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	中国银行业发展报告2016 『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会　　出版：中国金融出版社　　日期：2016-09-01 为全面、深入地反映中国银行业改革发展的主要成绩和运行特点，并展望未来发展趋势，在中国银行业协会行业发展研究委员会的组织和委员会办公室的统筹协调下，继续由交通银行牵头、二十多家金融机构共同参与，撰写了《中国银行业发展报告（2016）》。本报告 ...	詳情>>	售價：HK$ 99.0

	爱与尊严的时刻——当代作家访谈录（13位极具影响力的当代文学名家的采访对话录，走近名家文学世界，学习 『简体书』 作者：行超　　出版：上海文艺出版社　　日期：2023-03-01 读作品，看故事，品人生。以对话的形式轻盈地进入当代文学。对于资深读者而言，是窥见作者更多面向的机会；对于入门级文学爱好者而言，是通往了解优秀作家及其代表作的捷径 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	社会史研究（第14辑） 『简体书』 作者：行龙　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2023-04-01 《社会史研究》是由山西大学中国社会史研究中心主办的学术辑刊。本书为第14辑，分为四个栏目，“专题论文”内容涉及刘大鹏的生平、明代的“降虏人”问题、近代中国的林业及资源保护问题、上海四明公所助葬体系的构建、中国近代护士及医疗护理的发展等；“学 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	电子商务客户服务 『简体书』 作者：盘红华 主编　　出版：北京理工大学出版社　　日期：2016-01-01 本书以从事电子商务类客户服务岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索，设计了客户服务理念认知、客户服务基本能力训练、客服售前准备、客户接待与沟通、投诉处理、客户关系管理六个学习型项目。每个项目中融入了大量已经数年教学实践检验的教学案例、阅读材料 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.0

	2021/2022中国家用纺织品行业发展报告 『简体书』 作者：中国家纺协会　　出版：中国纺织出版社　　日期：2022-08-01 《20212022中国家用纺织品行业发展报告》分为九个篇章。行业报告篇、国际动态篇、国内市场篇、上市公司篇、热点研究篇、研发创新篇、趋势流行篇和相关产业篇，另外，附录部分收录了2021年度各类奖项及相关经济数据等资料。本书是一部集中反映家 ...	詳情>>	售價：HK$ 308.2

	末世举人刘大鹏 『简体书』 作者：行龙　　出版：三晋出版社　　日期：2024-09-01 【推荐语】 大历史中的小人物！ 通读《退想斋日记》，几乎每个时期我们都可以发现一些不同于传统认识的新认识，这也就是研究刘大鹏这样所谓“旧派人物”的意义所在！ ...	詳情>>	售價：HK$ 72.6

	好好玩的立体洞洞翻翻书 『简体书』 作者：鹿行　　出版：大连出版社　　日期：2024-03-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 110.0

	将社会史研究引入当代史 『简体书』 作者：行龙　　出版：商务印书馆　　日期：2025-01-01 本书是作者近二十多年来的心血之作，首次将社会史的研究方法引入当代中国史研究，书中既有理论方法之深入思考，又有田野考察等具体实践，具有较高的学术价值。 ...	詳情>>	售價：HK$ 140.8

	客户服务礼仪 『简体书』 作者：高静　　出版：电子工业出版社　　日期：2016-05-01 本书以岗位工作过程来确定学习任务和目标，综合提升学生的专业能力、过程能力和职位差异能力，以具体的工作任务引领教学内容。系统地介绍了客户服务礼仪、形象形体礼仪、语言交际礼仪、电话礼仪、客户宴请礼仪、商务会议礼仪、客户谈判礼仪和庆典礼仪等内容。 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.5

	综合能源服务百家实践案例集（2021年版） 『简体书』 作者：《综合能源服务百家实践案例集》编委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2021-10-01 综合能源服务领域百个案例目前无案例跨多种能源供应形式：冷、热、气、电等 综合能源服务领域基本案例在数据的分析报告，行业 连续第二年出版，各省综合能源公司联合主 ...	詳情>>	售價：HK$ 122.0

