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	中国智能交通行业发展年鉴（2020） 『简体书』 作者：中国智能交通协会　　出版：电子工业出版社　　日期：2021-10-01 《中国智能交通行业发展年鉴》是有关我国智能交通行业年度发展的资料性工具书，是反映我国智能交通行业领域发展状况的权威性与实用性相结合的综合性资料。年鉴涵盖了智能交通相关行业上一年度的发展概况综述，针对技术、应用等方面，突出论述主要行业的信息化 ...	詳情>>	售價：HK$ 1122.5

	中国煤炭行业知识产权发展报告（2020） 『简体书』 作者：中国煤炭工业协会　　出版：知识产权出版社　　日期：2020-12-01 煤炭行业与知识产权的紧密结合，具有一定的实用性。 ...	詳情>>	售價：HK$ 221.8

	建设工程项目管理服务大纲和指南（2018版） 『简体书』 作者：上海市建设工程咨询行业协会，同济大学复杂工程管理研究院　　出版：同济大学出版社　　日期：2019-02-01 上海市建设工程咨询行业协会、同济大学复杂工程管理研究院编著的《建设工程项目管理服务大纲和指南2018版大纲与指南系列丛书复杂工程管理书系》是基于上海市快速发展的项目管理环境、相关前沿的理论研究成果和诸多的实际工程业绩，补充了*的标准、行业规 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.7

	物流客户服务 『简体书』 作者：周珠　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2019-09-01 《物流客户服务》是全国中等职业技术学校现代物流专业教材，是本次改版教材中的新增教材，它是现代物流专业技术课程。主要讲解介绍物流业务活动过程中客户服务的相关知识和技巧，本教材主要内容包括：物流客户服务概论、物流客户关系管理、物流客户管理、电子 ...	詳情>>	售價：HK$ 13.5

	淘宝精准运营·策略营销与客户服务 『简体书』 作者：李岩松　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-06-01 读者对象 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》适合准备在淘宝开店的朋友，也可以作为各类网店电子商务营销培训课程的教材，为有心在网上开店创业的广大学员提供全方位 ...	詳情>>	售價：HK$ 81.3

	客户服务管理 『简体书』 作者：曹宗平　　出版：科学出版社有限责任公司　　日期：2013-06-03 本书将从战略的角度阐述客户服务管理成为决定新世纪企业命运的焦点，分析服务管理与以客户为中心的经营理念相统一的主题。本书在国内、外客户管理研究的理论以及国内、外企业客户管理实践的基础上，结合我国经济改革和市场发展的新实践，以及学科新的理论和前 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.2

	物流客户服务 『简体书』 作者：王淑荣　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-06-01 本书以现代物流客户服务的理念为指导,力求以简明易懂的文字简述客户服务的基本理论、基本方法和基本技能，在理论内容上力求观点新颖、概念清楚、层次分明；在实践指导上，力求不仅培养学生的实际操作能力，同时也提高学生的知识应用辐射能力，使其知其然，更 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

	客户关系管理 『简体书』 作者：王永钊、郭静、程扬、孙伟、潘其旺　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-05-01 客户关系管理是企业利用信息技术、互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，其最终 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	电子商务客户服务 『简体书』 作者：蔡燕　　出版：华东师范大学出版社　　日期：2019-09-01 《电子商务客户服务》是职业教育教学用书。《电子商务客户服务》遵循理论必需、够用为度的编写原则；讲清概念、结合实际、融入案例，注重讲、学、做的统一协调：以商派的软件为教学平台，进行案例实训教学从培养应用型技能人才及大学生创业需求出发，体现实践 ...	詳情>>	售價：HK$ 39.2

	新时代中国行业协会的嵌入型治理研究 『简体书』 作者：韦诸霞　　出版：知识产权出版社　　日期：2019-09-01 本书站在社会团体研究*前沿，内容具有一定的学术价值。 ...	詳情>>	售價：HK$ 93.2

	帮助客户成功：世界500强企业使用的解决方案销售实用教程 『简体书』 作者：[美]马汉·卡尔萨，[美]兰迪·伊利格 彭相珍　　出版：中国青年出版社　　日期：2023-12-01 1.销售领域的经典畅销书。本书第1版出版后，只通过富兰克林柯维和亚马逊网站发行，就已经售出10万多册。第2版出版后至今，长期占据美国亚马逊销售类图书畅销榜。 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	治理与信任：基于政府与行业协会维度的研究 『简体书』 作者：熊花，王刚　　出版：知识产权出版社　　日期：2019-09-01 综合运用政治学、社会学、新制度经济学、管理学等学科理论对政府与行业协会在治理体系中的信任关系进行了系统地理论分析。对农村专业技术协会自主治理机制的个案介绍和分析 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.8

	客户忠诚度管理 『简体书』 作者：[英]克里斯·达菲[Chris Daffy]　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-07-01 超越客户预期、创造极致体验、形成深度记忆 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	组织行为学 『简体书』 作者：徐明　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2024-11-01 本书旨在为读者提供一个全面而深入的视角，以探究个体、群体以及组织层面的行为模式及其影响因素。本书首先对组织行为学的核心概念、理论演变及学科基础进行了阐述，随后依照个体、群体、组织的逻辑框架层层展开。在个体层面，深入剖析了个体的态度与工作满意 ...	詳情>>	售價：HK$ 140.8

	雪茄烟叶工商交接等级标准图册 『简体书』 作者：烟草行业雪茄烟 技术创新中心　　出版：华夏出版社　　日期：2024-08-01 自2020年国产雪茄烟叶开发与应用重大专项启动以来，国产雪茄烟叶迅速发展，逐步形成了四川、云南、湖北、海南四大规模化生产区。2021年12月30日发布行业《雪茄烟叶工商交接等级标准》（YCT 588—2021），2022年3月1日实施。本 ...	詳情>>	售價：HK$ 228.9

	毛泽东的行与知 『简体书』 作者：蒋建农 等　　出版：广东人民出版社　　日期：2024-12-01 国家出版基金项目，由权威学者历时数年打磨而成 从实践与理论两方面真实再现毛泽东知行合一的历程 实现马克思主义基本原理同中国革命具体实践相结合 ...	詳情>>	售價：HK$ 294.8

	粤港澳大湾区注册会计师服务发展蓝皮书 『简体书』 作者：陈宋生，何冠文 等　　出版：经济管理出版社　　日期：2024-07-01 本书全面探讨了粤港澳大湾区注册会计师行业的发展现状、趋势及未来机遇，并对审计客户、智能审计、涉税服务、破产管理服务、商事调解服务及会计专业服务协同等方面进行了综合评述。本书适合粤港澳大湾区的注册会计师、财务和审计行业从业者阅读，能帮助他们深 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	客户成功体系与实践：让ToB与SaaS企业高效增长 『简体书』 作者：沈建明　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-07-01 B2B和SaaS领域的增长都面临各种问题，获得新用户难，而要发掘存量客户的价值也很难。但是业界已经形成共识，开发一个新客户比维护一个老客户要昂贵得多，尤其是B2 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	城市轨道交通客运服务实务 『简体书』 作者：朱丽蕊，陈昕月，林瑞华 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式，系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识，并配备思政教育素材，采用活页式装订，满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目，包括城市轨道交通客运服务认知、城市轨道交通 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	物流客户服务 『简体书』 作者：张洪峰　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-08-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 28.8

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