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汽车服务工程概论
『简体书』 作者：刘纯志、龚建春、李晓雪 主编 出版：中南大学出版社有限责任公司 日期：2016-11-01 刘纯志、龚建春、李晓雪主编的《汽车服务工程概论应用型本科院校汽车服务工程专业十三五规划教材》总结了全国高校汽车服务工程专业的教学经验，采用理论与实践相结合的方法 ... |
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酒店前厅服务与管理
『简体书』 作者：徐文苑 出版：高等教育出版社 日期：2017-02-01 本教材是十二五职业教育国家规划教材，也是高职酒店管理专业*教学资源库的配套系列教材，内容分为7大模块：客房预订、礼宾服务、前厅接待、住店服务、收银服务、客房销售 ... |
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文献典藏与读者服务
『简体书』 作者：刘博涵 出版：国家图书馆出版社 日期：2014-08-01 刘博涵主编的《文献典藏与读者服务》收录了关 于读者服务和文献典藏方面的多篇论文，其内容主要 包括读者服务探讨、文献典藏与研究、图书馆事业研 究、报刊丛话等四大类 ... |
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家庭服务与管理技术
『简体书』 作者：张艳秋 出版：科学出版社 日期：2017-02-01 家庭服务与管理技术涉及家政文化管理技术、家 庭环境服务技术、家庭健康护理技术。由张艳秋主编 的《家庭服务与管理技术高等职业教育十三五规划 教材》分为三个部分，每 ... |
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新能源并网服务手册
『简体书』 作者：国网冀北电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 为贯彻落实国家电网公司“四个服务”宗旨，国网冀北电力有限公司（以下简称冀北公司）切实履行“一保两服务”职责，向新能源项目业主单位提供优质、高效的并网服务，根据G ... |
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会展服务管理（第二版）
『简体书』 作者：张玉明 出版：中山大学出版社 日期：2016-07-01 本书既可以作为会展管理专业本科生、专科生的专业教材，也可以作为广大会展从业人员和会展爱好者的培训与自学用书。 ... |
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金融服务法评论（第八卷）
『简体书』 作者：郭锋 主编 出版：法律出版社 日期：2016-12-01 本书主要汇集了对于我国股票发行注册制改革、证券发行制度、以及韩国的金融服务法行业的研究报告、论文和综述，对我国的金融服务法领域有重要的理论和实践意义。 ... |
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购买服务与社会治理
『简体书』 作者：敬乂嘉 主编 出版：上海人民出版社 日期：2016-12-01 本书为《复旦公共行政评论》系列出版物之一，本辑专题购买服务与社会治理，包括以下内容：治理的概念：定义、诠释与使用;政府购买服务的边界异化与治理风险；基于责任理论 ... |
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老年人服务与管理政策法规
『简体书』 作者：朱晓卓主编 出版：海洋出版社 日期：2017-03-01 朱晓卓主编的《老年人服务与管理政策法规职业院校双证书课题实验教材》依据教育部2014年正式颁布的《老年人服务与管理专业教学标准》编写，突出职业特色，强调实际动手 ... |
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导游服务礼仪规范
『简体书』 作者：· 出版：重庆大学出版社 日期：2017-04-01 本书是中等职业教育旅游服务与管理专业教材之一，介绍了导游服务礼仪基础知识以及导游服务工作礼仪规范的实际运用。 本书共分为六章，主要内容包括：导游人员职业道德、 ... |
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WCF 服务编程（第四版）
『简体书』 作者：【美】居瓦·洛瑞，【美】麦克·芒宫美瑞 出版：华中科技大学出版社 日期：2016-08-01 本书介绍了关于WCF深入、详细、系统的知识，可以帮助我们学习并构建可维护、可扩展、可复用的应用系统。本书通过告诉我们为什么以及如何使用WCF进行开发来帮助我们精 ... |
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老年服务伦理与礼仪
『简体书』 作者：孟令君刘俊敏 出版：海洋出版社 日期：2017-06-01 孟令君、刘俊敏主编的《老年服务伦理与礼仪》依据教育部2014年正式颁布的《老年人服务与管理专业教学标准》而编写，重点突出职业特色，强调实际动手能力培养。 主要 ... |
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城市轨道交通客运服务心理学
『简体书』 作者：徐胜南， 邓先丽 出版：人民交通出版社 日期：2017-08-01 本书为全国城市轨道交通专业高职高专规划教材。全书共分4个模块、12个单元。主要内容包括：开 启心的视野（走近心理学，认识城市轨道交通客运服务），做好贴心服务（城 ... |
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信息服务学导论
『简体书』 作者：陈建龙，申静 出版：北京大学出版社 日期：2017-09-01 《信息服务学导论》从管理科学领域出发，以信息科学理论为基础，阐述了信息管理的基本原理和方法。 全书共13章，一章 概述，第二章 信息服务的基本原理，第三章 信息 ... |
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信任评估与服务选择
『简体书』 作者：杜瑞忠 等 出版：科学出版社 日期：2017-11-01 信息安全及相关专业研究生，从事信息安全与电子商务相关研究和开发的人员 ... |
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餐饮服务与管理实务
『简体书』 作者：江丽容 出版：高等教育出版社 日期：2017-10-01 《餐饮服务管理实务》坚持以就业为导向，能力培养为目标的教学理念，根据本科酒店服务与管理专业人才的培养目标和要求，以调动学生学习积极性为核心，选取和确定编写的结构 ... |
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服务营销（亚洲版）（第2版）
『简体书』 作者：克里斯托弗·洛夫洛克, 约亨·沃茨, 郭贤达 出版：中国人民大学出版社 日期：2007-08-01 《服务营销》亚洲版第2版介绍了服务营销研究方面最新的思想。我们综合自己在教学、咨询和研究方面的经验编写了这本通用、灵活的教材，以适合在亚洲不同国家和地区 ... |
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前厅服务与管理（第2版）
『简体书』 作者：曾小力，刘颖珊 出版：旅游教育出版社 日期：2018-08-01 《前厅服务与管理（第2版）国家中等职业教育改革发展示范校创新系列教材》具有以下特点： （一）《前厅服务与管理（第2版）国家中等职业教育改革发展示范校创新系列教 ... |
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汽车服务企业管理（第二版）
『简体书』 作者：王生昌 出版：人民交通出版社 日期：2018-05-01 本书针对汽车服务企业的特点，论述了汽车服务企业各项管理活动。本书主要内容包括：企业管理的基本理论、企业战略决策、营销管理、技术管理、质量管理、人力资源管理、物资 ... |
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民航服务手语训练
『简体书』 作者：黄敏、王玉娟、廖颖、郭雅萌 出版：清华大学出版社 日期：2018-06-01 本书内容共分两篇，上篇是手语基础理论，下篇是服务场景进行手语句子的具体训练，整体以航空服务手语的内容为主。虽然内容篇幅小，但却融合了基础理论和实践训练，是一本非 ... |
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