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公共文化服务供给
『简体书』 作者：张震 出版：科学出版社 日期：2018-06-01 在推进新型城镇化建设中，公共文化服务供给是其重要内容；在公共文化服务建设中，要解决其城乡"二元结构"主要结症又离不开新型城镇化建设。怎样把它们整合起来，二者其中 ... |
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财务共享服务（第二版）
『简体书』 作者：陈虎，孙彦丛 出版：中国财政经济出版社一 日期：2018-07-01 未来的财务一定是共享服务的天下。 陈虎 中兴新云总裁，2008年 在推进中国财务共享服务事业的发展中，财务云是当之无愧地实践先行者和技术输出者。我认为陈虎博 ... |
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前厅客房服务与管理
『简体书』 作者：冯艳芳 出版：机械工业出版社 日期：2015-08-01 前厅客房服务与管理是现代饭店运营与管理的重要组成部分。本书吸取了国内外前厅客房服务与管理的新知识和技术，注重知识的应用性和可操作性，侧重理论指导下的管理实务与运 ... |
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冬奥会接待服务英语
『简体书』 作者：张玲敏 崔国力 出版：旅游教育出版社 日期：2018-09-01 本书专为2022年北京奥运会的接待服务人员英语语言培训而编写，旨在快速提升读者在特定接待服务情境中的英语表达及沟通能力。 本书分为走近冬奥会英语ABC接待服务 ... |
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精益汽车服务
『简体书』 作者：杜小龙 出版：华夏出版社 日期：2017-03-01 汽车服务业精益服务体系创始人，精益管理著名导师，连锁门店资深专家顾问，杜小龙重磅之作 ... |
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北京景点讲解服务
『简体书』 作者：郭婷婷，刘慧君 出版：机械工业出版社 日期：2017-06-01 本书围绕中外游客喜爱的北京市特色旅游景点，根据旅游团的实际运作情况，将所有景点串联成一个导游人员的带团流程，先总体把握每类景观的讲解特色，再根据具体景点在总体特 ... |
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饭店服务礼仪（第三版）
『简体书』 作者：人社部教材办公室 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2016-06-30 主要为饭店服务人员必备的礼仪常识，包括饭店服务人员仪容仪表礼仪、饭店服务人员言谈举止礼仪、饭店服务人员人际交往礼仪、饭店接待服务部门礼仪等。 ... |
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北京导游服务能力
『简体书』 作者：全国导游人员资格考试教材编写组 出版：旅游教育出版社 日期：2017-10-01 本书主要分为四部分：北京精华景点导游讲解训练（包括中文和英文）、导游服务规范、导游服务应变能力、北京综合知识。其中，*章北京精华景点讲解部分包括大纲要求的12个 ... |
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金融服务法评论（第九卷）
『简体书』 作者：郭锋 主编 出版：法律出版社 日期：2018-03-01 《金融服务法评论（第九卷）》为中央财经大学金融服务法研究中心的连续出版物，主要汇集了对于我国股转系统监管法律、互联网理财平台业态研究、我国私募基金登记备案制度研 ... |
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涉税服务实务
『简体书』 作者：刘?B 出版：经济科学出版社 日期：2018-05-01 涉税服务实务》教材就是基于应用型本科高校财税专业人才培养目标，坚持“优基础、强能力、重应用”的培养定位，着力培养学生扎实的涉税服务能力，以应对未来职业所需，同时 ... |
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铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者：石瑛 主编 出版：人民交通出版社 日期：2016-05-01 石瑛主编的《铁路客运服务礼仪》为全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材。全书从基本礼仪常识出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通等礼仪基本知识和规范，并结合旅 ... |
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信息服务与用户（第四版）
『简体书』 作者：胡昌平，胡潜，邓胜利 出版：武汉大学出版社 日期：2015-11-01 本书为第四版,国家十三五规划教材。本书立足于数字化、网络化信息环境，系统阐述了信息服务与用户研究理论与应用。在分析用户信息需求、信息交流、获取与利用以及信息心理 ... |
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客房服务与管理 第5版
『简体书』 作者：国家旅游局人事劳动教育司 出版：旅游教育出版社 日期：2016-08-01 国家旅游局人事劳动教育司编的《客房服务与管理（第5版）》在第4版的基础上，根据本行业发展特点，最新了概念定义、标准文件、案例知识、图表等。修订后的第5版主要内容 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者：陈李静 出版：厦门大学出版社 日期：2016-11-01 《旅游景区服务与管理》以国家旅游景区服务质量标准为依据，注重职业能力的培养；采用任务驱动模式，案例丰富，符合职业教育的特征。本书内容共分六章，系统地阐述了旅游景 ... |
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城市轨道交通车站服务英语
『简体书』 作者：张燕 何强 出版：西南交通大学出版社 日期：2016-11-01 本书以城市轨道交通车站站务人员各岗位工作任务来编排教学内容，详细介绍了城市轨道交通车站站务人员为乘客服务应该掌握的基本用语。为了适应教学改革的需要，本书将内容进 ... |
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互联网+公共服务创新
『简体书』 作者：中共重庆市委组织部、重庆市人力资源和社会保障局 出版：重庆大学出版社 日期：2017-02-01 中共重庆市委组织部、重庆市人力资源和社会保障局、重庆市***局、重庆广播电视大学、重庆工商职业学院组编的《互联网 公共服务创新》是重庆市***远程培训课程的相关 ... |
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餐饮服务与经营管理 第3版
『简体书』 作者：马开良 出版：旅游教育出版社 日期：2014-07-01 马开良编著的《餐饮服务与经营管理第2版高职 旅游类项目课程教材》是全国较早面市并得到广泛 使用的餐饮项目课程教材，经过数年的教学使用，通 过与不同院校师生的沟通 ... |
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前厅服务管理实务
『简体书』 作者：杨松 出版：高等教育出版社 日期：2017-07-01 酒店管理师范生教育系列教材之《前厅服务管理实务》坚持 以就业为导向，能力培养为目标的教学理念，根据酒店管理（ 师范生） 专业本科人才的培养目标和要求，以调动学生 ... |
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汽车服务工程（第二版）
『简体书』 作者：杨金兰; 出版：人民交通出版社 日期：2018-01-01 本书依据《中等职业学校专业教学标准（试行）》以及国家和交通行业相关职业标准编写而成。主要内容包括：汽车销售过程中的服务、汽车生产和流通企业的售后技术服务、汽车维 ... |
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餐饮服务与管理（第五版）
『简体书』 作者：全国联编李勇平 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2018-03-01 此次修订工作根据与时俱进的原则，从内容与形式两个方面展开： 1.内容方面 在内容方面，本书力求体现餐饮业的新发展和餐饮服务与管理教学研究的新成果。这些新发展 ... |
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