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北京中轴线知识一点通
『简体书』 作者：刘阳 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 一问一答的形式，帮助读者轻松掌握北京中轴线知识，了解中国文化遗产。 ... |
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反向成交（顺着人性讲产品，逆着人性做销售，没有你搞不定客户，更没有你卖不出去的产品！一本书掌握销售的
『简体书』 作者：欧启明 出版：中国友谊出版公司 日期：2024-11-01 ☆反向成交，业绩翻倍。做销售不能不学“反向成交”！ 聪明的销售，要学会反向用力。打破固有思维，以成交为目的，引导快速签单。 ☆销售环节的3大阶段、72个成交 ... |
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中国移动电视发展报告（2017）
『简体书』 作者：中广联合会移动电视宣传委员会 出版：电子工业出版社 日期：2017-12-01 《中国移动电视发展报告（2017）》是中国移动电视行业*的权威性综合研究报告。本书对移动电视在国家信息化发展战略等政策逐步落地、移动互联网全面推进的矛盾环境下的发展方向、路径进行了深入思考和分析，尤其剖析了移动电视在广电、交通等行业十三五规 ... |
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呼叫中心客户服务与管理（基础知识）
『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，闫新波，阮瑞华 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书是1 X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写，本书以提升能力为本位，以工作任务和1 X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理初级技 ... |
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边缘数据中心光网络
『简体书』 作者：杨辉 姚秋彦 张杰 出版：人民邮电出版社 日期：2024-08-01 作者团队长期从事数据中心光网络方向研究，积淀深厚； 切中应用和技术发展趋势，聚焦边缘数据中心光互联网络场景； 从工程角度出发，覆盖组网架构、资源管控及碎片优 ... |
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中国乐派学理研究
『简体书』 作者：田壮 出版：光明日报出版社 日期：2024-06-01 中国乐派学理研究是中华民族音乐共同体及红色音乐文化的综合研究，并涵盖多学科跨界交叉的研究方式，涉及语言学概念、哲学基础、国家意识形态研究、中华民族传统文化思考以及历史音乐学与民族音乐学。关于语言学概念、哲学基础、中华民族传统文化思考是国家文 ... |
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煤和煤系中蚀变火山灰
『简体书』 作者：代世峰等 出版：科学出版社 日期：2023-03-01 “煤型关键金属矿床丛书”向人们展现了煤炭除了燃烧和作为重要化工原料外，还可以作为关键金属的重要来源。《煤和煤系中蚀变火山灰》是“煤型关键金属矿床丛书”的第五部。《煤和煤系中蚀变火山灰》共分为五章，包括煤和煤系中火山灰的赋存状态，世界煤中火山 ... |
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中尺度大气动力学（第二版）
『简体书』 作者：寿绍文励申申寿亦萱 姚秀萍著 出版：高等教育出版社 日期：2024-04-01 中尺度大气动力学是研究中尺度天气系统和与其相联系的严重灾害性天气（如雷暴、暴雨、冰雹、龙卷、下击暴流等）发生发展的动力学机制和预报理论及方法的学科。全书共十一章，从第一章到第十一章依次讨论的内容为：中尺度运动的特征及控制方程组、中尺度地形性 ... |
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拥抱你的客户（全新修订版）
『简体书』 作者：[美]杰克·米切尔[Jack Mitchell]著，张若涵 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-02-01 “拥抱”不仅是一种态度，更是一种可复制的商业理念 “拥抱”就是充满激情地为客户提供卓越的个性化服务，是获得客户惊人忠诚度的不二法门，是长期保持高利润率和销售额 ... |
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移动通信原理（第3版）
『简体书』 作者：高伟东 等 出版：电子工业出版社 日期：2022-07-01 本书详细地介绍了移动通信的基本原理和技术。主要内容有：移动通信的基本理论，包括移动通信的无线传播环境、移动通信系统中的调制技术、抗衰落技术、蜂窝组网技术；移动通信的应用系统，包括GSM和第三代移动通信系统、第四代移动通信系统、第五代移动通信 ... |
