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酒店日语——前厅服务与管理
『简体书』 作者：邵红，张晓娜 主编 出版：上海交通大学出版社 日期：2016-07-01 邵红、张晓娜编*的《酒店日语--前厅服务与管理第2版）》秉承实境教学思想而设计，清晰描述和展示了酒店前厅部门各岗位操作流程，强化了学生语言运用能力的培养。依托工 ... |
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信息化战争军队心理服务工作
『简体书』 作者：惠淑英 出版：电子工业出版社 日期：2018-01-01 本书紧贴信息化战争特点，在科学介绍信息化战争心理服务工作基本知识的基础上，全面疏理我军心理服务工作的历史发展脉络，充分借鉴美军战时心理服务的成功经验，从信息化战 ... |
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酒店服务技能与实训
『简体书』 作者：陈丹红，王蕾 主编 出版：中国旅游出版社 日期：2016-06-01 《酒店服务技能与实训》依据行业的相关标准和业界约定俗成的操作模式，运用形象生动的文字和详尽丰富的图片介绍了酒店服务的基本原理、操作程序、服务标准和实训方法，内容 ... |
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左手服务 右手销售（铂金版）
『简体书』 作者：蔡利华 出版：中国财富出版社 日期：2016-09-01 这本书对服务的价值和目标进行了全新的解释和定义，并且在服务满意和客户购买之间建立了链接，特别是书中的观点、模型和工具都体现了作者所强调的柔性沟通，这不管对服务还 ... |
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城市轨道交通乘客服务工作页
『简体书』 作者：郭燕芬 出版：西南交通大学出版社 日期：2017-06-01 本书是中高职城市轨道交通运营管理类面向岗位应用的工作页教材，读者对象为中高职城轨乘客服务岗位学习者。图书内容从乘客服务相关岗位概述谈起，详细介绍安检服务、进出站 ... |
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弘扬雷锋精神 推进志愿服务
『简体书』 作者：中央文明办一局 出版：学习出版社 日期：2016-07-01 2016年2月26日，中宣部、中央文明办在北京召开全国学雷锋志愿服务工作推进会，公布zui美志愿者、*志愿服务项目、*志愿服务组织、*美志愿服务社区四个100先 ... |
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医院医疗辅助服务作业指南
『简体书』 作者：杨辉，张月明 出版：人民卫生出版社 日期：2017-09-01 《医院医疗辅助服务作业指南》共7章。主要对员工素质要求和工作要求、客户服务作业指南、各科常见疾病的陪检要求及注意事项、标本作业指南、领药作业指南、接诊作业指南以 ... |
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吕思勉讲国学 壹
『简体书』 作者：吕思勉 出版：化学工业出版社 日期：2017-01-01 吕思勉先生，与陈垣、陈寅恪、钱穆并称为史学四大家 国学大师全面完整的国学经典 民国时期指导青年学子阅读国学的开示门径之作 切合今人实际的国学入门读物 ... |
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白眉大侠 壹
『简体书』 作者：单田芳，单子惠 出版：工人出版社 日期：2017-07-01 他是横空出世的英雄，他有盖世无双的武功，他行侠仗义，保国安民，留下一段流芳百世的侠客传奇 万人空巷的武侠传奇 几代人永不尘封的记忆 连续播放上亿次的中国评 ... |
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新诗学·壹
『简体书』 作者：李强 柳宗宣 出版：北岳文艺出版社 日期：2017-06-01 由江汉大学新诗学研究所编辑的《新诗学》由北岳文艺出版社出版。《新诗学》诗学读本试图展示当代诗人文本与研究资料，而研究对象一定是在当代诗歌写作场域并改变了新诗某种 ... |
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剩唐·壹
