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《“全能型”，供电所服务提升指引[综合柜员]》 编委会
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供电服务典型场景标准化作业指导书
『简体书』 作者： 出版：中国电力出版社 日期：2024-02-01 本书梳理供电服务典型场景，归纳完善客户服务经验推广先进经验 ... |
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肿瘤微创专科护理服务能力与管理指引
『简体书』 作者：罗云建 出版：辽宁科学技术出版社 日期：2020-09-01 微创技术是目前肿瘤治疗的重要组成部分。我们对肿瘤微创术术前、术中和术后的护理管理进行分类、整理，并结合临床开展的经验 ，通过肿瘤微创术的术前宣教、术中配合以及术后并发症观察等方面的知识进行疏理，希望对护理同仁起到管理指引的作用，以提高专科护 ... |
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生态系统服务与城市生态规划
『简体书』 作者：吴远翔 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2025-01-01 生态系统服务（ecosystem service，ES）理论发端于生态学，近10年走出生态学领域，与大量学科进行交叉，现已成为地理学、经济学、管理学、林学等多学科的研究热点，在理论探索和实践案例分析方面都取得了较为丰硕的研究成果。本书尝试从 ... |
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商业银行综合柜员岗位实训
『简体书』 作者：张敏敏 出版：北京师范大学出版社 日期：2018-08-01 职业院校的学生在学习了相关的银行业务理论知识、进行各种单项银行技能训练后，需要有一门综合实训课程将前期所学进行综合实践，本书即是在此需求上开发出来的，用于对金融专业学生的银行业务合实践进行指导。 大多数高职院校金融专业的学生毕业后将成为 ... |
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国土综合整治原理与方法
『简体书』 作者：金晓斌，刘晶 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 新时代背景下，国土综合整治不仅是践行乡村振兴战略的重要手段，也是推进生态文明建设的重要抓手，更是重塑国土空间格局与功能、统筹城乡融合与协调发展的重要平台，其科学研究和实践探索都亟待深化。《国土综合整治原理与方法》从原理、方法、实务三个层面对 ... |
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贵州省职业技能学历双提升工程（家政服务基础）
『简体书』 作者： 出版：贵州大学出版社 日期： ... |
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邮轮客舱服务与管理（王红玲）
『简体书』 作者：王红玲、苏枫 主编 出版：化学工业出版社 日期：2024-01-01 本书是职业教育国际邮轮乘务管理专业国家级教学资源库系列配套教材之一，根据学生认知规律和职业发展路径，按照工作过程进行设计，介绍了邮轮客舱服务与管理的基本规程和发展趋势。本书融入党的二十大报告中增强中华文明传播力影响力等要求，共包括六个模块， ... |
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结构工程师综合能力提升与工程案例分析
『简体书』 作者：魏利金 出版：中国电力出版社 日期：2021-05-01 本书基于作者35 年的工程实践经验沉淀，近十年全国各地一百多场的传道授业、答疑解惑的精华总结，通过大量经典工程实际案例分析，对规范应用过程中的疑难、热点问题进行剖析，意在使广大设计者全面系统掌握熟悉结构设计理念和使用方法，尽快提高分析解决复 ... |
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软件外包概论
『简体书』 作者：国家服务外包人力资源研究院，国家服务外包人力资源研究院 出版：清华大学出版社 日期：2012-01-01 《软件外包概论》以服务型经济中典型的先导产业――软件服务外包为背景，分别从产业、企业、从业者等不同的层面阐述了软件服务外包的相关知识，引导读者从技术、经济、法律、文化等多个角度对软件外包进行思考和探索。《软件外包概论》案例丰富，表现形式多样 ... |
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会计综合实验教程——基于云计算环境（第5版）（普通高等学校应用型教材·会计与财务）
『简体书』 作者：汤键 蔡明杰 陶雪阳 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-09-01 本教材的会计模拟实验不仅是传统的记账会计的模拟实训，而是将管理型会计人员所应具备的能力在实验中得到充分培养。学生在处理会计业务的时候，不再是一个单一的会计，而是整个企业管理的一个组成部分，需要各部门之间的相互协调，需要针对公司运行中出现的问 ... |
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文献信息资源建设与服务保障
『简体书』 作者：王岚，张大伟 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-01-01 在推动文化繁荣、建设文化强国的过程中，如何更好地发挥图书情报机构在文化传承发展中的重要作用，是摆在每个图书情报机构和图书情报工作者面前的重要课题。本书作为中国社会科学院图书馆重点学科“文献信息资源建设与服务保障”重要成果，以文献信息资源建设 ... |
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信息技术服务外包合同设计
『简体书』 作者：胡?F卉，黄河，徐鸿雁 出版：经济科学出版社 日期：2024-12-01 随着信息技术（IT）飞速发展与社会分工日趋细化，越来越多的企业（客户）将IT部门的职能外包给专业的IT供应商，利用IT供应商的技术和资源优势，降低企业运营成本，增强企业核心竞争力。客户在信息技术服务外包时，常常面临着合同签订前（事前）IT供 ... |
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制药工程综合实训
『简体书』 作者：王凯 出版：人民卫生出版社 日期：2025-02-01 制药工程是以药学、化学、生物技术、工程学等相关学科综合所形成的一门新兴交叉学科，其作为一个相对独立的新兴学科，具有自己广阔的研究领域。本次制药工程专业规划教材的 ... |
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权限提升技术：攻防实战与技巧 于宏 陈书昊
『简体书』 作者：于宏 陈书昊 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 （1）作者经验丰富：两位作者均是有10余年安全工作经验的资深专家，都专注于红队攻防，都参与过大量大规模的红蓝攻防实战演练。（2）内容全面系统：系统讲解Windo ... |
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ... |
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔，李文远，张若涵 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值 ... |
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有机化学综合实验（姜文涛）
『简体书』 作者：姜文涛 主编 曹兴波、丁春月 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 《有机化学综合实验》主要介绍有机化学实验的基本知识、常用操作和典型有机化学品的合成制备与质量评价等内容。教材基于工作过程，按照学生认知规律，先从有机化学品合成中通用的基本操作技术出发，设置熔点测定、折射率测定、重结晶、常压蒸馏等10 个基本 ... |
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核心素养视角下基础教育质量提升研究
『简体书』 作者：杜尚荣著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-03-01 本书以核心素养为分析视角，着力探索提升基础教育质量的关键要素和评估指标体系。书中主要通过扎根理论对基础教育质量的相关研究进行剖析，提取提升基础教育质量的关键要素，并耦合多种方法从理论和实践角度进行多重修订、赋权，构建起评估指标体系，同时配套 ... |
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机械加工综合实训
『简体书』 作者：张晓平 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2017-11-01 《机械加工综合实训（中级）高职高专“十三五”规划教材》是以《职业技能鉴定标准》为依据，结合高职教育的特点，按照中级工技能等级标准编写的教材。 《机械加工综合实训（中级）高职高专“十三五”规划教材》分五部分：部分为钳工，介绍锉配及综合 ... |
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航天器综合电子系统软件设计技术
『简体书』 作者：何熊文 出版：北京理工大学出版社 日期：2023-02-01 本书从软件设计和软件开发人员的视角详细阐述了航天器综合电子系统软件的设计方法和思路，自顶向下展示了软件架构的组成，自底向上展示了各层软件构件的设计和实现方法。全书梳理了航天器综合电子系统软件的发展过程和面临的新需求，详细阐述了基于软件构件的 ... |
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