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全国政务大厅服务标准化工作组 编著
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黄土高原生态过程与生态系统服务
『简体书』 作者：赵文武等 出版：科学出版社 日期：2024-10-01 《黄土高原生态过程与生态系统服务》以“格局-过程-服务-可持续性”为总体框架，以黄土高原为研究区域，从基础理论、景观格局与生态过程、生态系统服务、可持续性四个方面系统探讨土地利用、植被恢复对生态过程、生态系统服务的影响与调控。在介绍生态过程 ... |
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公共服务产品设计创新与实践
『简体书』 作者：赵妍 出版：北京大学出版社 日期：2024-11-01 1.本书为辽宁省教育厅基本科研项目“重塑地域文化的可持续城市服务设施设计”阶段性成果； 2.本书围绕有形与无形的城市公共服务产品设计，通过笔者近十年的切身的城 ... |
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新时代政务公开
『简体书』 作者：肖卫兵 出版：复旦大学出版社 日期：2023-07-01 新时代政务公开可以界定为行政机关为保障公众的知情权、表达权、参与权、监督权和提升政府公信力、执行力、治理能力、法治水平，以“公开为常态，不公开为例外”为原则，在强化政务信息管理的基础上，规范行政决策、执行、管理、服务、结果信息的全过程公开， ... |
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程树德法学佚著集
『简体书』 作者：秦涛 出版：中国政法大学出版社 日期：2025-03-01 导读 程树德及其五种佚著 凡例 甲编 中国法系论 《国故谈苑》自序 中国法系论上 总论 第一章 中国法系之评价 第二章 中国法系发达之历史 第三章 中国法系与英美罗马法系之异同 第四章 中国法系立法之目的 第五章 中国法系不振之原因（阙 ... |
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中国金钥匙服务哲学（第三版）
『简体书』 作者：张斌 王伟 出版：五洲传播出版社 日期：2024-01-01 作为酒店行业高端服务品牌的金钥匙组织，在中国从创建到壮大，一路走来的发展足迹、机遇和挑战、发展现状，也是“中国服务”从无到有的过程。是这本书的主要阐述内容。作者通过梳理中国金钥匙的发展历程，结合案例，向读者详细介绍了什么是金钥匙，中国金钥匙 ... |
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餐饮服务与数字化运营 吴阿娜
『简体书』 作者：吴阿娜 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
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铁路旅客运输服务管理
『简体书』 作者：刘涛 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-05-01 本书以铁路旅客运输服务管理所依托的服务硬件与软件为主线，对列车与铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍，并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本书共分7个项目，分别为铁路旅客运输服务人员素养、列车旅客运输服务设备设施管理、列 ... |
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全国博物馆重要展览解析与汇编（2018）
『简体书』 作者：《全国博物馆重要展览解析与汇》委会 出版：学苑出版社 日期：2020-11-01 本书由国家文物局博物馆与社会文物司（科技司）主编，中国文物报社《全国博物馆重要展览解析与汇编》编委会承担编辑工作。共收录2018年度有影响的临时陈列展览110个，涵盖31个省（市、自治区），按照陈列展览主题分为历史、艺术、人物纪念、自然科技 ... |
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酒店服务综合实训
『简体书』 作者：吴金宸、胡钰凤、应叶燕、刘益妙 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 本教材可作为旅游酒店类专业的学习用书，也可作为酒店行业从业人员的参考用书。 ... |
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药学服务技术（于志瀛 ）
『简体书』 作者：于志瀛 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-09-01 本教材是“十四五”高职高专医药类系列教材。内容根据高等职业教育药学类、药品经营管理类等专业培养目标和就业方向，结合课程标准编写而成。《药学服务技术》是一本以任务引领、案例教学为主、面向药品使用一线岗位的实训指导和行业员工药学服务知识和技能培 ... |
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智慧养老服务绩效评估
『简体书』 作者：钟仁耀 出版：上海人民出版社 日期：2024-11-01 正如本书作者指出，我国老龄化成为新常态，智慧养老是我国老龄社会与新一代信息技术发展到一定阶段的产物。作为对传统养老方式的一场革命，智慧养老结合了互联网等现代科学 ... |
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护理工作标准化建设实践
『简体书』 作者：冯俊娥 出版：山东大学出版社 日期：2024-08-01 本书参照国家等级医院评审标准和护理相关法律法规、规章制度、工作规范等，对目前临床护理工作实践进行标准化，涵盖患者安全、护理业务、护理技术、护理管理、护理岗位五个方面，包括患者身份识别、查对、跌倒预防等安全风险管理标准化，日常护理业务和技术工 ... |
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苏州轨道交通建设标准化体系
『简体书』 作者：蔡荣 出版：科学出版社 日期：2024-09-01 全书共分为12章，分别对施工现场信息化管理、施工场地、施工设施、施工人员、施工材料、车站施工、盾构施工、暗挖施工、铺轨施工、设备安装与装饰装修、施工安全、创新管理评估体系等方面的标准化进行了具体阐述，对轨道交通建设标准化体系的建立提出了具体 ... |
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企业志愿服务的理论与实践
『简体书』 作者：陈咏媛 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-05-01 本书是一部深入剖析企业如何通过志愿服务实现社会与经济双重目标的学术著作。书中特别强调了人力资源在志愿服务中发挥的核心作用，全面探讨了企业志愿服务的内外驱动力、与企业日常运营的融合策略、专业化发展路径、协同合作机制、价值评估、行为边界与社会责 ... |
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童永全雕刻艺术
『简体书』 作者：童永全 出版：北京时代华文书局 日期：2018-01-01 ☆西藏传统唐卡以雕刻形式再现. ☆以嘎赤、勉萨唐卡作为风格基调，以德格印经院刊刻版画为范本，彰显经典特色。 ☆三维浮雕唐卡成为移动佛龛,微型佛殿。 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2023）
『简体书』 作者：上海市卫生健康统计中心组 出版：科学出版社 日期：2024-08-01 “上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告”是我国*部基于区域诊疗大数据，从医疗服务供给方（医疗机构）和需求方（就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2023年度上海市医疗服务就诊数据，全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌 ... |
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河南省服务贸易发展问题研究
『简体书』 作者：王菲 出版：经济管理出版社 日期：2023-12-01 加快服务业扩大开放，打造服务贸易创新发展高地既是河南省推动外贸转型发展和助力产业升级的关键抓手，也是河南省经济高质量发展的内在要求和构建全面开放新格局的重要内容。基于此，本书主要围绕河南省如何借鉴发达国家和发达地区做大做强服务贸易的有益经验 ... |
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客户服务实务 权青 刘珍玉
『简体书』 作者：权青 刘珍玉 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
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邮轮前厅服务与管理（李肖楠）（第二版）
『简体书』 作者：李肖楠、徐文苑 主编 李军委 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-03-01 《邮轮前厅服务与管理》为普通高等学校邮轮服务与管理专业系列教材之一。本书以学生就业为导向，以服务邮轮行业为宗旨，以前厅主要岗位工作任务为主线，以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电 ... |
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三菱PLC标准化编程烟台方法
『简体书』 作者：王前厚 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 本书重点介绍了标准化、模块化的编程方法，帮助读者对三菱全系列平台和PLC型号各种资源和功能指令进行探索、学习和掌握各种核心技能，为学习编程方法和提高编程技巧打下 ... |
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