,将菲式服务理念与已掌握的服务技能、知识体系融会贯通,让中国的家政服务人员也同样具备较高的“菲式”家政服务专业素养。 ... |
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陕甘宁地区制造业服务化转向研究
『简体书』 作者:孙英敏 出版:天津大学出版社 日期:2022-10-01 陕甘宁地区作为老工业基地,近些年来制造业发展面临产业结构不合理、自主创新能力低下、市场体系不完善和核心竞争力不强等诸多问题,推动制造业服务化高质量发展是陕甘宁地区制造业实现动力变革和提质增效的必然举措。 本书的研究对象即陕甘宁地区制造业服务 ... |
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全国农业社会化服务典型(2022年)
『简体书』 作者:农业农村部农村合作经济指导司 出版:中国农业出版社有限公司 日期:2022-12-01 2021年底以来,农业农村部合作经济指导司开展了生产性服务业典型案例公开征集活动,共收到来自全国各省区市的300多份材料。这些案例的服务主体根据当地现代农业建设短板和农民的生产需求,结合自身优势特点,在实践中探索出了各具特色、形式多样的服务 ... |
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酒店服务技能与实训(第2版)
『简体书』 作者:王春艳、郑转玲、吕亚非、高歌 出版:清华大学出版社 日期:2023-09-01 旅游专业新形态教材——酒店服务技能 微课视频 教学课件 ... |
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老年照护学·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
『简体书』 作者:赵杰, 杨巧菊主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-08-01 老年照护是老年健康服务主要内容之一。本教材老年照护是指以老年人为中心,为老年患者提供基本照护、心理支持、常见病及特殊情况照护服务,并给予健康教育、指导及鼓励老年患者最大限度利用残存能力,维持和促进其身心功能恢复,使其更好融入社会,拥有有尊严 ... |
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2023年国家医疗服务与质量安全报告--疼痛专业分册
『简体书』 作者:国家疼痛专业医疗质量控制中心 出版:清华大学出版社 日期:2024-09-01 国家权威机构编制国家权威机构编制的权威报告!的权威报告! ... |
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找寻真实的蒋介石:蒋介石在台湾
『简体书』 作者:杨天石 出版:东方出版社 日期:2018-08-01 1、作者权威: 作为大陆蒋介石日记研究di yi人,杨天石已研究蒋介石达35年,出版过20余部关于蒋介石的研究专著。 《找寻真实的蒋介石》第1辑销量达2 ... |
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服务的细节126:“笨服务员”解决术1:服务的分寸感
『简体书』 作者:[日]桥本保雄 出版:东方出版社 日期:2023-08-01 1、本书从八个力的维度,结合具体事例,详细阐述服务人员平时应如何磨砺自身本领,才能达到与顾客建立伙伴关系、不断提升服务水平、获得顾客信任等目的。书稿虽说的是酒店 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告(2021)
『简体书』 作者:徐甲强,康诗钊,邢彦军,安保礼 出版:科学出版社 日期:2022-07-01 本报告是我国首部基于区域诊疗大数据,从医疗服务需求方(即就诊人口)切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2021年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据,全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌;通过纵向比较2019~2021年度上海市医 ... |
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老年公共服务概论
『简体书』 作者:王盈盈,彭光灿 出版:西南交通大学出版社 日期:2022-02-01 《老年公共服务概论》在公共管理和公共服务理论的指导下,贯穿公共管理学的核心理论,突出老年公共服务的特点和需求,内容编排上注重理论与实践的结合。 《老年公共服务概论》共分九章。首章阐述了公共服务的基本概念和基本理论,国外和我国公共服务体 ... |
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物业客户服务管理
『简体书』 作者:王晓宇 出版:中国财富出版社 日期:2022-02-01 过去,我国建筑业“重建轻管”的思想相当严重,建房不为住户和维修者着想,建好房就万事大吉,所以偷工减料、粗制滥造等问题突出,给日后居住、管理带来麻烦。住宅投入使用 ... |
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中国式服务:服务场景下顾客体验对酒店品牌忠诚的影响研究
『简体书』 作者:郭志刚 出版:中国旅游出版社 日期:2022-07-01 第一部全新解读“中国式服务”的管理力作 本书从中国的传统文化阐释中国式服务的文化内涵。以酒店服务为场景,穿插优秀企业的服务文化来研究中国式服务,推广“中国服务 ... |
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基于服务消费的消费者幸福感形成机制研究
『简体书』 作者:胡洋 出版:中国财富出版社 日期:2024-12-01 幸福是人们生活的终极目标。当下,消费能带来幸福的观念根深蒂固,消费者希望能够从消费活动中获得最大化的幸福。本书以服务消费为背景,分别从服务实体视角、消费者实体视 ... |
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乡村振兴战略下现代农业服务供应链协同机制研究
『简体书』 作者:张德海 等 出版:经济科学出版社 日期:2024-09-01 本申请书稿重点对N-MASSC的协同体系架构、价值共创机制、协同治理模式以及协同供给制度等内容展开了系统研究。(1)N-MASSC的协同体系架构构建。分析了该协同体系架构的行动主体构成、外生情境变换、三大流体支撑、制度结构创新和产品服务价值 ... |
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国务院关于规范中介机构为公司公开发行股票提供服务的规定
『简体书』 作者:中国法治出版社 出版:中国法治出版社 日期:2025-02-01 规范中介机构为公司公开发行股票提供服务行为,提高上市公司质量,保护投资者合法权益,促进资本市场健康稳定发展。 ... |
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东南亚华人基督宗教社团与中国-东盟人文交流:历史演进、系统建构与网络互动
『简体书』 作者:张鹏 出版:当代世界出版社 日期:2022-12-01 本书将学术界较少涉及的“东南亚华人基督宗教社团”作为核心对象,以近现代基督教和天主教在该地区的传播扩展为切入点,尝试探究此类社团的发展类型、制度架构、神学文化、功能领域等重要内容,并对“一带一路”背景下海外新型华人社团参与中国—东盟公共外交 ... |
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服务合同立法研究
『简体书』 作者:周江洪 出版:法律出版社 日期:2021-07-01 作者曾在著作《服务合同研究》中以“服务合同的现在与未来”作为绪论,就服务合同的法律特征、我国服务合同研究的现状及相关法律、我国服务合同的研究方向作了初步探讨。当时的作品,更多的是从解释论视角的探讨,多集中于对日本各类服务类合同裁判实践和学说 ... |
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澎湖湾的荷兰船:十七世纪荷兰人怎么来到台湾
『简体书』 作者:杨渡 出版:九州出版社 日期:2024-02-01 荷兰文很难懂,古代的文言文也很难懂。 十七世纪初荷兰人两度占据澎湖的前因后果与来龙去脉也还是很难懂。 幸运的是杨渡写了这本书,以清楚的逻辑和流利的文笔,述说 ... |
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汽车服务企业管理实务
『简体书』 作者:凌濛,张仲颖 出版:华中科技大学出版社 日期:2021-09-01 1.不强调学科的系统性,以管用、够用、适用、实用为原则编写教材;2.以学生学习的主动性为基础,构建与之相配合的教材编写体系,即采用任务驱动、项目导向、案例引入的 ... |
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