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物流营销与客户服务(21世纪高职高专规划教材·物流管理系列)
『简体书』 作者:主编 陶欣 张海霞 卢琳 出版:中国人民大学出版社 日期:2017-09-01 本书在充分调研的基础上,结合物流企业工作岗位技能要求,遵循物流市场营销的一般规律,按照理论够用、突出实用、针对性强、对象明确、定位合理的要求进行编写。首先,介绍 ... |
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区域经济与城市发展研究报告(2015-2016)——服务地方的路径与策略研究
『简体书』 作者:合肥区域经济与城市发展研究院,安徽大学区域经济与城市发展协同 出版:经济管理出版社 日期:2016-06-01 《区域经济与城市发展研究报告2015-2016:服务地方的路径与策略研究》共分为了五个篇章,各个篇章讲述的主要内容分别是:首篇重大课题研究报告;第二篇日常课题研 ... |
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财政分权体制下的区域民生类公共服务差距研究
『简体书』 作者:官永彬 出版:中国社会科学出版社 日期:2016-05-01 该书立足于区域之间协调可持续发展的理念,运用新政治经济学的分析范式,在转型中的财政分权体制框架下对我国区域民生类公共服务差距的形成机制做出理论解释和经验实证,并 ... |
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浦东法院服务保障上海自贸试验区的探索与实践
『简体书』 作者:张斌 出版:法律出版社 日期:2016-10-01 2016年是上海自贸试验区建设三周年,也是进行阶段性总结和提升的重要节点。为此,浦东法院精选了三年以来服务保障自贸试验区建设的一些经验做法和研究成果,并集结成册 ... |
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“服务+”创业型人才培养)——上海财经大学创业企业案例集
『简体书』 作者:刘兰娟 出版:上海财经大学出版社 日期:2016-12-01 刘兰娟主编的《服务 创业型人才培养--上海财 经大学创业企业案例集》以大学生为目标,精选正在 创业路上的大学生典型案例。本书案例中的创业项目 均由上海财经大学学 ... |
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企业会计报表分析——服务外包企业战略决策的财务信息支持
『简体书』 作者:康健,唐欣,张柯贤,洪敏,徐飒等 出版:浙江工商大学出版社 日期:2017-02-01 康健、唐欣、张柯贤、洪敏、徐飒等编*的《企 业会计报表分析服务外包企业战略决策的财务信息 支持湖南工学院校本级规划教材》分为四篇十二章 ,**篇为会计报表分析概 ... |
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简政放权 放管结合 优化服务——来自各地区各部门的改革实践
『简体书』 作者:国务院推进职能转变协调小组办公室编 出版:人民出版社 日期:2017-03-01 国务院推进职能转变协调小组办公室编的这本《简政放权放管结合优化服务--来自各地区各部门的改革实践》汇总了31个省(区、市)和30个国务院部门探索创新组织的成果。 ... |
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皮书系列·北京蓝皮书:北京公共服务发展报告(2016-2017)
『简体书』 作者:施昌奎 出版:社会科学文献出版社 日期:2017-03-01 本书分为总报告,总评价,科技、教育、文化篇,社会保障篇,基础设施篇,公共安全篇及环境保护篇,运用定量与定性相结合的方法,对北京市公共服务各领域的发展现状、问题成 ... |
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创新公共服务空间:湖北省图书馆“智慧型图书馆”模式研究
『简体书』 作者:李耀华 出版:国家图书馆出版社 日期:2017-06-01 随着全球智慧空间与智慧城市的兴起,智慧图书馆已经在国内外图书馆界有了初步的理论探索和实践成果,智慧图书馆概念将为图书馆创新服务内容,实现高效、便捷、智能化管理和 ... |
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包容性增长、幸福指数与新疆(兵团)公共服务供给研究
『简体书』 作者:朱金鹤,崔登峰 出版:中国农业出版社 日期:2017-07-01 朱金鹤、崔登峰编著的《包容性增长幸福指数与 新疆 兵团 公共服务供给研究》分为上下篇,共十章 ;前五章为上篇包容性增长与兵团居民幸福感提升 ,后五章为下篇幸福指 ... |
