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汽车营销服务礼仪 汽车营销服务礼仪
『简体书』 作者：夏志华，宋依桐，宋晨媛　　出版：人民邮电出版社　　日期：2021-09-01
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售價：HK$ 48.6

殡葬管理服务专题研究 殡葬管理服务专题研究
『简体书』 作者：王杰秀　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2021-07-01
本书依托于民政部政策研究中心“托底性民生保障政策支持系统建设”项目，由民政部政策研究中心联合有关专家共同撰写，聚焦于我国殡事业的发展，分别从文化发展、服务体系及 ...		 詳情>>
售價：HK$ 111.3

电子商务客户服务（第2版） 电子商务客户服务（第2版）
『简体书』 作者：方荣华　　出版：电子工业出版社　　日期：2021-10-01
本书主要内容包括：项目1，走进电子商务客服；项目2，电子商务客服的沟通技巧；项目3，网店客户分析；项目4，售前客服技巧；项目5，售中客服技巧；项目6，售后客服技 ...		 詳情>>
售價：HK$ 65.0

跨界服务：模式与案例 跨界服务：模式与案例
『简体书』 作者：吴东　　出版：浙江大学出版社　　日期：2021-10-01
本书探讨了现代服务业跨界服务的现象、基本概念、理论基础和分析框架，提出了分别针对B端用户和C端用户的跨界服务基本模式，并基于各模式有针对性地选取了10个代表性实 ...		 詳情>>
售價：HK$ 60.0

现代家政服务心理研究 现代家政服务心理研究
『简体书』 作者：　　出版：云南大学出版社　　日期：
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售價：HK$ 58.6

城市轨道交通客运服务英语（高级版） 城市轨道交通客运服务英语（高级版）
『简体书』 作者：陈薇薇　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2021-10-01
本教材真实展现了城市轨道交通购票、安检、进站等各个场景，内容由浅入深、循序渐进，是一本便于记忆、可以灵活使用的口语教材。 笔者根据ESP 教学理念，协同北京 ...		 詳情>>
售價：HK$ 60.8

茶艺服务技能实训 茶艺服务技能实训
『简体书』 作者：张莉　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2021-09-01
本书以纸书内容为主体，数字化资源为辅助，共分为4个部分、14个实训模块、63个任务，层次清晰，体例新颖。概括来说，具有以下特点： 1.教学资源丰富，资源共享便 ...		 詳情>>
售價：HK$ 43.7

饭店服务情境英语（第3版） 饭店服务情境英语（第3版）
『简体书』 作者：　　出版：旅游教育出版社　　日期：
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售價：HK$ 43.7

KIBS企业服务创新研究 KIBS企业服务创新研究
『简体书』 作者：高孟立　　出版：浙江大学出版社　　日期：2022-02-01
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售價：HK$ 67.9

民航服务英语（李洪勇） 民航服务英语（李洪勇）
『简体书』 作者：李洪勇　　出版：化学工业出版社　　日期：2013-09-01
本教材共八个单元，每个单元2～4课，分为单词词组、对话听力、句型练习和日常口语练习等部分。教材采用情景、任务驱动等符合职业教育教学的方法来编写案例，将符合学生特 ...		 詳情>>
售價：HK$ 29.9

Linux系统管理与服务配置（第2版） Linux系统管理与服务配置（第2版）
『简体书』 作者：原建伟　　出版：中国铁道出版社　　日期：2021-11-01
1）本书以目前主流的 CentOS 为基础，通过项目驱动方式对Linux 基本操作与常用的网络服务进行讲解，后通过综合实训强化学习内容，重点培养学生的实际动手能 ...		 詳情>>
售價：HK$ 43.7

高速铁路客运服务英语 高速铁路客运服务英语
『简体书』 作者：王蕊　　出版：人民交通出版社　　日期：2021-12-01
全书共八个单元，每个单元分为语音训练、工作会话、阅读和综合技能训练四个项目，每个项目包含三个以上技能训练任务。教材以高铁乘务工作的相关工作过程为纲组织教学内容， ...		 詳情>>
售價：HK$ 51.8

语音识别服务实战 语音识别服务实战
『简体书』 作者：杨学锐　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-01-01
《语音识别服务实战》系统介绍语音交互流程中的语音前端处理、语音识别和说话人日志等算法原理，重点介绍如何基于WebRTC，Kaldi和gRPC，从零构建产业界稳定 ...		 詳情>>
售價：HK$ 147.2

前厅客房服务与管理 前厅客房服务与管理
『简体书』 作者：冯艳芳 主 　　出版：机械工业出版社　　日期：2018-07-01
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售價：HK$ 51.8

社会福利院服务案例与设计 社会福利院服务案例与设计
『简体书』 作者：　　出版：吉林大学出版社　　日期：
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售價：HK$ 55.2

儿童福利院社会工作服务设计 儿童福利院社会工作服务设计
『简体书』 作者：陈世海　　出版：吉林大学出版社　　日期：2021-03-01
在集中照护的生活环境中，福利院的物质生活问题得到了很好的解决。但是研究发现，许多福利院存在意识差、人情关系冷漠、人际交往能力缺乏、厌学、网络成瘾等问题。针对这些 ...		 詳情>>
售價：HK$ 55.2

酒店客房服务与管理 酒店客房服务与管理
『简体书』 作者：徐文苑　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2021-12-01
本教材以“工学结合、教学做一体化”为编写原则，以满足职业岗位需求为目标，以培养学生的应用技能为着力点。根据酒店客房部门运行管理的特点，以任务为导向，坚持“为用而 ...		 詳情>>
售價：HK$ 68.5

服务营销学教程（第五版） 服务营销学教程（第五版）
『简体书』 作者：李怀斌 万文倩 吴雪　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2022-02-01
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售價：HK$ 51.8

铁路旅客运输服务（第2版） 铁路旅客运输服务（第2版）
『简体书』 作者：王越　　出版：人民交通出版社　　日期：2022-02-01
本教材贯彻《国家职业教育改革实施方案》中的职教精神，依据教育部近颁布的《高等职业学校铁道交通运营管理专业教学标准》和全国铁道职业教育教学指导委员会制定的《高等职 ...		 詳情>>
售價：HK$ 48.3

旅游公共服务通论 旅游公共服务通论
『简体书』 作者：曾博伟　　出版：中国旅游出版社　　日期：2022-02-01
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售價：HK$ 68.8

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