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	产业管理法律风险防范与典型案例评析 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-11-01 本系列丛书内容编排逻辑清晰、体例统一。从电网公司内部五大专业业务流程入手，集中汇集了全流程中多发、易发法律风险点。对公司各大专业相关人员的法律知识普及、法律风险 ...	詳情>>	售價：HK$ 71.3

	电力北斗建设及应用实践 『简体书』 作者：国网江苏省电力有限公司信息通信分公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-02-01 本书针对北斗卫星导航系统在电力系统中的运行原理、应用模式和案例测试进行了全面的介绍和说明，对于推进和深化北斗卫星导航系统在电力领域的应用具有重要意义，展示了北斗 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	河北南部电网调度运行专业实用技能问答 『简体书』 作者：国网河北电力调度控制中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-12-01 本书立足河北南网调度运行工作实际，将规章制度与实际业务相结合，以技能问答的形式详细阐述了河北南部电网调度运行各方面的核心问题。本书的编写结合了政府相关部门、行业、国家电网公司关于电网调度运行工作的最Z新规定与要求，包括《中华人民共和国电力法 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	新型配电网发展规划路径探究 『简体书』 作者：国网安徽省电力有限公司经济技术研究院　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-11-01 本书对国内外新型配电网形态发展和技术应用进行了调研，对安徽省新型配电网规划技术、物理架构、运行控制技术及典型场景的新技术应用进行了系统、全面的研究。 书共分6章。第d一章介绍了“双碳”和新型电力系统的概念和战略意义，第2~5章研究了在当前 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	国网上海市电力公司电力专业实用基础知识系列教材 电路基础 『简体书』 作者：国网上海市电力公司人力资源部　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-12-01 电力企业员工通识教育培训教材，可进一步提升公司员工，特别是新进员工，对电力专业的基础性认知和必备理论的掌握水平。以理论够用为度，特别注重工程实例的融合，使理论基 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.0

	电力物资数智检测新技术与应用 『简体书』 作者：《电力物资数智检测新技术与应用》编委会　　出版：中国电力出版社　　日期：2025-02-01 本书结合电力物资检测业务相关要求和当前物资检测中心建设及运营经验，分八章详述了机器视觉、数字孪生、区块链、机器人等前沿新技术在检测领域的应用，介绍了成盘电缆快速检测装置、变压器小型化检测装置等新型检测装备，并通过数智化作业平台、智慧检储一体 ...	詳情>>	售價：HK$ 99.0

	电力营销稽查工作习题集 『简体书』 作者：国网安徽省电力有限公司营销部 　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-12-01 本书依据国家、电力行业和国家电网公司的*法律法规、技术标准、通用制度、管理规则和作业指导书等编写而成，旨在为营销稽查岗位上的员工梳理电力营销稽查知识，加快熟悉和 ...	詳情>>	售價：HK$ 129.4

	综合能源服务大数据应用 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司信息通信公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-07-01 综合应用众多最新的大数据技术和算法分析挖掘工业用户综合能源利用率低、成本高的原因，结合实际情况，给出解决问题的建议与意见，解决综合能源用户能源利用效率低的实际问 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	基于机器学习算法的电力实践案例大数据分析 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-07-01 （1）对电力大数据应用案例分门别类进行阐述。详细阐述大数据技术和机器学习算法在电力生产、预测和识别方面的应用案例，有效提升电力全网数据一体化运营管理能力，并为电 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	电力工程地基及边坡处理典型实例 『简体书』 作者：国网安徽众兴电力设计院有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-01-01 本书主要针对电力工程中地基处理和边坡处治的典型实例进行总结提升，适用于电力行业的工程建设项目，尤其对于近年来电力改扩建项目，不具备新建工程施工条件的项目，可以起 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	电网建设与运行环境保护 『简体书』 作者：内蒙古电力科学研究院　　出版：中国电力出版社　　日期：2018-09-01 本书详细介绍了电网工程建设与运行中的环境问题及解决措施，可以为合理解决电网建设与运行产生的环境纠纷问题提供相应的技术支撑，也可为提出可行的工程建议打下基础。 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.4

	物流客户服务（第3版） 『简体书』 作者：袁旦　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-01-01 本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方面的内容。 本书可作为职业院校物流管理专业及相关专业的教学用书，也可作为现代物流 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.3

	客户思维 『简体书』 作者：苏朝晖　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-02-01 本书着重阐述客户的选择、客户的开发、客户的保留等关键问题，深入浅出，通俗易懂。 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.0

	客户服务实务 『简体书』 作者：苏朝晖　　出版：清华大学出版社　　日期：2020-09-01 图书特色 内容新颖 本书借鉴和吸收了国内外关于客户服务的新成果，为读者提供了一套客户服务的方案，并融入互联网 时代客户服务的新思想、新举措，从而增强了理论的 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.4

	客户服务与管理（微课版） 『简体书』 作者：吕梁　　出版：人民邮电出版社　　日期：2022-02-01 1.配套微课视频。 2.融入课程思政元素，培养学生职业素养。 3.引入大量时效性较强的案例链接、案例分析，增强可读性和实用性。 4.融入大数据、人工智能、 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	海洋科学研究的国际法规制 『简体书』 作者：李雅洁　　出版：上海人民出版社　　日期：2024-11-01 海洋科学研究是海洋科技创新与发展的重要引擎，在世界百年未有之大变局下，海洋科学研究成为大国崛起的重要领域。随着全球经济与科技的发展，各国逐渐重视海洋科学研究以及 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	95598渠道工单类型精准辨识作业指导手册 『简体书』 作者：国网许昌供电公司供电服务指挥中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-02-01 1.准确还原投诉工单和意见工单的对话信息，方便读者研判和辨识。 2.详细叙述研判和辨识过程。 3.所有案例均为近两年真实发生的。 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	客户服务与管理 『简体书』 作者：李瑞丽、杜茜、沈婧、陈寅磊　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-05-01 “以客户为中心”“客户满意度提升”已经成为企业运营的目标，越来越多的企业重视客户服务管理。随着电子商务与专业呼叫中心等客户服务企业和岗位的发展，客户服务人员数量 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.6

	95598电力客服专员岗前培训教材 『简体书』 作者：国家电网有限公司，客户服务中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-12-01 本书具有高度的针对性、专业性、全面性、实操性、权威性。从95598 客服专员实际培 训需求出发，主要从职业素养、规章制度、系统操作、业务知识四个维度全面讲解了 ...	詳情>>	售價：HK$ 125.4

	物流客户服务 『简体书』 作者：庄敏，　　出版：科学出版社　　日期：2011-07-01 本书是中等职业学校物流专业的专业课教材，本着“坚持以服务为宗旨、以就业为导向，全面培养学生的综合素质和职业能力，提高其就业创业能力”的精神，从当今职业岗位需要和学生实际情况出发，全面介绍了 现代物流客户服务的基础知识和基本技能。 本书共分8 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.0

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