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国网河南省电力公司电力科学研究院客户服务中心 著;
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志愿服务概论
『简体书』 作者：中国志愿服务研究中心，中国志愿服务研究中心浙江[宁波]分中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-12-01 本书紧把时代脉搏，与习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神紧密联系，高度融合中宣部、中央文明办关于新时代文明实践志愿服务工作的部署，注意吸收各学科的最新研究成果，较为全面地介绍了新时代文明实践志愿服务涉及的各方面知识。在内容上，结合新时代文 ... |
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电力营销项目过程管控培训手册
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司，周俊 出版：中国电力出版社 日期：2020-10-01 这是一本集电力营销项目管理要求落地要点、储备过程、设计、概算、项目招标、合同签订、方案实施（物资、建安工程、服务、检修）、预算、开竣工、中间检查、动态监督、验收 ... |
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西北电力市场交易员培训教材
『简体书』 作者：北京电力交易中心市场交易六部 出版：中国电力出版社 日期：2025-02-01 本书依据我国电力市场化改革与建设有关法律法规及政策要求，结合西北电力市场建设实践经验编写而成。全书共12章，依次介绍了电力市场基本理论、国外典型电力市场、我国电力市场建设与发展、市场主体管理、中长期交易组织及计划、电力现货市场、电力辅助服务 ... |
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金融客户心理学
『简体书』 作者：[美]查尔斯·R.查 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-07-01 拥有金融行业从业资格证，是否就意味着你从此就一帆风顺了？拥有良好的专业素质是否就意味着滚滚客源？未必。俗话说，教别人道理和从别人口袋里拿钱是世界上最难的两件事。 ... |
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客户智能 客户营销与服务的数字化转型
『简体书』 作者：杨林，杨佳祺 出版：人民邮电出版社 日期：2021-10-01 “人工智能+营销创新”的实践，微软公司CRM数字化转型落地经验；系统介绍客户智能在客户营销与服务的数字化转型中所起的作用，以及客户智能系统的落地实践。 ... |
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电能计量及采集运维技能培训教材
『简体书』 作者：国网安徽省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-06-01 基于国家电网公司电能计量及采集专业人员技能提升的目标，结合国网安徽省电力公司计量专业业务发展的实际情况，针对目前亟需解决的采集运维技能提升需求，充分发挥省公司培训中心平台的优势作用，有效补足计量专业实操实务培训教材的空缺，聚焦国网安徽省电力 ... |
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城市道路施工作业交通组织设计手册 公安部交通管理科学研究所
『简体书』 作者：公安部交通管理科学研究所 出版：机械工业出版社 日期：2024-02-01 城市道路交通组织设计系列手册 1.城市道路平面交叉口渠化设计手册 2.城市道路交通信号控制设计手册 3.城市道路指路标志设置设计手册 4.城市干路交通组 ... |
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城市道路指路标志设置设计手册 公安部交通管理科学研究所
『简体书』 作者：公安部交通管理科学研究所 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 城市道路交通组织设计系列手册 1.城市道路平面交叉口渠化设计手册 2.城市道路交通信号控制设计手册 3.城市道路指路标志设置设计手册 4.城市主干路交通 ... |
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城市道路区域交通组织设计手册 公安部交通管理科学研究所
『简体书』 作者：公安部交通管理科学研究所 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 城市道路交通组织设计系列手册 1.城市道路平面交叉口渠化设计手册 2.城市道路交通信号控制设计手册 3.城市道路指路标志设置设计手册 4.城市干路交通组 ... |
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中国人事科学研究报告 2016年卷（全三册）
『简体书』 作者：中国人事科学研究院 出版：中国人事出版社 日期：2017-08-01 本书是2016年中国人事科学研究院各项课题研究报告结集，内容主要包括：高精尖人才培养机制问题与对策，我国留学人员创业园管理创新研究，河北省产业蓝领技能能力提升实证研究，我国智库基本问题探析，国外公职人员行为及道德准则比较综述，人力资源服务业 ... |
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供电营业厅窗口标准化作业指导手册
『简体书』 作者：国网陕西省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-04-01 为统一规范供电窗口服务行为，提升窗口服务能力，推动全省营业窗口服务形象、业务办理、服务内容同质化，有效提升客户体验感和满意度，国网陕西省电力公司营销部全面梳理窗 ... |
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全国电力职业教育规划教材 配电网规划
『简体书』 作者：国网河南省电力公司经济技术研究院 组编 王璟 主编 田春筝， 出版：中国电力出版社 日期：2016-05-01 本书可供高等院校电气工程及其自动化和相关专业的教学用书，也可供配电网规划培训班作教材之用，还可供从事配电网规划的技术人员学习参考。 ... |
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跟着电网企业劳模学系列培训教材---带电检测红外诊断应用
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-08-01 本书对DLT 664—2016《带电设备红外诊断应用规范》中知识点进行了由浅入深解释说明，以条文解读的形式组织编写而成，书中有大量的详实案例、贴近实际，解析细 ... |
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配电自动化终端运维典型案例
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-06-01 根据国家电网公司“十三五”配电自动化工作要求，新一代配电自动化系统建设作为配电网智能感知的重要环节，是配电自动化建设重点工作之一。本书根据国网浙江省电力有限公司终端侧运维工作的实际情况，依托国网浙江省电力有限公司培训中心湖州分中心配电自动化 ... |
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变电运维检修典型经验
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 通用性强：这些典型经验的应用通用性强，有效解决运维管理难题，提升工作效率。 实用性强：检修工具的典型经验包含二次隔离插篇、遥控装置、多合一仪器、便携式工具、吊 ... |
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应急救援基干队伍应知应会习题集
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司 出版：武汉大学出版社 日期：2022-06-01 本书由国网宁夏电力有限公司依据《电力安全事故应急处置和调查处理条例》、《国家电网公司应急物资管理办法》、《国家电网有限公司应急工作管理规定》、《国家电网公司应急救援基干分队管理规定》等应急法律法规和相关规定，结合应急时事，编制应急基干队伍应 ... |
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电力营销岗位能力培训教材
『简体书』 作者：国网新疆电力有限公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2018-12-01 随着国家电网有限公司营配末端融合工作的推进，对基层供电所员工的要求越来越高，需要他们对于营销各个专业技能都有一定的了解和掌握。为缓解当前对员工要求与实际情况的矛盾，我们编写了本培训教材。本书在讲解供用电基础知识、电力法律法规及规程规范的基础 ... |
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电动汽车充电桩设计安装调试及故障处理
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 本书通过图文互补、研究理论知识结合运用实验的方式，对电动汽车充电桩相关业务进行由浅入深直观、精炼的介绍。 ... |
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供电企业安全准入工作手册
『简体书』 作者：国网安徽省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-09-01 本书以国网安徽省电力有限公司安全准入工作为例，明确了队伍、人员准入工作及准入考试的流程及要求。全书共5章：第D一章介绍安全准入的提出、工作范围和目标；第二章介绍队伍准入的工作要求、工作流程、操作步骤和常见问题；第三章分别介绍了主业和非主业人 ... |
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电力安全工器具考核题库
『简体书』 作者：《电力安全工器具考核题库》编写组 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 本书依托《国家电网有限公司电力安全工器具管理规定》及《国家电网有限公司安全工作规程》的变电、线路部分等相关内容编写而成，精练了电力安全工器具的实操及安全管理精华内容，并将答案解析和参照的规程条款附于对应的题目之后，便于读者进行对照参考学习和 ... |
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