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读者阅读心理、行为和图书馆服务
『简体书』 作者：梁宏霞 出版：江苏大学出版社 日期：2016-11-01 作为较为系统地探讨和阐述了读者阅读心理与行为问题，并试图提出在新媒体背景下图书馆行业具体应对方略的一部专*，梁宏霞*的这本《读者阅读心理行为与图书馆服务》以读者 ... |
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酒水服务与酒吧管理（第四版）
『简体书』 作者：傅生生 付建丽 黄宇方 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2017-02-01 本书从酒水知识、酒水服务、酒吧管理三个酒吧经营的关键点切入，系统介绍了发酵酒、蒸馏酒、配制酒、鸡尾酒的制作、储存、分类和调制等知识，同时结合酒吧管理的实际经验分 ... |
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国际服务贸易前沿问题研究
『简体书』 作者：蔡宏波蒙英华周密李宏兵 出版：经济科学出版社 日期：2016-11-01 后危机时代，囿于世界经济艰难复苏和国内经济长期高速增长所积累的矛盾与风险逐步凸显，转方式、调结构及其引致的中高速增长将成为经济发展的新常态。在此战略机遇期，服务 ... |
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校园服务与信息化模式创新
『简体书』 作者：王武海 出版：科学出版社 日期：2017-03-01 高校后勤社会化改革为20世纪初中国大学连年扩大大学招生规模立下汗马功劳，之后校园服务管理在体制机制上缺乏政策指导，许多大学只能徘徊等待。尤其进入21世纪十年之后 ... |
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财务共享服务沙盘模拟教程
『简体书』 作者：饶艳超主编 出版：上海财经大学出版社 日期：2017-03-01 饶艳超主编的《财务共享服务沙盘模拟教程》是财务共享沙盘模拟实验部分的配套教材，包括两部分内容：第一部分介绍沙盘模拟教学工具和教学指引；第二部分介绍沙盘模拟教学案 ... |
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客舱服务与安全实训指导书
『简体书』 作者：李云飞 出版：云南人民出版社 日期：2017-03-01 书稿由云南交通职业技术学院一线教师针对高职高专空乘专业中的岗位培训、应急处置、质量管理等要求编写，侧重客舱服务与安全教学当中的实训指导，使学生在学习本专业知识时 ... |
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公共图书馆体系化服务六论
『简体书』 作者：周文杰 出版：中国社会科学出版社 日期：2017-03-01 周文杰*的《公共图书馆体系化服务六论》从用 户中心视角下的公共图书馆服务体系基本功能、公共 图书馆服务体系对信息贫富状况不同用户的影响、多 部门联动的社会化信息 ... |
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社会服务研究（第四辑）
『简体书』 作者：邹文开 出版：社会科学文献出版社 日期：2017-08-01 《社会服务研究》是由北京社会管理职业学院主办的集刊，本书是第四辑，内容涉及民办社工机构、政府购买、社区治理范式、儿童福利机构特殊教育工作、随迁老年人、殡葬、优抚 ... |
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汽车服务接待实用教程
『简体书』 作者：段钟礼，张搢挄 出版：机械工业出版社 日期：2010-07-01 本书打破了以往教材只考虑讲师如何教，而不考虑学员如何学的思维局 限，将技能点的训练与实战应用有机地结合起来，使学员的学习不再乏味， 变得趣味横生。本书将汽车服务 ... |
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服务语言表达能力实训指导书
『简体书』 作者：李云飞 主编 出版：云南人民出版社 日期：2017-05-01 书稿由云南交通职业技术学院一线教师针对高职高专空乘专业中的岗位培训、应急处置、质量管理等要求编写，侧重服务语言表达能力教学当中的实训指导，使学生在学习本专业知识 ... |
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残疾人基本公共服务实用读本
『简体书』 作者：冯宪 出版：广西人民出版社 日期：2018-01-01 本书为残疾人基本公共服务政策实用手册。手册以政府部门、残联发布的政策性文件为依据，采取问答的形式对残疾人基本情况、残疾评定、社会救助、社会福利、法律服务、无障碍 ... |
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档案文化创意服务的理论与实践
『简体书』 作者：王玉珏; 出版：武汉大学出版社 日期：2018-01-01 本书系2017年国家社科基金青年项目'资源驱动型'档案文化创意产品开发模式及其实现研究（17CTQ031）阶段性成果之一。从档案文化创意服务的研究现状入手，梳理 ... |
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旅游景区服务那些事儿
『简体书』 作者：秦皇岛市旅游委员会 出版：中国轻工业出版社 日期：2018-01-01 为满足现代新生代旅游从业者的培训学习特点需求，切实发挥标准规范影响效力，秦皇岛市旅游委员会专门组建了旅游行业服务规范培训动漫读本编委会，按照饭店、旅游景区、旅行 ... |
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云制造模式下集团企业知识服务
『简体书』 作者：阴艳超 出版：机械工业出版社 日期：2018-07-01 ★解决集团企业云模式下知识资源的精确推送和按需使用 ★构筑从知识服务需求到模式，到体系架构，再到解决关键核心问题的思路、方法和实现技术的系统框架 ★包含大 ... |
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大型企业微服务架构实践与运营
『简体书』 作者：薛浩 出版：人民邮电出版社 日期：2019-02-01 本书介绍了在电信业务支撑系统架构转型要求下，亚信PaaS产品研发的探索和实践。早在微服务理念还是星星之火的时候，产品研发团队敏锐地认识到技术的趋势，大胆规划、谨 ... |
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新时期城市公共服务建设研究
『简体书』 作者： 出版：水利水电出版社 日期：2019-03-01 ... |
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养老服务标准化应用指南
『简体书』 作者： 出版：中国标准出版社 日期： ... |
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服务的细节079：习惯购买的力量
『简体书』 作者：【日】松村清 出版：东方出版社 日期：2019-02-01 营造任何时候、任何地方、任何商品都可以的便利购物环境 拉近与消费者的距离、审视消费者对实体店的需求、让消费者养成购物习惯 实体店就可以复兴 ... |
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服务的细节080：7-ELEVEn的订货力
『简体书』 作者：【日】信田洋二 出版：东方出版社 日期：2019-02-01 不管是什么业态，为求盈利，必须知道如何让自家店的商品符合顾客需求，所以订什么货、如何订货就成为至关重要的一步，便利店经营指导专家通过本书为此做出了总结。 ... |
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广州市残疾人社区康复服务研究
『简体书』 作者：范阳东 出版：暨南大学出版社 日期：2019-02-01 残疾人社区康复及科学发展社区康复，其目的在于保障残疾人权利，建立一个适应残疾人发展的社区环境。本书在界定残疾人社区康复基本内涵的基础上，首先系统梳理了国内外残疾 ... |
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