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酒店服务礼仪课程建设团队
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聪明领导，高效团队：如何提升团队有效性，取得更好结果（经典版）
『简体书』 作者：[美]Roger Schwarz[罗杰·施瓦茨]著，关苏哲 出版：电子工业出版社 日期：2025-03-01 为什么企业家与高管要读这本书？ 痛点直击：80%的团队低效源于领导者的“单边控制模式”——事必躬亲、压制异议、缺乏透明。本书提供从思维到行为的系统性解决方案， ... |
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中国网络视听发展研究报告（2024）
『简体书』 作者：中国网络视听节目服务协会 出版：中国广播影视出版社 日期：2024-09-01 由我国网络视听领域唯一的国家级行业组织中国网络视听协会最新发布，坚持高质量、原创性、精品化写作，体现文化强国、网络强国在网络视听领域的建设成果，是一本网络视听行 ... |
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旅游职业礼仪与交往（第3版）
『简体书』 作者：刘伟 出版：旅游教育出版社 日期：2024-01-01 《旅游职业礼仪与交往》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为9个项目34个任务模块，对旅游服务从业人员的言谈举止、仪容仪表等方面的规范，以及旅游服务从业人员与服务对象进行交往与沟通的基本技巧等方面进行了详细讲解。本书选用大量企 ... |
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研学旅行教学、管理与服务系列精品教材--研学旅行课程开发与教学设计
『简体书』 作者：李琳 出版：中国旅游出版社 日期：2025-03-01 书稿共分为9章内容，是一本适合学科专业本科生和研究生、研学引导师、在职一线教师等使用的教材。全书就“研学旅行的渊源”“研学旅行课程设计”“研学旅行课程设计”“研学旅行课程内容设计”“研学旅行教学设计”“研学旅行评价设计”“研学旅行成果的资源 ... |
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智慧商业建筑电气设计手册 中国建筑节能协会电气分会 亚太建设科技信息研究院有限公司
『简体书』 作者：中国建筑节能协会电气分会亚太建设科技信息研究院有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 中国勘察设计协会电气分会会长欧阳东主编 中国建筑节能协会电气分会 亚太建设科技信息研究院有限公司组编。 行业专家组织编写。 内容质量高，经典案例，设计经验 ... |
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化工建设施工新技术（2024）
『简体书』 作者：中国化工建设企业协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-07-01 ... |
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桑园子黄河大桥建设笔记
『简体书』 作者：甘肃路桥建设集团有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2024-10-01 本书系统全面地介绍了桑园子黄河大桥的设计与施工。全书分为五篇:第一篇为工程概况，介绍了斜拉桥的发展和桑园子黄河大桥的概况;第二篇为工程设计，介绍了大桥总体施工设计、关键临时设施设计、主要机械设备规划;第三篇为工程管理，介绍了大桥各方面管理方 ... |
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桑园子黄河大桥建设笔记
『简体书』 作者：甘肃路桥建设集团有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2024-10-01 本书系统全面地介绍了桑园子黄河大桥的设计与施工。全书分为五篇:第一篇为工程概况，介绍了斜拉桥的发展和桑园子黄河大桥的概况;第二篇为工程设计，介绍了大桥总体施工设计、关键临时设施设计、主要机械设备规划;第三篇为工程管理，介绍了大桥各方面管理方 ... |
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酒店行业公务接待员（师）职业能力培养系列标准
『简体书』 作者：樊辛 出版：上海交通大学出版社 日期：2022-09-01 公务接待是现代酒店行业中的重要工作任务之一，公务接待人员是高职教育酒店专业培养优秀人才的重点目标和任务。因此如何培养符合酒店行业标准的重要公务接待员是职业院校酒店管理专业的重要研究课题。 本书汇编的“职业能力系列标准”内容包括： 酒店行业 ... |
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HR教你做团队沟通
『简体书』 作者：安吉小丽娜 出版：中国法制出版社 日期：2021-08-01 职场人士少走弯路经典图示版沟通类图书 7 个角度精准提升沟通能力 40 个职场困惑聚集沟通场景 90 个心理学原理触达沟通核心 150个实操方案落地沟通 ... |
