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《高速铁路客运服务实用英语》编委会
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行知行业英语——医学（十四五）
『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2019-11-01 本教材围绕医学的基础知识和职业技能进行编写，内容涵盖人体部位、呼吸系统、循环系统、消化系统、急救、用药、骨骼、皮肤、神经系统、内分泌系统、生殖系统与健康保健等诸多方面。从结构上来说，每个主题短小精悍，包含课堂准备、阅读训练、词汇训练、听力训 ... |
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快捷英语热点写作2期 八年级
『简体书』 作者：中考英语命题研究组 出版：中国电力出版社 日期：2024-02-01 ... |
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快捷英语热点写作2期 七年级
『简体书』 作者：中考英语命题研究组 出版：中国电力出版社 日期：2024-02-01 ... |
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我的英语启蒙书（全六册）
『简体书』 作者：沧浪英语创研室 出版：北京日报出版社 日期：2024-05-01 ... |
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扎根的力量：“灿若星辰浙大人”之社会服务篇
『简体书』 作者：“灿若星辰浙大人”丛书编委会 出版：浙江大学出版社 日期：2024-10-01 《“灿若星辰浙大人”之扎根大地篇》是本系列第四本，主要围绕浙江大学长期坚守一线、服务人民的教师展开，他们坚持“四个面向”、服务“国之大者”的故事，展示产教的真正融合，培养产业适用的创新人才，同时实现科技成果的高校转移，深刻讲述了浙江大学探索 ... |
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民航客运英语教程（第二版）
『简体书』 作者：刘颖， 出版：科学出版社 日期：2018-06-01 本书以丰富多样的场景对话模式，系统全面地介绍了民航地勤服务各个岗位的服务内容和流程。全书内容共分10 章 31 个单元，包括票务服务、登机服务、安检服务、候机服务、特殊旅客服务、非正常航班服务、海关服务、检验检疫服务、边境服务及其他服务。本 ... |
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初中语数英知识全归纳：语文数学英语套装3册 初中通用 知识题型考法全归纳 同步扩展大招解题名师视频
『简体书』 作者：有道英语教研中心 出版：新世纪出版社 日期：2024-05-01 本书是适用于初中七八九年级学生预复习巩固提升的知识工具书，本书讲解图文并茂，对课程标准要求掌握的词汇进行了特别标注，考试词汇重点讲解，拓展词汇简略讲解。对易错易 ... |
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城市轨道交通客运服务
『简体书』 作者：轩宏伟 出版：高等教育出版社 日期：2019-07-01 本书为高等职业教育城市轨道交通新形态一体化教材。本书主要针对城市轨道交通运营企业客运服务人员的岗位需求编写，内容围绕城市轨道交通客运服务工作展开。全书共分为7个单元，主要内容包括：城市轨道交通客运服务基本认知，城市轨道交通客运服务人员礼仪规 ... |
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高速铁路动车组乘务实务
『简体书』 作者：吴荣波，范先云，王志刚 出版：西南交通大学出版社 日期：2020-03-01 《高速铁路动车组乘务实务》以培养合格的动车组列车乘务人员为目标，并参考现行教学计划和教学大纲编写而成。本教材内容涵盖认识高速铁路、动车组列车客运规章综合运用、动车组列车乘务管理、动车组列车安全管理、动车组列车服务、路风及服务质量监督等。本教 ... |
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服务营销学
『简体书』 作者：叶思妤，刘丹萍，牧人 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 随着我国经济结构的不断调整，消费端发生了巨大的变化，因此做好服务营销和培养服务营销人才成为重要的议题。本书根据服务企业的实际营销操作流程，系统地构建了服务营销的理论框架与策略体系，分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务 ... |
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客运服务与组织
