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上海市“基础教育阶段自闭症学生支持服务体系建设”项目组
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自闭症儿童学前融合教育区域实践
『简体书』 作者：吴建东，朱海荣，张卫萍 出版：华东师范大学出版社 日期：2021-07-01 《自闭症儿童学前融合教育区域实践》收录全国教育科学规划“十三五”教育部重点课题《自闭症儿童学前融合教育区域性支持保障体系建设研究》研究过程中形成的相关制度、意见、方案及一线教师所撰写的论文、教育故事、案例等，一方面展示苏州市区域内自闭症儿童 ... |
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新编国际服务贸易教程（第2版）
『简体书』 作者：赵春明、蔡宏波 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 本书是新形态教材，融入课程思政，作者权威，内容翔实，配套教辅。 ... |
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乘务人员服务礼仪与形体训练
『简体书』 作者：张天航 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-05-01 本书对乘务人员服务礼仪、形体训练知识进行了系统介绍，共包括9个项目，分别为礼仪认知、乘务服务礼仪认知、乘务服务礼仪实务、乘务服务礼仪技巧、形体训练概述、姿态训练、形体素质与动作协调训练、形体训练进阶、气质培养。本书内容精练，图文并茂，适合作 ... |
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居家社区养老服务管理
『简体书』 作者：陈娜 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 本教材协同探索适合我国国情，具有中国特色、中医药特色的养老服务管理人才培养模式，全面保障养老服务管理专业的人才培养质量，适应和满足我国养老服务业发展需求。 ... |
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当代中国志愿服务文化建设研究
『简体书』 作者：卓高生著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-01-01 志愿服务事业的繁荣发展，需要夯实志愿服务文化根基。开展志愿服务文化建设研究对于深化中国志愿服务理论体系建设、丰富中国特色社会主义先进文化研究视域、推进社会主义核心价值观培育和践行有着重要意义。本书在全面梳理国内外志愿服务文化研究文献基础上， ... |
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服务驱动增长：个性化服务+精细化管理+客户关系维护
『简体书』 作者：闲云 出版：化学工业出版社 日期：2025-02-01 本书紧紧围绕“如何为客户提供个性化、高体验的服务”这一宗旨，提出企业不仅要重视产品，更要重视对客户的服务，要把更多人力、物力、财力资源投入到客户身上，为客户提供 ... |
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葡萄酒侍酒服务与管理
『简体书』 作者：李海英，张晶 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 《葡萄酒侍酒服务与管理》是一本全面而深入的教材，适合葡萄酒文化与营销、酒店管理与数字化运营、餐饮管理等专业的学生及从业人员使用。本书由资深专家李海英和张晶主编， ... |
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地下式污水处理厂设计标准（上海市工程建设规范）
『简体书』 作者：上海市政工程设计研究总院[集团]有限公司 出版：同济大学出版社 日期：2021-06-01 上海市建筑建材业市场管理总站是市住建委下属机构。本书系“上海市工程建设规范”，严格按照《工程建设标准编写规定》要求编写。经广泛调查研究，认真总结上海地区的实践经验，参考和引用了国内外有关标准，并在广泛征求意见的基础上，制定完成。其主要技术内 ... |
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黄土高原生态过程与生态系统服务
『简体书』 作者：赵文武等 出版：科学出版社 日期：2024-10-01 《黄土高原生态过程与生态系统服务》以“格局-过程-服务-可持续性”为总体框架，以黄土高原为研究区域，从基础理论、景观格局与生态过程、生态系统服务、可持续性四个方面系统探讨土地利用、植被恢复对生态过程、生态系统服务的影响与调控。在介绍生态过程 ... |
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公共服务产品设计创新与实践
『简体书』 作者：赵妍 出版：北京大学出版社 日期：2024-11-01 1.本书为辽宁省教育厅基本科研项目“重塑地域文化的可持续城市服务设施设计”阶段性成果； 2.本书围绕有形与无形的城市公共服务产品设计，通过笔者近十年的切身的城 ... |
