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	电子商务客户服务（慕课版）『简体书』作者：杨俊峰　　出版：人民邮电出版社　　日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	服务设计『简体书』作者：王祥、李亦文　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-07-01 为顺应产品服务设计最新发展态势和满足学习者的需求，本书具体分五个章节来讲述产品服务设计的内容，分别为产品服务设计的概念、产品服务设计的方法与工具、产品服务设计的 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	服务管理『简体书』作者：李雷　　出版：浙江大学出版社　　日期：2020-09-01 本书包括理解服务设计服务保障服务和变革服务四个方面，不但包含了服务管理的基本概念、基本理论、基本工具和基本方法，同时，也融入了作者这些年来关于服务管 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.9

	面向航空重磁测量的位场转换方法研究『简体书』作者：骆遥等　　出版：国防工业出版社　　日期：2020-07-01 本书紧密结合高精度航空重磁测量实际，分析了重磁场资料处理中位场转换方法，重点对位场转换的矩阵乘积表达、不稳定位场转换的正则化方法、多参量位场转换以及位场转换中空 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.2

	脊柱矢状位平衡：从生理到病理：治疗策略的关键『简体书』作者：[法]皮埃尔·鲁苏利等　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2020-10-01 《脊柱矢状位平衡从生理到病理：治疗策略的关键》一书的著者Pierre Roussouly、Jo?o Luiz Pinheiro-Franco、Hubert La ...	詳情>>	售價：HK$ 261.4

	旅游景区服务（第3版）『简体书』作者：黎瑛　　出版：旅游教育出版社　　日期：2024-01-01 《旅游景区服务》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块，以旅游景区服务岗位为引领，以任务为驱动，通过探究学习、情境角色练习、 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	药学服务实务（谢淑玲）『简体书』作者：谢淑玲、张宪奇主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2023-07-01 《药学服务实务》从药学服务岗位需求出发，以《国家执业药师资格考试大纲》《国家执业中药师资格考试大纲》为依据，紧密对接“1 X”证书《药品购销职业技能等级标准》， ...	詳情>>	售價：HK$ 45.8

	基于生态位及DEA模型的广东旅游发展态势及经营效率研究与实践『简体书』作者：张颖　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2021-07-01 本书运用生态位理论、DEA 模型、ROST Content Mining 及百度指数、模糊综合评价等方法，重点对基于生态位及DEA 模型的广东旅游发展态势及 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.8

	技术生态位网络协同演化模式：原理、仿真与决策模型『简体书』作者：袭希，侯永，张露露　　出版：科学出版社　　日期：2021-05-01 《技术生态位网络协同演化模式：原理、仿真与决策模型》按照“原理—仿真—决策模型”的脉络展开研究：分别梳理战略生态位管理和创新网络的研究脉络，充分界定技术生态位网 ...	詳情>>	售價：HK$ 157.5

	配位化学--原理与应用（章慧）『简体书』作者：章慧　　出版：化学工业出版社　　日期：2009-01-01 本书全面、系统、有特色地阐述配位化学的发展简史、基本原理、重要成果及其相关应用。全书分为8章，循序渐进地介绍了配合物的基础知识、化学键理论、电子光谱、圆二色光谱 ...	詳情>>	售價：HK$ 200.6

	餐饮服务与数字化运营『简体书』作者：徐文苑　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-01-01 第一，校企合作“双元”开发，共建基于工作过程的实训教材，并将酒店数字化服务内容纳入教材中。第二，配套丰富的数字化教学资源，使用更加灵活方便。配有多媒体课件、微课 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.3

	网络语言规范问题的社会观察及治理研究『简体书』作者：覃业位著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2023-04-01 信息时代，网络治理已然成为社会治理的一个重要方面。治理好网络语言生活，助力建构有序、和谐、文明的网络空间，就成为时代赋予语言文字工作者新的重任。其中，有关网络语 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	电商客户服务实务『简体书』作者：陈晓红、王红、姚岗、陈若涵、任继新　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-05-01 1. 校企合作开发教材，探索教材“双元”开发新模式 2. 对接实际工作岗位，突出教材的实践应用性 3. 教材设计开放灵活，构建立体化教学资源库 4. 强化 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	旅游景区服务与管理『简体书』作者：秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-08-01 本书既可作为旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材，也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	气象出版社构建有吸引力的气象服务市场：中国气象服务产业发展报告2014 『简体书』作者：中国气象服务协会　　出版：气象出版社　　日期：2015-09-01 本书系统梳理了*国气象服务产业发展的脉络，分析了气象服务产业发展面临的政策、法制、经济和社会环境现状和存在的主要问题，为构建有吸引力的气象服务市场提供客观、系统 ...	詳情>>	售價：HK$ 132.0

	民宿管家服务『简体书』作者：汝勇健　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-10-01 1）教材市场上首本民宿管家服务的系统教材。编写团队包括院校和行业的专家。2）教材内容理论和实训相结合，依照行业岗位能力需求编制若干实训任务，满足实践教学需求。 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.9

	新时代纳税服务指南『简体书』作者：马念谊　　出版：中国财政经济出版社　　日期：纳税服务是政府和社会组织根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。笔 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.0

	殡葬服务营销（沈宏格）『简体书』作者：沈宏格、郑佳鑫主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2023-03-01 《殡葬服务营销》以服务营销的相关理论为指导，结合殡葬行业的工作实际，分十章阐述殡葬服务营销的主要内容，包括殡葬服务营销的概况、殡葬服务营销的人员、殡葬服务营销的 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.3

	服务营销管理（第3版）『简体书』作者：苏朝晖　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-05-01 内容新颖：在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上，以7Ps为主体内容，为读者提供一系列服务营销管理的思路和对策，每章设置了引例、案例、知识拓展、延伸阅读、 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	“全能型”供电所服务提升指引（综合柜员）『简体书』作者：《“全能型”，供电所服务提升指引[综合柜员]》委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2019-09-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 27.0

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