『简体书』 作者：茅小海，杭建卫，俞菊红 出版：浙江工商大学出版社 日期：2020-05-01 本书以任务引领、实践为导向 将本课程的教学内容设计成八个项目若干个工作任务，以工作岗位实际工作情景为载体，引出相关专业理论知识，通过校内实训、情景模拟、案例分析等多种形式组织教学，采取工学结合的培养模式，使学生在礼仪学习和客运组织的过程中加 ... |
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医学院校研究生英语视听说（第四版）（21世纪实用研究生英语系列教程）
『简体书』 作者：卢凤香 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-08-01 医学院校研究生英语视听说（第四版）（21世纪实用研究生英语系列教程） ... |
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中国城市客运发展报告（2023）
『简体书』 作者：中华人民共和国交通运输部 出版：人民交通出版社 日期：2024-10-01 本报告反映了2023 年度中国城市客运发展状况，展示了行业发展水平。报告分为综述篇、行业篇、专题篇和2023 年度城市客运大事记四个部分，共十四章。内容涵盖了城市客运发展环境、发展政策、发展特点，城市公共汽电车、城市轨道交通、巡游出租汽车、 ... |
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服务决定一切
『简体书』 作者：巩小定 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-03-01 制胜的秘密武器 轻松提升你的业绩 尽职尽责 服务至上 拿来就能用的服务指导手册 ... |
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高速铁路概论
『简体书』 作者：刘广武，姚玉侠，张晓玲 出版：西南交通大学出版社 日期：2021-08-01 《高速铁路概论》简明扼要地介绍了高速铁路的基本概况、基本组成和基本原理，旨在为学习者了解高速铁路做一些基本准备，为学习相关专业课程奠定一定的基础。 《高速铁路概论》共分九个部分，主要包括：高速铁路概述、高速铁路线路、高速铁路动车组、高速铁路 ... |
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新编实用英语（第2版）（3）听力教程（附MP3光盘1张）
『简体书』 作者：《新编实用英语》教材编写组 出版：高等教育出版社 日期：2012-12-01 《新编实用英语》教材编写组编著的《新编实用英语听力教程附光盘3第2版》是在原普通高等教育“十一五”**规划教材?D?D《新编实用英语听力教程》的基础上修订而成，是《新编实用英语》第三版系列教材的补充和扩展，旨在加强学生职场交际能力的培养。 ... |
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高速铁路运输法律法规
『简体书』 作者：袁绍东 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-01-01 本书在阐述法律基础知识，法律、法规、规章关系的基础上，对涉及高速铁路运输的法律法规进行了系统的介绍，并对相关案例进行分析，帮助读者加深对相关法律法规的理解。本书主要内容包括法律基础知识与高速铁路运输法律法规概述、法律关系与高速铁路运输法律关 ... |
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这样玩 孩子智商高 情商高
『简体书』 作者：程玉秋 出版：中国纺织出版社 日期：2019-11-01 《这样玩 孩子智商高 情商高》收录了众多生动的趣味游戏，并浓缩了先进的家教理念，提出培养孩子的智商与情商从学会如何陪孩子玩儿开始的早教理念，根据年龄段总结了适合0~3岁孩子玩的生动的趣味游戏，教父母应该怎样与孩子玩儿，才能够让孩子在认知、语 ... |
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英语文摘2023年1-12合订本
『简体书』 作者：《英语文摘》编辑部 出版：世界知识出版社 日期：2023-12-01 《英语文摘》是一本以“学习新闻英语的选择”为办刊特色的英汉对照的双语杂志。以半年合订本的形式结集成书，不仅使读者便于纵观、梳理当今世界新闻大事，鉴往知来，且利于在集中阅读中强化新闻英语词汇，因此不仅具有便于查找资料的收藏价值，亦可通观本刊选 ... |
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英语文摘2023年7-12合订本
『简体书』 作者：《英语文摘》编辑部 出版：世界知识出版社 日期：2023-12-01 《英语文摘》是一本以“学习新闻英语的选择”为办刊特色的英汉对照的双语杂志。以半年合订本的形式结集成书，不仅使读者便于纵观、梳理当今世界新闻大事，鉴往知来，且利于在集中阅读中强化新闻英语词汇，因此不仅具有便于查找资料的收藏价值，亦可通观本刊选 ... |
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