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河南导游服务能力（第2版） 河南导游服务能力（第2版）
『简体书』 作者：河南现场导游考试教材编写组　　出版：旅游教育出版社　　日期：2021-07-01
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售價：HK$ 40.0

社区社会工作管理与服务规范 社区社会工作管理与服务规范
『简体书』 作者：　　出版：西南交通大学出版社　　日期：
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售價：HK$ 66.6

大学生扶贫志愿服务研究 大学生扶贫志愿服务研究
『简体书』 作者：李茂平　　出版：中国社会出版社　　日期：2021-04-01
在迎来中国共产党成立100周年的重要时刻，我国脱贫攻坚战取得了全面胜利，完成了消除贫困的艰巨任务，创造了又一个彪炳史册的人间奇迹。这一历史性成就，是全党全国各族 ...		 詳情>>
售價：HK$ 118.8

酒店实训之客房服务 酒店实训之客房服务
『简体书』 作者：杨结　　出版：旅游教育出版社　　日期：2021-06-01
这本教材的特点是编写是双元，即校企两方都参与;使用者也是双育、企业用于培训。这本教材也可以看作是一本专业的工具书，中职、高职、本科均可从里面选出合适的内容进行教 ...		 詳情>>
售價：HK$ 72.5

酒店实训之前厅服务 酒店实训之前厅服务
『简体书』 作者：杨结　　出版：旅游教育出版社　　日期：2021-06-01
这本教材编写是双元，即校企两方都参与;使用者也是双元，即学校用于 教育、企业用于培训。这本教材也可以看作是一本专业的工具书，中职、高职、本科均可从里面选出合适的 ...		 詳情>>
售價：HK$ 72.5

民航客舱服务实务 民航客舱服务实务
『简体书』 作者：何梅　　出版：电子工业出版社　　日期：2021-06-01
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售價：HK$ 49.8

老年服务法律法规与标准 老年服务法律法规与标准
『简体书』 作者：刘利君　　出版：机械工业出版社　　日期：2021-07-01
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售價：HK$ 56.3

旅游与酒店服务礼仪 旅游与酒店服务礼仪
『简体书』 作者：王珺　　出版：机械工业出版社　　日期：2021-07-01
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售價：HK$ 56.3

民航服务礼仪实务 民航服务礼仪实务
『简体书』 作者：马晓虹　　出版：电子工业出版社　　日期：2021-07-01
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售價：HK$ 56.0

时间基准与授时服务 时间基准与授时服务
『简体书』 作者：蔡志武 等　　出版：国防工业出版社　　日期：2021-03-01
本书系统地阐述了时间频率基础理论和方法，深入分析了卫星导航系统的时间频率系统设计原理和方法。主要内容包括相对论时空理论框架、时间基准建立与保持、授时技术、时间频 ...		 詳情>>
售價：HK$ 144.0

铁路旅客运输服务（第四版） 铁路旅客运输服务（第四版）
『简体书』 作者：周平　　出版：中国铁道出版社　　日期：2021-07-01
本书结合铁路旅客运输现状，引入铁路客运系统历年来大量的典型案例，系统阐述旅客运输服务与服务质量、服务质量规范、服务工作的质量管理、服务工作心理、服务工作的技能技 ...		 詳情>>
售價：HK$ 40.3

清洁服务技术（高级） 清洁服务技术（高级）
『简体书』 作者：张红　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2021-07-01
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售價：HK$ 61.0

康养旅游行程服务 康养旅游行程服务
『简体书』 作者：谭宏鹰 主编　　出版：旅游教育出版社　　日期：2021-08-01
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售價：HK$ 57.3

高速铁路客运服务与礼仪 高速铁路客运服务与礼仪
『简体书』 作者：范先云　　出版：人民交通出版社　　日期：2021-08-01
本教材能够做到与一线的客运人员进行研究探讨，理论与实际相结合，从而使得教材的内容具有可学性、可操作性、实用性、科学性，以现行的客运规章、铁路旅客运输服务质量规范 ...		 詳情>>
售價：HK$ 54.9

汽车营销服务礼仪 汽车营销服务礼仪
『简体书』 作者：夏志华，宋依桐，宋晨媛　　出版：人民邮电出版社　　日期：2021-09-01
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售價：HK$ 48.6

殡葬管理服务专题研究 殡葬管理服务专题研究
『简体书』 作者：王杰秀　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2021-07-01
本书依托于民政部政策研究中心“托底性民生保障政策支持系统建设”项目，由民政部政策研究中心联合有关专家共同撰写，聚焦于我国殡事业的发展，分别从文化发展、服务体系及 ...		 詳情>>
售價：HK$ 111.3

电子商务客户服务（第2版） 电子商务客户服务（第2版）
『简体书』 作者：方荣华　　出版：电子工业出版社　　日期：2021-10-01
本书主要内容包括：项目1，走进电子商务客服；项目2，电子商务客服的沟通技巧；项目3，网店客户分析；项目4，售前客服技巧；项目5，售中客服技巧；项目6，售后客服技 ...		 詳情>>
售價：HK$ 65.0

跨界服务：模式与案例 跨界服务：模式与案例
『简体书』 作者：吴东　　出版：浙江大学出版社　　日期：2021-10-01
本书探讨了现代服务业跨界服务的现象、基本概念、理论基础和分析框架，提出了分别针对B端用户和C端用户的跨界服务基本模式，并基于各模式有针对性地选取了10个代表性实 ...		 詳情>>
售價：HK$ 60.0

现代家政服务心理研究 现代家政服务心理研究
『简体书』 作者：　　出版：云南大学出版社　　日期：
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售價：HK$ 58.6

城市轨道交通客运服务英语（高级版） 城市轨道交通客运服务英语（高级版）
『简体书』 作者：陈薇薇　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2021-10-01
本教材真实展现了城市轨道交通购票、安检、进站等各个场景，内容由浅入深、循序渐进，是一本便于记忆、可以灵活使用的口语教材。 笔者根据ESP 教学理念，协同北京 ...		 詳情>>
售價：HK$ 60.8

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