『简体书』 作者：孙宇 出版：北京联合出版有限公司 日期：2018-01-01 一部风谲云诡的晚唐乱世群侠传！ 盛唐是耳熟能详的前半句，剩唐是暗藏玄机的后半句。 盛唐之后，唐灭之前，狼烟四起中遮蔽百年乱相。 群雄环伺的王朝，除了砥砺奋 ... |
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大国重工·壹
『简体书』 作者：齐橙 出版：上海文艺出版社 日期：2018-07-01 第二届网络原创文学现实主义题材征文大赛特等奖 2017年网络文学年度作品 起点百万数量级的爆击 技术爽文倾泻澎湃激情 献礼改革开放40周年 工业党大神 ... |
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哑舍·壹
『简体书』 作者：玄色 出版：长江出版社 日期：2018-11-01 ●知音动漫火爆IP《哑舍》系列华贵升级，沉静待发。《哑舍》系列曾获华语原创小说评选zui受期待影视改编作品TOP1、zui受欢迎玄幻武侠作品TOP2、zui受欢 ... |
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双语译林·壹力文库：摸彩——雪莉·杰克逊短篇小说选
『简体书』 作者：[美国] 雪莉·杰克逊，刘永权 出版：译林出版社 日期：2019-03-01 哥特式悬疑杰作 入选美国文库 哥特女王雪莉杰克逊的代表作，包含了《摸彩》及其他二十余篇不同寻常的故事。其中《摸彩》被改编成广播剧、电视剧、舞台剧，并三次改编成 ... |
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双语译林﹒壹力文库：聪明的消遣——毛姆谈英国文学
『简体书』 作者：[英国]威廉·萨默塞特·毛姆，李博婷 出版：译林出版社 日期：2019-03-01 1. 天才小说家毛姆的文学评论集； 2. 轻巧、睿智、辛辣，纯正的毛姆魅力； 3. 毛姆的作品被村上春树、马尔克斯、白岩松、杨澜、张爱玲等众多名人所喜爱并推 ... |
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双语译林 壹力文库：返老还童——菲茨杰拉德短篇小说选
『简体书』 作者：[美国] F. S.，菲茨杰拉德，李新红 出版：译林出版社 日期：2019-04-01 1.独立分册的中英双语对照版，在经典作品中感受语言之美。 2.美国 爵士时代代言人，迷惘的一代代表作家 3.菲茨杰拉德短篇精选集既是一首爵士时代的华丽挽歌， ... |
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双语译林 壹力文库：纳尼亚传奇——最后一战
『简体书』 作者：[英国]C.S.刘易斯，陈才宇 出版：译林出版社 日期：2019-05-01 《纳尼亚传奇》系列作品之一 英国儿童文学荣誉卡内基文学奖获奖作品 菲利普﹒普尔曼、尼尔﹒盖曼、J．K．罗琳深受影响 全系列至今已被翻译成40多种文字，销量 ... |
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壹力文库·洋眼看中国：穿蓝色长袍的国度
『简体书』 作者：[英]阿绮波德·立德，陈美锦 出版：上海三联书店 日期：2019-09-01 《穿蓝色长袍的国度》讲述了19世纪末20世纪初中国人的真实生活。在本书中，立德夫人观察当时中国人的衣食住行、风俗习惯与思想性格，她游历各地，见识到田园风物、街巷 ... |
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让课文遇见小古文 ： 朱文君带你这样学语文. 壹
『简体书』 作者：朱文君 出版：浙江教育出版社 日期：2019-11-01 ◆小古文首倡者全国语文名师朱文君继《小学生小古文100课》畅销700万册后，全新打造又一小古文学习读本遇见小古文系列开山之作，未上市，便已在全国掀起抢学新浪潮。 ... |
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壹力文库·百灵鸟英文经典：哈克贝利·费恩历险记
『简体书』 作者：[美国]马克·，吐温[Mark，Twain] 出版：译林出版社 日期：2020-01-01 美国现实主义创作的*，先后七次被搬上荧幕 被毛姆推荐为不折不扣的杰作 被美国《生活》杂志社评选为人类有史以来的*书之一 入选《泰晤士报》评选的世界十大经典 ... |
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