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领导全球团队：高效能敏捷团队的养成 （英）乔·欧文
『简体书』 作者：[英]乔·欧文 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 1.特许管理公会（CMI）金奖得主、畅销书《成长型思维》《领导力陷阱》作者乔·欧文新作。2.全书包含80多家全球公司的真实案例，100多位全球团队管理者或成员的 ... |
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志愿服务与道德建设（精装）
『简体书』 作者：李茂平 出版：中国社会出版社 日期：2020-04-01 本书在深入探讨志愿服务行为动机、道德属性、道德价值目标及其与道德建设内在关联等问题的基础上，系统研究志愿服务在彰显和弘扬为人民服务道德核心、集体主义道德原则，倡导和推进社会公德、职业道德、家庭美德建设和个人品德养成中的独特优势及其作用与影响 ... |
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安卓传奇：Android缔造团队回忆录
『简体书』 作者：[美]Chet Haase[切特·哈斯] 出版：电子工业出版社 日期：2022-10-01 本书讲述了Android如何从一个无法引起投资者兴趣的相机软件发展成为安装在全球30亿台设备上的移动操作系统的故事。作者花了四年时间，采访了早期Android团队的大部分成员，让这些鲜为人知的精彩故事得以保存下来，并以幽默诙谐的笔风呈现给读 ... |
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客房服务与管理（第二版）
『简体书』 作者：花立明 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-08-01 《客房服务与管理》是高职旅游与酒店管理专业的一门专业核心课程，本教材从酒店客房各岗位的任务和职业能力分析入手，以各岗位实际工作任务为，以岗位职业能力为依据，确定编写内容。本书以能力培养为主线，以传授“必需、够用、实用”知识为原则，分为岗位认 ... |
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10人以下小团队管理手册
『简体书』 作者：[日]堀之内克彦译者 程雨枫 出版：北京联合出版公司 日期：2017-05-01 *创新时代，小团队已经成为必然趋势 力促组织变得更小更灵活，贝佐斯也两个披萨原则：“如果两个披萨都喂不饱一支团队，那就说明这个团队过于庞大了。” *日本企业 ... |
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正向团队赋能： 9大管理法则，引爆团队核心竞争力
『简体书』 作者：[美] 乔恩·戈登，汤清亮 出版：新世界出版社 日期：2021-03-01 推荐理由1：世界三大商学教育认证组织之一 英国工商管理硕士协会重磅推荐！ 推荐理由2：1套全面系统的理论框架，9条被实践证实的管理法则，数十个真实的团队赋能案 ... |
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酒店市场营销（第2版）
『简体书』 作者：王天佑 出版：天津大学出版社 日期：2018-11-01 王天佑主编的《酒店市场营销第2版21世纪普通高等院校酒店管理专业系列教材》内容涉及酒店市场营销的各个方面，主要内容包括酒店市场营销概述、酒店营销环境、酒店营销战略管理、酒店市场调研与预测、消费者与组织购买行为、市场细分与目标市场营销、酒店产 ... |
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酒店客房实务
『简体书』 作者：曹艳芬 出版：南京师范大学出版社 日期：2019-01-01 本教材在*版的基础上进行了大量修改和增订，以便更贴近现今酒店服务行业的瞬息变化和发展。以酒店客房服务与管理职业能力培养为核心，以酒店发展需要和客房实际工作过程为主线，以客房真实服务为项目载体，结合行业前沿性、拓展性知识要点和管理技能，遵循学 ... |
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服务决定一切
『简体书』 作者：巩小定 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-03-01 制胜的秘密武器 轻松提升你的业绩 尽职尽责 服务至上 拿来就能用的服务指导手册 ... |
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服务计算技术——RESTful服务设计与开发
『简体书』 作者：刘士军 潘丽 崔立真 出版：清华大学出版社 日期：2024-01-01 l 从理论到实践，帮助读者理解软件架构新模式，适应万物互联时代，软件向网络化、服务化转型的新趋势。 l 适合学习者深入浅出地学习服务设计与开发基础技术，应用 ... |
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