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天津市第一商业学校物流服务与管理专业教材
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服务营销（第3版）（普通高等学校应用型教材·市场营销）
『简体书』 作者：郑锐洪 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 我国正处于构建新发展格局和实现高质量发展的重要时期，大力发展现代服务业有助于实现产业转型升级，建设现代化产业体系。本书按照“理论认知—战略制定—组合策略—管理与创新”的逻辑结构创建服务营销的知识体系，突出服务营销的核心内容。注重操作策略及方 ... |
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长寿时代：做自己人生的CFO
『简体书』 作者：中信银行财富管理团队著 出版：中国金融出版社 日期：2024-09-01 党的十八大以来，我国养老金融工作稳步开展。2023年中央金融工作会议指出做好金融工作“五篇大文章”，养老金融便是“五篇大文章”之一。 在此背景下，作为国内较早布局并推出养老金融服务的商业银行，中信银行财富管理团队组织编写了《长寿时代：做自 ... |
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旅游地国家概况（高等职业学校旅游管理专业教材）
『简体书』 作者：林士婷 出版：中国轻工业出版社 日期：2020-12-01 本教材立足于互联网 教育时代背景，探索开发适合于学生学习与教师课堂教学活动相适应的新型数字一体化教材。教材内容通过文字、图片、典型微课、PDF内容详情链接、PPT知识点详解链接、PPT配套课件等多种资源形式辅助教学，力求从多个角度、多种资源 ... |
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客户服务与管理（第三版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
『简体书』 作者：王国玲 王辉 许艳华 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-04-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务 ... |
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家禽生产技术（职业教育畜牧业类专业教材）
『简体书』 作者：苑彪 出版：中国轻工业出版社 日期：2024-11-01 《家禽生产技术》系校企双元合作开发的职业教育适用教材。其特点是在调研企业岗位工作流程和典型工作任务的基础上以培养职业能力为核心，以岗位工作分析和学习条件为依据， ... |
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前厅服务与管理（第2版）
『简体书』 作者：黄志刚 出版：北京大学出版社 日期：2020-09-01 《前厅服务与管理第2版》共分九章，主要内容包括酒店前厅部概述、前厅部员工的素质要求和礼仪规范、酒店房价、房型与房态、客房预订、入住接待、前厅部其他业务、收银与结账离店、前厅部服务质量管理与宾客投诉处理、经济型酒店前厅部的 ... |
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公共安全大数据智能化管理与服务
『简体书』 作者：曾子明 出版：武汉大学出版社 日期：2022-01-01 本书首先研究公共安全大数据资源智能化管理模型，这是面向公共安全领域的大数据资源管理的基础架构；在模型架构基础上，研究大数据资源管理的关键技术，解决技术瓶颈问题，实现大数据资源的有序、规范化管理；在智能化管理的基础上，研究跨部门信息交互，并实 ... |
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供应链物流管理（第2版）
『简体书』 作者：邹辉霞 出版：清华大学出版社 日期：2009-04-01 本书立足于企业微观层面，将物流放大到供应链范畴，从供应链管理的视角来研究企业供应链物流管理的理论与方法。围绕企业供应链物流运作中的采购、生产、销售三大主体物流，将其涉及的相关内容，如库存、运输、配送、物流需求预测、物流成本管理、供应链合作关 ... |
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炼油专业管理实践
『简体书』 作者：凌逸群主编 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2022-12-01 该书聚焦炼油企业生产运营中的主要专业管理内容，重点论述了炼油企业安全、环保与健康，计划调度，工艺，设备，质量，营销，财务，生产优化等八个方面的专业管理工作，具有 ... |
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法律知识与项目管理
『简体书』 作者：中国建设工程造价管理协会 出版：中国计划出版社 日期：2022-06-01 为提高工程造价专业人才培养，持续更新行业人才知识结构，中国建设工程造价管理协会选择了当前工程项目建设及工程咨询方面的热点、难点问题，组织有关造价管理机构、高等院校、律师事务所及咨询企业等单位的专家、学者，有针对性的共同研究编写了《建设工程造 ... |
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前厅服务与管理
『简体书』 作者：邓俊枫 出版：清华大学出版社 日期：2021-09-01 本书采用项目化的编写思路，以酒店前厅服务与管理的基本理论在酒店业的应用为核心，结合酒店前厅工作的实践，形成了本教材的内容体系，全书共分九个项目：前厅力求体现我国 ... |
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物流服务质量管理：理论及应用
『简体书』 作者：姜岩 出版：机械工业出版社 日期：2021-10-01 本书针对我国物流行业服务质量亟待提升的现实及相关教研资料短缺的迫切需求，对物流服务质量管理基础理论及其在相关领域的应用展开全方位和多层面的论述。全书主要包括三部分内容：第壹部分（至三章）重点阐述物流服务质量管理的核心概念与基本理论；第二部分 ... |
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物流运输管理实务（第3版）
『简体书』 作者：韩杨，刘娜 出版：清华大学出版社 日期：2020-07-01 本书再版修订后使内容更贴近现代物流的发展和交通运输业的变化，教材内容更加丰富，日趋完善。 ... |
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供应链管理：物流视角（第10版）
『简体书』 作者：[美]约翰·J.科伊尔，C.小约翰·兰利，罗伯特·A.诺华克 出版：清华大学出版社 日期：2021-01-01 本书的特点不仅仅是从物流的视角看待供应链管理，而且将物流定位于从更为广义的供应链概念出发，实现战略和运营成功的一系列重要的流程和职能。 ... |
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2021年天津市高级中等学校招生报考指南
『简体书』 作者：天津市招生委员会高级中等学校招生办公室编 出版：天津人民出版社 日期：2021-07-01 汇中招计划之大全，实用性强，中考填报必备指南。 ... |
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物流设施与设备（第3版）
『简体书』 作者：刘徐方、袁峰、刘芳娜、周伟 出版：清华大学出版社 日期：2024-01-01 本书对帮助学生尽快熟悉物流设施与设备操作规程、掌握职业岗位技能，毕业后能够顺利就业具有重要作用 ... |
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餐饮服务与管理（第三版）
『简体书』 作者：汪京强 出版：科学出版社 日期：2021-02-01 本书内容在注重实际操作性的同时，引入了一些新的理论和方法，目的是开拓学生的视野；在内容上分为四个模块，即认知篇、实训篇、经营篇、管理篇。本书在内容的编写上力求通俗易懂，并设计了小知识、小结、练习等栏目，以帮助学生加强理解与掌握所学知识。 ... |
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国家物流枢纽创新发展报告2021
『简体书』 作者：国家发展和改革委员会经济贸易司、中国物流与采购联合会 出版：中国财富出版社 日期：2021-12-01 《国家物流枢纽创新发展报告（2021》收录了国家发展改革委发布的有关国家物流枢纽相关重要政策性新闻信息、政策解读及国家物流枢纽联盟重要文件;收录了45家枢纽建 ... |
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国际大电网委员会绿皮书 电网资产管理应用案例研究
『简体书』 作者：国际大电网委员会电力系统发展及其经济性专业委员会 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 国际大电网委员会（CIGRE）是全球唯W一一家近百年来一直致力于电力行业工作的国际组织，其成员来自100多个国家，由各自技术领域的专家组成工作小组，致力于研究和解决发电、输电行业面临的各类问题。国际大电网委员会电力系统及其经济性专业委员会以 ... |
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物流营销与客户关系 张广敬 顾晶晶
『简体书』 作者：张广敬 顾晶晶 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
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