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邮轮服务心理教程
『简体书』 作者：陈吉瑞 出版：旅游教育出版社 日期：2017-12-01 本教材的编写以提升从业人员心理素质为导向，让学生在了解心理学的相关理论和基本概念的基础上，理解邮轮服务这一特殊职业给从业人员带来的心理影响，并掌握自我探索及心理 ... |
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城市轨道交通服务礼仪（第二版）
『简体书』 作者：高蓉 出版：人民交通出版社 日期：2018-04-01 配大量的动画视频资源，有配套教学课件，有利于教师开展教学和学生学习理解。本书由具有丰富任课经验的教师编写，由具有企业经验的一线从业人员审稿。 ... |
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大学生志愿服务手册
『简体书』 作者：杨利军 出版：电子工业出版社 日期：2018-06-01 内 容 简 介开展志愿服务，是培育和践行社会主义核心价值观的有力抓手，是加强新形势下群众性精神文明建设的生动实践，是大学生参与社会实践的一种重要方式，是大学生在 ... |
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国际服务贸易与案例
『简体书』 作者：竺杏月，狄昌娅 出版：东南大学出版社 日期：2018-08-01 《国际服务贸易与案例高等学校经管类规划教材》系统介绍国际贸易业务的整个流程、各个阶段的程序及应注意的问题，涵盖交易的准备、签约、履约和违约处理环节，书中还将介绍 ... |
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国际服务贸易（第三版）
『简体书』 作者：蓝天,王绍媛 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2018-08-01 本书的结构与内容是编者多年理论研究和教学实践的总结，整体框架包括四个部分：*部分是国际服务贸易理论，由第1 章、第2 章和第3 章构成，主要介绍服务业与经济增长 ... |
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餐饮服务与管理 第2版
『简体书』 作者：张水芳 出版：旅游教育出版社 日期：2012-05-01 《餐饮服务与管理新编高职高专旅游管理类专业规划教材》编*者张水芳。 本教材是专门针对高职高专酒店管理和旅游管理学生编写的，是酒店管理专业必修的职业能力核心课程 ... |
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导游服务那些事儿
『简体书』 作者：秦皇岛市旅游委员会 出版：中国轻工业出版社 日期：2018-01-01 为满足现代新生代旅游从业者的培训学习特点需求，切实发挥标准规范影响效力，秦皇岛市旅游委员会专门组建了"旅游行业服务规范培训动漫读本编委会"，按照饭店、旅游景区、 ... |
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旅行社服务那些事儿
『简体书』 作者：秦皇岛市旅游委员会 出版：中国轻工业出版社 日期：2018-01-01 为满足现代新生代旅游从业者的培训学习特点需求，切实发挥标准规范影响效力，秦皇岛市旅游委员会专门组建了"旅游行业服务规范培训动漫读本编委会"，按照饭店、旅游景区、 ... |
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以价值为导向的医疗服务
『简体书』 作者：杨莉 出版：北京大学医学出版社有限公司 日期：2018-04-01 全球医疗卫生领域正经历从按服务项目收费到按价值收费的历史转变。价值医疗立足于中长期效果，成为解决医疗改革中的有效工具。特别是近五年，以价值为基础的医疗服务系统（ ... |
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“互联网+政务服务”实践
『简体书』 作者：金振宇，房迎主编 出版：经济日报出版社 日期：2018-05-01 《互联网 政务服务实践》是由智政院组织的线上智政讲堂活动文字实录合集，从理论层面、实践经验等多个角度，结合政府单位信息化*线的现状及发展趋势，全方位地体现中国在 ... |
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城市公共交通服务礼仪
『简体书』 作者：钟晓芬，邱川鄂，彭月秋 出版：西南交通大学出版社 日期：2019-02-01 本书是重庆市公共交通技工学校示范校重点建设专业汽车驾驶专业的建设成果之一。本书总结了编者多年的教学经验，结合行业企业对客运汽车驾驶员的特殊要求，以学生就业为导向 ... |
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民航地面服务基础
『简体书』 作者：郎德琴，张根岭 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2019-01-01 1.主要内容：主要内容包括民用航空和民航机场的基本概况、航站楼的旅客流程，以及通用服务、售票服务、值机与行李服务、安检服务、联检服务、特殊旅客运输服务和不正常运 ... |
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旅游电子商务客户服务
『简体书』 作者： 出版：中国旅游出版社 日期： ... |
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无陪伴优质护理服务
『简体书』 作者：李彤 出版：中国医药科技出版社 日期：2019-01-01 1全书共3卷13章：开卷篇、管理篇、实践篇。开卷篇阐述无陪伴与优质护理关系，主旨在于介绍相关概念和背景、开展思路等。管理篇从护理制度、岗位管理、品质管理、安全管 ... |
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高速铁路服务英语（第2版）
『简体书』 作者： 出版：西南交通大学出版社 日期： ... |
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综合能源服务概论
『简体书』 作者： 出版：上海财经大学出版社 日期： ... |
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智慧科技与情报服务
『简体书』 作者： 出版：北京邮电大学出版社有限公司 日期： ... |
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综合能源服务市场分析
『简体书』 作者： 出版：上海财经大学出版社 日期： ... |
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酒水知识与服务 第2版
『简体书』 作者： 出版：旅游教育出版社 日期： ... |
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城市轨道交通客运服务英语
『简体书』 作者：陈薇薇 出版：北京交通大学出版社 日期：2019-06-01 本教材根据语言教学规律，基于工作内容、工作职责的需要及工作场景下所对语言内容的需求，以及分级、分层的教学需要，按照工作场景和服务要求编排了8个单元的教学内容：走 ... |
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