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中兽医医方医术集锦
『简体书』 作者：伍国强，何瑜 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2024-04-01 本书由来自一线的中兽医专家和知名中兽医编写，编写专家对多年来的问诊治疗实践经验进行了总结。本书共分为中兽医诊疗技术、兽医中草药、中兽医防治经验、中兽医文献（古籍）资料4各部分。具体介绍了畜养动物常见疾病、中兽医诊疗技术、兽医中草药、中兽医防 ... |
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物流客户服务（第3版）
『简体书』 作者：袁旦 出版：电子工业出版社 日期：2022-01-01 本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方面的内容。 本书可作为职业院校物流管理专业及相关专业的教学用书，也可作为现代物流 ... |
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客户关系管理（第二版）
『简体书』 作者：易正伟，严琳，陈克峰 出版：清华大学出版社 日期：2020-09-01 本书以客户寿命周期内客户关系管理为主线，将全书内容分为客户关系管理理念、客户关系建立、客户关系加强、客户关系维护、客户关系恢复和客户关系管理技术六大教学情境。全 ... |
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中财法律评论（第十六卷）
『简体书』 作者：李楠 出版：当代中国出版社 日期：2024-08-01 《中财法律评论》是由中央财经大学法学院主办、当代中国出版社公开出版的法学学术连续出版物，由全日制学生自主负责文章的编辑和审校。自 2008 年创刊以来连续出版，其品质的连续性在国内同类著作中名列前茅。作者群体除国内外主流法学院校的研究生，更 ... |
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客户关系管理（第3版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：人民邮电出版社 日期：2022-05-01 此次出版的修订版融入了互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措，从全书的结构到章节布局，从理论到案例，都在前一版的基础上进行了深化和提高。 ... |
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客户关系管理理论与应用（第3版）
『简体书』 作者：栾港 出版：人民邮电出版社 日期：2023-01-01 ▲10组思维导图＋数百道练习题＋在线测试题。 ▲10个导入案例＋数十则教学案例＋补充文本及视频案例。 ▲10个商业实训项目＋十余段实训指导视频＋多平台CRM ... |
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通信电子战原理（第二版）
『简体书』 作者：Richard A. Poisel[理查德 A.泊伊泽] 出版：电子工业出版社 日期：2023-11-01 本书较全面地反映了美军信息战中通信电子战的基本思路及其作战运用的基本技术原理。本书侧重阐述通信电子战系统的工程原理。包括电子战的基本概念篇，电子战系统的基本原理与技术篇以及电子战系统的运作与特性篇，此外，本书还增添了对电子战系统外部与内部噪 ... |
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中国的中东欧研究（1990-2022）
『简体书』 作者：徐刚 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-06-01 《中国的中东欧研究（1990-2022）》是由中国社会科学院俄罗斯东欧中亚研究所徐刚研究员等合作撰写的专著。该书从研究和访谈两个层面对冷战结束以来的中国中东欧区域国别研究情况进行了全面的学术史梳理和学科讨论，并围绕中东欧研究的发展历程、成就 ... |
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全球碳中和合规研究
『简体书』 作者：彭峰、安翊青、居晓林 等 出版：上海社会科学院出版社 日期：2024-08-01 从传统到创新，从煤炭到新能源，从被动跟随到自主建设，以创新、协调、绿色、开放、共享为基础的新发展理念开启了一场关乎发展全局的深刻变革，这场绿色的革命正为这个时代带来蓬勃的生机。 全球碳中和合规研究自宣布“30·60”双碳目标以来， ... |
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客户关系管理（第2版）
『简体书』 作者：王永贵，马双 出版：清华大学出版社 日期：2021-01-01 本书从理论与实践总结的基础上，介绍了客户关系管理信息概念，描述了顾客知识管理，探讨了客户知识管理的不同方法和工具，探讨了客户关系管理的发展趋势。 ... |
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