	三步引爆行动力：人人都需要的POA思维 『简体书』 作者：朱颖磊　　出版：中国法治出版社　　日期：2024-11-01 简洁易懂：本书的核心理念POA行动力本身是个极简的思维方式。因此本书无论是行文风格、装帧设计，都体现简洁易懂的感觉。 注重应用：POA不是学会而是用会的。本书既 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.0

	碳排放权交易（发电行业）培训教材 『简体书』 作者：《碳排放权交易[发电行业]培训教材》写组　　出版：中国环境出版社　　日期：2020-06-01 2017年12月，国家发展改革委印发了《碳排放权交易市场建设方案（发电行业）》，正式启动碳排放权交易市场建设工作。为更好地帮助碳市场参与主体开展能力建设，本书系统地讲述了应对气候变化的社会共识及行动，详细地介绍了我国应对气候变化战略、政策、 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.8

	优秀导游词集锦Ⅲ——“云驴通杯”第十二届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛成果展示 『简体书』 作者：中国旅游协会旅游教育分会　　出版：旅游教育出版社　　日期：2021-11-01 在中国旅游协会的指导下，由旅游教育分会主办了第十二届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛。共有来自全国29个省、市、自治区的344所院校，1035名选手参加。为了让大赛的成果展示、分享给更多旅游院校的师生，中国旅游协会旅游教育分会遴选了96 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	行星际网络信息传输系统设计与优化 『简体书』 作者：万鹏、詹亚锋　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-05-01 《行星际网络信息传输系统设计与优化》作为“中国深空测控技术丛书”的一种，系统介绍了行星际网络结构设计、性能提升方法及未来发展趋势等内容，其对于相关领域科研人员来 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	收费公路联网收费客户联络中心服务手册（2021版） 『简体书』 作者：交通运输部路网监测与应急处置中心　　出版：人民交通出版社　　日期：2021-12-01 本书是为适应全网ETC客户需求的升级，提供标准化、规范化的客户服务，提升客户ETC使用率和品牌认知度而编写，内容共六章，为客户联络中心概述、日常工作要求、服务礼仪要求、岗位工作程序、异常处理程序、指标评价。其中岗位工作程序包含了客户联络中心 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	电子商务客户服务 『简体书』 作者：张元生　　出版：外语教学与研究出版社　　日期：2015-08-15 《电子商务客户服务》为"十二五"职业教育国家规划教材，经教育部全国职业教育教材审定委员会审定通过。可作为中等职业学校电子商务、国际商务、物流管理和市场营销等相关 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.7

	客户服务实务（第2版） 『简体书』 作者：李先国 、 曹献存 等　　出版：清华大学出版社　　日期：2018-09-01 《客户服务实务（第2版）》以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。《客户服务实务（第2版）》内容丰富，通俗 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.1

	快递客户服务 『简体书』 作者：毕丽丽　　出版：中国财富出版社　　日期：2016-10-01 该教材是以学生未来就业岗位的技能培养为宗旨，立足于实际快递业务处理能力培养，对课程内容的选择标准做了根本性改革，打破以知识为主线的传统课程模式，转变为以能力为主 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.5

	基于知识库的出版知识服务实现 『简体书』 作者：袁小群、国家新闻出版署语义出版与知识服务重点实验室　　出版：武汉大学出版社　　日期：2021-10-01 本书旨在解决如何利用信息技术实现个性化定制出版的出版知识服务，从而克服数字出版面临的资源利用率低、个性化服务能力不足等问题。全书以数字出版资源为对象，以出版知识服务活动过程中出版内容资源的流动方向为主线，构建出版知识服务内容生产和服务解决方 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.5

	中国银行业行业发展研究优秀成果评选获奖作品选集（2016） 『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会　　出版：中国金融出版社　　日期：2016-12-01 本书汇集了中国银行业发展研究优秀作品评选活动中的特等奖、一等奖、二等奖、三等奖等部分获奖作品集。反映了商业银行在发展过程中的研究成果和生动实践。每篇文章均为一份完整的研究报告。本书的出版对于推动银行业理论研究，推动业界交流具有积极的作用。 ...	詳情>>	售價：HK$ 117.0

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