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养老机构服务与管理
『简体书』 作者：谢培豪 出版：科学出版社 日期：2020-12-01 本书围绕着“提高养老机构现代化经营管理水平”、“提高养老机构人员服务与管理水平”、“实现养老机构专业化规范化建设”和“提高老年人生活质量”四个方面进行编写，以期 ... |
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计量服务提升工作手册
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 出版：水利水电出版社 日期：2020-10-01 为深入落实国家电网公司着力解决供电服务领域突出问题，坚持以客户为中心，履职践诺，进一步提升优质服务水平的重要工作要求，本手册按照统一、实用、高效的原则，在对河南 ... |
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财务共享服务业务处理
『简体书』 作者：新道科技股份有限公司 出版：高等教育出版社 日期：2021-01-01 本教材的编写遵循项目化课程开发原理，以大智移物云环境下企业财务共享服务的需求为逻辑起点，以职业能力为培养目标，将工作项目转化为学习项目，设计了财务共享服务中心规 ... |
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葡萄酒的世界与侍酒服务
『简体书』 作者：李海英 出版：华中科技大学出版社 日期：2021-03-01 首先作者长期担任*高职高专《葡萄酒鉴赏》培训主要负责人，并长期活跃于葡萄酒教学与行业领域桥梁搭建活动中，在目前国内高校葡萄酒教学方面有一定知名度，发起并成立的非 ... |
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老年服务伦理与礼仪
『简体书』 作者：周淑英，化长河 主编 出版：北京师范大学出版社 日期：2015-08-01 本套教材依照教育部中等职业学校老年人服务与管理专业教学标准编写，教材名称与课程名称基本对应，涵盖养老管理与养老护理专业的5门核心课程以及8门专业方向课程。 ... |
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茶艺服务与管理（第三版）
『简体书』 作者：饶雪梅 出版：科学出版社 日期：2021-03-01 本书是关于茶艺与茶馆经营理论与实践一体化的教材。全书共分为七个模块、三十一个项目，主要介绍了茶叶识别、茶席设计、泡茶技艺、茶艺表演、茶道欣赏、茶会服务、新式茶饮 ... |
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饭店服务礼仪（第二版）
『简体书』 作者：宋华清，李岩 出版：高等教育出版社 日期：2021-04-01 本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书是针对饭店服务礼仪的实际需要，从提高学生的实践技能出发，在行业的直接指导下，借鉴加拿大CBE和澳大利亚TAFE模 ... |
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学校社会工作服务设计
『简体书』 作者：雷大霞 出版：四川大学出版社 日期：2021-04-01 社工在了解儿童生理、心理发展规律基础上，遵循社会工作价值理念，运用社工专业知识和方法，在学校中开展社工服务。本书以“自然教育”为切入点，启发学生在实践体验中学习 ... |
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设计问题-服务与社会
『简体书』 作者：[美]布鲁斯·布朗，等 出版：江苏凤凰美术出版社 日期：2021-06-01 美国麻省理工学院主编的《设计问题》（Design Issues）杂志是国际设计研究领域的权威期刊。该杂志聚焦新问题，突出新观念、新思想和新方法，反映学术界前沿理 ... |
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汽车服务企业管理（第2版）
『简体书』 作者：应建明 出版：人民交通出版社 日期：2021-07-01 本书主要介绍了汽车４Ｓ 企业制度管理、汽车４Ｓ 企业形象打造、汽车维修服务流程和前台服务、汽车维修生产管理、汽车维修企业５Ｓ 管理及汽车维修企业安全生产管理等内 ... |
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中国服务经济理论前沿（3）
『简体书』 作者：夏杰长，刘奕 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-09-01 本书是我国知名学者围绕近些年服务经济理论前沿和现代服务业发展、改革与开放等领域的重大现实问题所形成的系统性研究成果的集成，包括“服务业发展战略”“服务业发展与经 ... |
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养老服务理论与实践（张岩松）
『简体书』 作者：张岩松 等 出版：化学工业出版社 日期：2021-10-01 《养老服务理论与实践》具有如下特点： 1.内容全面，是针对养老护理员、养老机构管理者等养老服务人才的实用培训用书。 2.突出养老服务技能训练，图文并茂， ... |
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职业形象与服务礼仪
『简体书』 作者：杨菲 石静 出版：西南交通大学出版社 日期：2021-09-01 “理实一体化”与“线上线下混合式”的多元信息化教学理念更适合目前的职业教育，《职业形象与服务礼仪（智媒体）航空服务类系列教材》紧密围绕真实的岗位工作任务设计教 ... |
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老年服务沟通技巧
『简体书』 作者：谭美青 出版：机械工业出版社 日期：2018-01-01 随着社会的进步，人类寿命的不断延长，老年人逐渐增多，老年患者也逐年增加。为了更好的为老年患者服务，护士应根据老年患者特殊的生理机能和心理特点，全面的掌握与老年患 ... |
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融媒体服务模式与技术
『简体书』 作者：王永滨 出版：中国传媒大学出版社 日期：2021-09-01 本书从分析新媒体和融媒体的定义与特点出发，示例了融媒体服务模式的表示、分类、建模和评估方法，概括了多主体、多渠道的融媒体体系结构及其优化目标，基于Petri网给 ... |
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金融服务法评论（第十一卷）
『简体书』 作者：郭锋 主编 出版：中国法制出版社 日期：2021-11-01 本书主要收录了我国诸多学者在金融科技、大数据、证券法、会计法等领域的优秀成果，为更好地发挥金融的服务功能，改革和完善金融立法与监管，为维护金融消费者、投资者的权 ... |
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城市轨道交通客运服务心理学（第2版）
『简体书』 作者：徐胜南，邓先丽 出版：人民交通出版社 日期：2022-01-01 本书是编者根据教育部的要求?在认真学习领会有关文件的基础上，结合当前中等、高等职业教育发展和城市轨道交通行业发展的实际情况进行的编写，以期对城市轨道交通客运服务 ... |
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客舱服务英语（第2版）
『简体书』 作者：林虹 出版：人民交通出版社 日期：2022-02-01 书以培养学生英语实际应用能力和职业素养为出发点，融合国内外多家航空公司的服务标准及服务程序，按照空中乘务员的工作流程编写而成。全书共18个单元，通过空中乘务员飞 ... |
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Linux服务配置教程
『简体书』 作者：郑锦材 出版：清华大学出版社 日期：2022-03-01 本书立足实际应用，以流行的Linux发行版为基础介绍Linux的网络和服务配置。全书共包含12个章节模块，包括：安装Linux和配置软件仓库、网络配置、远程登录 ... |
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供电服务网格化工作手册
『简体书』 作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-10-01 供电服务是基础的供电服务单元，直接面向城乡客户。国网山东省电力公司以“责任明确、上下贯通、沟通顺畅、服务一流”为目标，立足客户视角、立足现场服务，坚持“有利于快 ... |
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