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人口变化与基础教育资源配置优化：理论与实证
『简体书』 作者：周亚，曾杨，李克强 出版：科学出版社 日期：2024-12-01 《人口变化与基础教育资源配置优化：理论与实证》以系统的视角审视当前的教育资源配置策略和目标。聚焦于根据教育需求变化动态调整教育资源配置，特别关注基础教育需求，这类需求对人口变化较为敏感。综合应用人口预测、*优控制、系统动力学等方法，通过构建 ... |
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中国金钥匙服务哲学（第三版）
『简体书』 作者：张斌 王伟 出版：五洲传播出版社 日期：2024-01-01 作为酒店行业高端服务品牌的金钥匙组织，在中国从创建到壮大，一路走来的发展足迹、机遇和挑战、发展现状，也是“中国服务”从无到有的过程。是这本书的主要阐述内容。作者通过梳理中国金钥匙的发展历程，结合案例，向读者详细介绍了什么是金钥匙，中国金钥匙 ... |
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餐饮服务与数字化运营 吴阿娜
『简体书』 作者：吴阿娜 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
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铁路旅客运输服务管理
『简体书』 作者：刘涛 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-05-01 本书以铁路旅客运输服务管理所依托的服务硬件与软件为主线，对列车与铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍，并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本书共分7个项目，分别为铁路旅客运输服务人员素养、列车旅客运输服务设备设施管理、列 ... |
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酒店服务综合实训
『简体书』 作者：吴金宸、胡钰凤、应叶燕、刘益妙 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 本教材可作为旅游酒店类专业的学习用书，也可作为酒店行业从业人员的参考用书。 ... |
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公共文化服务标准与应用研究
『简体书』 作者：阮可 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-10-01 推进公共文化服务标准化建设与应用研究，是中国式现代化在文化领域的有效实践，也是国家治理体系和治理能力现代化的具体体现。 本书具有以下特点：一是贯彻习近平新时代 ... |
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导游服务案例选评
『简体书』 作者：李岑虎 张晓旭 卫美佑 出版：旅游教育出版社 日期：2025-01-01 《导游服务案例选评》由旅游教育资深专家李岑虎、全国导游大赛冠军张晓旭、卫美佑联袂主编，全国60位专家型导游、教育专家共同编纂而成。 本书立足于导游实际带团工作场景，精心挑选了一系列具有典型意义的导游实操案例，采用“案例 点评”的编排 ... |
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现代上海研究论丛（第16辑）
『简体书』 作者：中共上海市委党史研究室、上海市现代上海研究中心编 出版：上海书店出版社 日期：2024-09-01 *本书为现代上海研究中心编纂的连续性学术集刊 *内容丰富，研究深入，五个板块为：“史海钩沉”“经济纵横”“文化承启”“合作共赢”“人物春秋”。 ... |
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文化根 民族魂 中国梦——第六届上海市中学生“进馆有益”微课题论文荟萃
『简体书』 作者：上海市中小学德育研究协会 出版：上海教育出版社 日期：2020-05-01 第六届上海市中学生进馆有益微课题论文荟萃，主要由中学生撰写的微课题研究论文。编入本书的27篇一等奖论文，主题鲜明，论述有序，分析恰当，有观点，有个性，反映出当代中学生在社会发展和教育改革过程中表现出来的一种勇于创新，锐意进取，提升自身综合素 ... |
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文化根 民族魂 中国梦——第七届上海市中学生“进馆有益”微课题论文荟萃
『简体书』 作者：上海市中小学德育研究协会编著 出版：上海教育出版社 日期：2021-06-01 第七届上海市中学生“进馆有益”微课题论文荟萃，主要由中学生撰写的微课题研究论文。编入本书的33篇一等奖论文，主题鲜明，论述有序，分析恰当，有观点，有个性，反映出当代中学生在学校和场馆合作平台中的实践与创新。论文分为历史回眸、红色经典、上海印 ... |
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