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最高人民法院保险、票据案例指导与参考(第二版)
『简体书』 作者:最高人民法院案例指导与参考丛书编选组编 出版:人民法院出版社 日期:2022-06-01 ... |
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服务外包:推动中国服务业开放新引擎--国际视野下的中国对外开放丛书
『简体书』 作者:王晓红,朱福林,柯建飞 出版:广东经济出版社有限公司 日期:2019-08-01 本书通过从国际国内总体层面以及服务外包重点发展领域、服务外包重点发展区域、重点发包国家等不同视角,研究和总结我国服务外包产业的发展,旨在揭示承接国际服务外包对于推动服务业开放与创新、提升服务业国际竞争力、促进新兴服务业发展壮大、推动服务业区 ... |
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江苏出版史(先秦至宋元卷)
『简体书』 作者:黄镇伟 出版:江苏人民出版社 日期:2023-05-01 《江苏出版史·先秦至宋元卷》是一部全面系统地阐述江苏古代出版业的学术专著,涵盖了先秦至宋元时期江苏地区社会制度、文化环境和物质技术的发展状况,以及江苏出版的区域特点。本书运用各类史料文献,论述严谨,内 ... |
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社会服务导论
『简体书』 作者:丁建定 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-08-01 1.主编丁建定教授是全国社会政策研究知名学者,中国社会保障学会副会长、社会学教指委委员,社会工作专业研究生教育指导委员会委员。2.作者群体具有较大影响度,武汉是社会学、社会工作、社会保障等专业教学与研 ... |
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服务管理学(第二版)
『简体书』 作者:冯俊,张运来 出版:科学出版社 日期:2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解,使读者较系统地学习服务管理理论;同时充分考虑以顾客为中心和以员工为基础的思想、学科的交叉性和信息技术的影响,使读者深刻理解服务管理的特殊性。 本书既可作为高等 ... |
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江苏大运河地区饮食文化【精装大本】
『简体书』 作者:邵万宽,吕新河 出版:中国轻工业出版社 日期:2024-07-01 《江苏大运河地区饮食文化》是一部江苏大运河地区饮食文化的研究著作。 ... |
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餐饮服务与管理
『简体书』 作者:主编:陈秋萍副主编:王新建 伍剑琴 周丽 出版:清华大学出版社 日期:2024-01-01 内容涵盖餐饮管理的全过程,包括餐饮管理的基本原理与方法、中西餐饮服务的基本技能与操作程序、中西餐宴会服务的流程与操作要领、餐饮经营管理的主要环节与控制要点,以及食品卫生与安全管理的基础知识等。本书注重 ... |
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服务管理(第二版)
『简体书』 作者:谢礼珊 彭家敏 关新华 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 本书主线清晰,结构合理,内容丰富,可用于工商管理、旅游管理、公共管理等专业的服务管理教材,也可供从事与服务管理相关工作的行业管理人员参考。 ... |
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服务决定一切
『简体书』 作者:巩小定 出版:中华工商联合出版社 日期:2024-03-01 制胜的秘密武器 轻松提升你的业绩 尽职尽责 服务至上 拿来就能用的服务指导手册 ... |
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国际服务贸易
『简体书』 作者:罗芳 出版:电子工业出版社 日期:2023-09-01 本书基于服务经济学的范畴,由浅入深、简明扼要地介绍了国际服务贸易的基本概念、基础理论、服务贸易政策、服务贸易规则和服务贸易具体部门等内容,旨在培养学生国际服务贸易理论素养,帮助学生了解国际服务贸易的特点和发展趋势、掌握服务经济的思维方法、提 ... |
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志愿服务案例
『简体书』 作者:周林波 张俊虎 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-12-01 《志愿服务案例》一书是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本,旨在以案例的形式呈现新时代中国志愿服务的新风貌。全书精心选编了扶老志愿服务、助残志愿服务、助学志愿服务、恤病志愿服务、扶贫与乡村振兴志愿服务 ... |
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服务管理导论
『简体书』 作者:罗利、耿娜、程元军、王冬 出版:清华大学出版社 日期:2023-12-01 本书聚焦于大数据时代,数据科学理论和方法在服务运作管理全过程中的应用,并辅以多个服务行业领域的应用案例 ... |
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江苏海洋发展蓝皮书 (2019)
『简体书』 作者:宁晓明 张宏远 吴价宝著 出版:海洋出版社 日期:2022-04-01 本书以江苏省海洋发展为重点,海洋发展战略侧重于江苏省海洋发展的战略分析,特别是从高质发展、融入“一带一路”、供给侧结构性改革等角度深入剖析,强调发展海洋经济应以海洋资源和空间开发利用为依托,追求可持续发展。海洋产业是海洋发展的重要构成要素, ... |
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档案利用与服务
『简体书』 作者:国家档案局 出版:中国文史出版社 日期:2018-06-01 《档案利用与服务》是档案专业人员在职培训多媒体教材之一。内容包括档案利用与服务概述、档案利用的条件、档案利用制度、资源建设、检索体系、档案服务的定位、档案服务的措施、档案服务领域的拓展与创新、计算机平台与网络等。共广大档案专业人员阅读。 ... |
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农家休闲游服务
『简体书』 作者:上海市农业广播电视学校 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2022-04-01 本教材由上海市农业广播电视学校依据上海农家休闲游服务职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发,较好地体现了当前的实用知识与操作技术,对于提高从业人员基本素质、掌握农家休闲游服务核心知识与技能有直接的帮助和指导 ... |
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江苏出版史·当代卷(1949—2008)
『简体书』 作者:钱兴奇、袁华 出版:江苏人民出版社 日期:2023-06-01 1949年四五月间,以苏南新华书店总店、南京市新华书店、苏新华书店总店的相继建立为标志,江苏当代出版业拉开了大幕。 本书全景式展现了江苏当代出版人初创时期筚路蓝缕、以启山林的艰辛与努力,在特定时期的 ... |
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新时代服务礼仪
『简体书』 作者:纪亚飞 出版:中国纺织出版社 日期:2023-03-01 《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范,结合当下数字化、智能化等时代特点,介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求,内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等 ... |
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北京蓝皮书:北京国际交往中心发展报告(2022~2023)
『简体书』 作者:刘波 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-07-01 2022年是党和国家历史上极为重要、极为关键的一年,在国际环境风高浪急的情况下,北京国际交往中心聚焦功能建设,圆满完成冬奥会、冬残奥会服务保障工作,北京成为全球唯一的“双奥之城”,支撑北京高水平对外开放的能力进一步增强,国际高端要素呈现出集 ... |
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高速铁路客运服务
『简体书』 作者:贾俊芳 出版:中国铁道出版社 日期:2009-10-01 本书借鉴服务管理理论,结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括:高速铁路客运市场与服务战略,高速铁路客运服务设计,高速铁路客运服务 ... |
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服务机器人基础
『简体书』 作者:黄大岳 欧阳锷 出版:机械工业出版社 日期:2023-11-01 本书以服务机器人的分类与行业发展为基础,重点介绍服务机器人在各行各业的应用,并以家用服务机器人、医疗服务机器人与公共服务机器人为例进行了详细介绍。通过本书的学习,读者能够全面了解服务机器人行业的发展趋势、服务机器人的系统组成以及典型应用场景 ... |
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