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接待服务心理学
『简体书』 作者:徐晓庆,黄逵芳 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-01-01 一是综合性。全书吸收了普通心理学、社会心理学、管理心里学和行为科学和社会学等学科的研究成果以及接待服务心理学现有的文献资料,比较全面、系统地分析阐述了接待服务心 ... |
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信息服务设计
『简体书』 作者:甘为 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 迈向服务经济时代,信息服务设计有着不可估量的价值。信息如何构成服务,如何提升服务,不仅涉及理解其技术方法,更涉及人们如何需要信息、如何使用信息。本书从用户与信息 ... |
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大服务与服务互联网
『简体书』 作者:徐晓飞等 出版:科学出版社 日期:2022-10-01 基于跨网、跨域、跨世界的复杂服务生态体系所形成的大服务和服务互联网已成为国内外服务计算与现代服务业领域的热点之一。《大服务与服务互联网》介绍了大服务与服务互联网 ... |
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采购和供应链全流程控制与运营管理 采购成本控制+供应商管理+库存管理+物流管理+绩效管理+风险控制
『简体书』 作者:李文发 出版:人民邮电出版社 日期:2020-11-01 智能时代下,供应链管理的发展趋势是怎样的? 如何进行需求预测和分析?如何有效控制采购成本? 如何与供应商建立合-作伙伴关系?如何利用物流信息技术进行库存控制 ... |
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船舶管理(电子电气专业)
『简体书』 作者:胡海峰 出版:大连海事大学出版社 日期:2020-08-01 《船舶管理(电子电气)》是山东交通学院校本教材,此课程是船舶电子电气工程专业必修专业课程,也是电子电气员适任考试理论考试科目之一。本书介绍了相关的国际公约、港口 ... |
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云制造服务技术
『简体书』 作者:肖刚等 出版:科学出版社 日期:2024-03-01 《云制造服务技术》系统介绍云制造服务的概念、原理、技术与应用,包括云制造产生的背景、定义和云制造服务建模、组合、评估方法的研究现状与发展趋势,云制造常见应用模式 ... |
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绩效管理(第3版)(新编21世纪人力资源管理系列教材)
『简体书』 作者:方振邦 冉景亮 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-09-01 本书在总结与归纳绩效管理相关理论与实践的基础上,围绕绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈四个环节,构建了一个科学系统、简便易行的绩效管理系统模型。 本书体系 ... |
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人与绩效:德鲁克论管理精华
『简体书』 作者:[美]彼得.德鲁克[Peter F. Drucker]、闾佳 出版:机械工业出版社 日期:2018-12-01 《人与绩效:德鲁克管理精华》介绍了什么是管理?什么是管理者?什么是企业?管理者如何才能更有效地用人所长呢?怎样做一名合格的员工?今天的管理者和他所面对的社会与文 ... |
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志愿服务礼仪
『简体书』 作者:纪亚飞 出版:中国纺织出版社 日期:2023-08-01 1.弘扬志愿精神,助力志愿者更好地做好志愿服务工作,成为更文明、有礼的城市代言人2.国内第一本由知名礼仪培训专家专门写给志愿者的服务礼仪书3.北京公益服务发展促 ... |
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国际服务贸易
『简体书』 作者:任永菊 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 本书共分为9章,以“概念—理论—政策—实践”为主线,围绕国际服务贸易概况、理论、政策、规则、专题、国别展开介绍和分析。其中,概况部分主要介绍国际服务贸易的概念、 ... |
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材料专业综合实验教程
『简体书』 作者:云南大学材料类专业本科生实践创新能力提升教学团队 出版:化学工业出版社 日期:2020-08-01 《材料专业综合实验教程》是依据材料科学与工程教学指导委员会材料相关专业规范的要求,根据高等学校材料化学、材料物理、无机非金属材料工程本科专业的培养目标编写而成, ... |
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非营利组织管理(公共管理硕士(MPA)系列教材)
『简体书』 作者:王名 王超 出版:中国人民大学出版社 日期:2016-01-01 本书系统阐述了非营利组织(NGO)的基本概念和理论。在介绍非营利组织的基本概念及其在国内外的发展情况的基础上,重点阐述了非营利组织管理的各项职能,包括领导决策、 ... |
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公共事业管理专业导论(第2版)
『简体书』 作者:王高玲 出版:东南大学出版社 日期:2021-12-01 本书对公共事业管理专业的学科整体做了详尽介绍,主要涉及的内容包括:公共事业管理专业的沿革与发展、公共事业管理专业人才培养目标和要求、公共事业管理专业课程体系、公 ... |
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全国少儿主持考级指导教程第十级
『简体书』 作者:中国文化管理协会 出版:中国电影出版社 日期:2022-02-01 本书以《艺术课程标准 》《中小学生语文能力培养 与实践》为参考指南,以通 过文旅部的青少儿播音主持 艺术考级为教学目标。本级 是针对12岁以上青少年设计 的播音 ... |
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民航客舱服务与技能(第二版)(新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类)
『简体书』 作者:袁理锋 马丽 张天荣 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-05-01 民航客舱服务与技能(第二版)(新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类) ... |
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设施农业工程技术(中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果)
『简体书』 作者:赵英,杨振超,宁翠萍 出版:水利水电出版社 日期:2018-06-01 《设施农业工程技术(中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果)》是水利工程专业提升专业服务能力项目专业课程建设教材系列之一。《设施农业工 ... |
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河南导游服务能力 2019年版
『简体书』 作者:河南现场导游考试教材写组 出版:旅游教育出版社 日期:2019-10-01 随着旅游成为人们的一种生活方式,旅游活动中导游员置身山水之间展示的精彩纷呈讲解场景或许或多或少地撩拨许多外行人想试水报考导游资格证,同时许多院校的学子们抱着多一 ... |
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人力资本服务
『简体书』 作者:杨伟国 出版:电子工业出版社 日期:2024-10-01 权威解读,实战策略:由知名学者杨伟国与宋洪峰联合打造,深入剖析人力资本服务,提供实战管理策略。 全面指导,构建优势:从理论到实践,全方位指导企业构建高效人才管 ... |
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大数据·智能时代企业风险管理入门
『简体书』 作者:CERM教材编写委员会 出版:中国财政经济出版社一 日期:2018-06-01 《企业风险管理员指南》是为配合亚洲风险与危机管理协会(AARCM)颁布的企业风险管理员(ERMT)职业资格认证考试而编制的辅导材料。该书也可作为企业以全面风险管 ... |
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投资组合管理
『简体书』 作者:国际投资专业人士学习平台, 瑞士投资专业人 出版:中国财政经济出版社 日期:2024-07-01 主要内容有:第一篇现代投资组合理论,包括风险收益框架、收益和收益的度量 、风险;投资组合理论、资本资产定价模型(CAPM)、指数模型和市场模型、有效市场、套利 ... |
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