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上海市人民政府发展研究中心、上海现代服务业联合会 编著
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史晨后碑(翰墨瑰宝:上海图书馆藏珍本碑帖丛刊.第六辑)
『简体书』 作者:上海图书馆 出版:上海古籍出版社 日期:2022-01-01 ☆ 汉隶名品 ☆ 拓工一流,纸墨古旧,为传世佳拓 ☆ 何绍基藏本、鉴定标准件 ... |
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“十三五”上海市高等学校重点节能环保工程案例汇编
『简体书』 作者:上海市学校后勤协会 出版:复旦大学出版社 日期:2021-03-01 本书根据复旦大学、上海交通大学、同济大学、华东师范大学、华东理工大学、上海大学、上海财经大学、上海电力大学、上海工程技术大学、上海中医药大学等上海21所高校30个节能环保项目的先进做法,围绕项目背景、建设方案、项目实施、运行维护和适用分析等 ... |
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城市轨道交通客运服务实务
『简体书』 作者:朱丽蕊,陈昕月,林瑞华 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式,系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识,并配备思政教育素材,采用活页式装订,满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目,包括城市轨道交通客运服务认知、城市轨道交通 ... |
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城市轨道交通客运服务(尹小梅)
『简体书』 作者:尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编 出版:化学工业出版社 日期:2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一,以现行法律、法规为依据,紧扣国家标准和行业标准,结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通 ... |
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上海市中高职贯通教育专业教学标准开发指导手册
『简体书』 作者:上海市教育委员会教学研究室 出版:华东师范大学出版社 日期:2021-02-01 《上海市中高职贯通教育专业教学标准开发指导手册》为上海市中高职贯通专业教学标准开发指导手册。双证融通就是通过学历证书与职业资格证书这两类证书内涵的衔接与对应,实现学历教育与职业资格培训的融通,实现 "一教双证"。双证融通下的课程教学,保证学 ... |
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何以家国——上海金融改革访谈录
『简体书』 作者:上海财经大学金融学院编写组 出版:上海财经大学出版社 日期:2023-09-01 亲历者的真实视角 见证人的真情讲述 风云际会的改革岁月 跌宕起伏的历史画卷 本书用讲述大事件背后的小故事的形式,记录上海金融改革中参与者、亲历者、见证者的观察和感受,回顾上海金融改革开放四十年的历程,梳理跌宕起伏的上海金融发展的重要节点和历 ... |
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上海市职业院校中高职贯通教育专业实训教学环境建设指南
『简体书』 作者:上海市教育委员会教育技术装备中心 出版:同济大学出版社 日期:2022-11-01 本书主要包含了两大部分内容。第一部分为上海市职业院校贯通专业实训教学环境建设指南编制工作手册,包括了指南开发的背景与意义、相关概念界定、编制依据与原则、编制工作流程、专业实训教学环境需求调研报告文本格式以及指南参考模板等;第二部分为过去两年 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 本书既可作为旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材,也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。 ... |
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电子商务客户服务(慕课版)
『简体书』 作者:杨俊峰 出版:人民邮电出版社 日期:2024-05-01 1.知识点详细,适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤,还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外,补 ... |
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医务社会工作服务研究
『简体书』 作者:王阳 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-04-01 本书是一本向普通读者展示什么是医务社会工作,以及向相关从业者提供开展医务社会工作服务、研究、教学时的思路的书。本书整理了近年来医务社会工作的主要理论与方法,并分别从大病患者服务、残障人士的康复服务、安宁疗护服务、精神障碍人士的康复服务、医务 ... |
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上海市志·民族·宗教分志·宗教卷(1978—2010)
『简体书』 作者:上海市地方志编纂委员会 出版:上海人民出版社 日期:2021-12-01 本书是一部专门反映1978—2010年上海宗教团体工作的志书,力求全面、客观、系统反映断限内历史与现状。篇下设章、节、目、条,采用述体,横排竖写,照片集中设置,图表随文设置。本分志内容由序、凡例、编纂说明、概述、大事记、正文、附录、编后记等 ... |
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民航服务心理与实务
『简体书』 作者:郑菲菲 出版:电子工业出版社 日期:2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线,介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、 ... |
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上海精神文明建设蓝皮书(2023—2024)
『简体书』 作者:冯芳 姚建龙 吴雪明 主编 出版:上海人民出版社 日期:2024-11-01 本年度精神文明建设蓝皮书聚焦上海精神文明建设的新探索新实践、新要求新任务,紧扣“中国式现代化是物质文明与精神文明相协调的现代化”,梳理近两年以来上海精神文明建设工作的主要做法与成就。 系统梳理了新时代新征程上海城市发展与精神文明建设的内在 ... |
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旅游景区服务(第3版)
『简体书』 作者:黎瑛 出版:旅游教育出版社 日期:2024-01-01 《旅游景区服务》(第3版)是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块,以旅游景区服务岗位为引领,以任务为驱动,通过探究学习、情境角色练习、案例分析、模拟实训等多种途径,强化实际操作训练,以满足旅游景区服务岗位职业能力的 ... |
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上海现代职业教育体系建设研究(20152030年)
『简体书』 作者:“上海现代职业教育体系规划和建设研究”课题组 出版:上海教育出版社 日期:2017-05-01 围绕服务发展、促进就业的办学方向,2013年上海市启动编制《上海现代职业教育体系建设规划2015-2030年》工作。规划编制针对问题、面向需求、注重借鉴,确保了职业教育发展的整体性、协同性和科学性。总体上看,该规划是体系建设背景下上海市乃至 ... |
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2021上海城市经济与管理发展报告
『简体书』 作者:上海财经大学上海发展研究院,上海财经大学城市与区域科学学院, 出版:格致出版社 日期:2021-11-01 2019年8月6日,国务院印发《中国上海自由贸易试验区临港新片区总体方案》,设立中国上海自由贸易试验区临港新片区。《2021上海城市经济与管理发展报告— ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:阎文实 出版:科学出版社 日期:2024-03-01 本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块,下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景区环境管理、景区营销管理九个项目和若干工 ... |
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上海市测绘院藏近代上海地图文化价值研究(图溯上海)
『简体书』 作者: 出版:上海辞书出版社 日期:2019-09-01 《图溯上海上海市测绘院藏近代上海地图文化价值研究》收录了上海市测绘院珍藏的近百幅近代上海地图,包括松江府图、上海市图、各县区图、租界图、专题图等。通过这些地图, ... |
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餐厅服务基本技能(第3版)
『简体书』 作者:周武杰 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2024-12-01 就业技能培训是终身职业技能培训体系的重要组成部分。 就业技能培训系列教材是为适应开展就业技能培训的需要, 提升就业技能培训的针对性和有效性, 促进就业技能培训规 ... |
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健康服务与管理概论
『简体书』 作者:赵妍 出版:经济科学出版社 日期:2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系,涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等,既有理论深度,又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业,探讨了中医药在健康服务与管理中的应用和价值及中医“治未病”思想在健康管 ... |
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