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服务经济、服务业创新与浙江经济转型升级发展研究
『简体书』 作者:王瑞 丁俊 陈叶青 出版:中国财政经济出版社一 日期:2017-08-01 长期以来相比于浙江工业经济,服务业一直滞后,服务业创新更是有待发展,但当互联网经济为主要新兴生产性服务业态和服务业创新模式发展后,浙江的服务业创新和服务经济得到 ... |
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CCHC(持续照料社区)居家养老模式服务管理标准1.0
『简体书』 作者:徐超、钱平雷 出版:上海科学技术文献出版社 日期:2017-08-01 本书对中国养老机构的服务模式进行了非常多的探索,提出了适应时代要求、并且已经经历了实践考验的模式化标准。本书是根据市场的需求、政策的指引,由上海市楼宇科技研究会 ... |
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服务供应与采购:复杂产品和大型建造项目管理新趋势
『简体书』 作者:李靖华 出版:浙江大学出版社 日期:2018-01-01 奈杰尔考德威尔、米基霍华德主编的这本《服务供应与采购(复杂产品和大型建造项目管理新趋势)》兼具专业性、指导性与可读性,融汇了各位学者专家在复杂绩效采购领域的思想 ... |
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基于用户感知的移动图书馆服务接受与使用行为研究
『简体书』 作者:明均仁 出版:武汉大学出版社 日期:2017-12-01 本书在技术接受模型理论的基础上,通过文献调研法、问卷调查法、访谈法、统计分析方法和案例分析等研究方法,在系统梳理国内外已开展的移动服务的用户接受研究理论的基础上 ... |
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开放共享,服务创新:广东省科研设施与仪器开放共享机制研究
『简体书』 作者:罗亮 出版:华南理工大学出版社 日期:2017-11-01 本书是广东省科技计划项目广东省科研设施与仪器向社会开放共享(试点)及共享服务管理模式创新的研究成果。广东省作为全国大型科研设施与仪器向社会开放试点省,承担探索区 ... |
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同济博士论丛——我国电子制造服务(EMS)产业发展系统研究
『简体书』 作者:沈昕,韩传峰著伍江丛书总主编 出版:同济大学出版社 日期:2018-06-01 《我国电子制造服务(EMS)产业发展系统研究》采用多维度视角,从EMS产业的起源、兴起背景、地位和功能开始研究,借鉴跨国EMS的优选管理模式,对我国EMS产业发 ... |
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银行服务设计与创新:运用设计思维重新定义银行转型
『简体书』 作者:朱晓青 出版:电子工业出版社 日期:2018-04-01 在国内银行探索转型之时,海外的同业正在通过“设计”驱动创新,改变游戏规则,颠覆陈旧模式。正如全球知名服务设计机构Livework的宣言——When we say ... |
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新居民公共服务供给机制研究——基于浙江省的实证调查
『简体书』 作者:于海燕 出版:电子工业出版社 日期:2018-05-01 本书梳理了城市新居民公共服务供给领域的研究成果,突破了以往国内学者普遍釆用的"外来人口”、"农民工”、"流动人口”这些带有歧视性字眼的称谓,基于管理学视角从"实 ... |
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中国旅游业普通高等教育“十三五”精品教材--旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:王昕,龚德才,张海龙 等 出版:中国旅游出版社 日期:2018-10-01 《中国旅游业普通高等教育十三五精品教材:旅游景区服务与管理》基于作者王昕、龚德才、张海龙广泛的景区实地调研,提供了较全面的知识体系,大量的数据和案例,并结合旅游 ... |
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酒店服务与管理心理实务(卓越·21世纪酒店管理系列)
『简体书』 作者:谢永健 出版:复旦大学出版社 日期:2018-09-01 本书全面借鉴和吸收了国内外学者对酒店服务与管理心理方面的研究成果,体现了当今在此领域的较先进的理念,并在结构安排上全面体现工学一体化教学的需要,按项目进行编排, ... |
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