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张银玲，上海市虹口区学习型社会建设服务指导中心，上海市虹口区
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数字社会的适老化支持体系建设
『简体书』 作者：王杰 出版：电子工业出版社 日期：2023-11-01 老年人也能玩转数字化 携手老一辈跨跃年龄数字鸿沟 ... |
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上海市志·民主党派分志（1978-2010）
『简体书』 作者：上海市地方志编纂委员会 出版：上海人民出版社 日期：2021-12-01 《上海市志?民主党派分志（1978—2010）》由上海市地方志编纂委员会主持编纂，汇集了上海民主党派工作的概貌、轨迹与特征，具有政治性、史料性和学术性，对重温民 ... |
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上海市志·大事记（1978—2010）
『简体书』 作者：上海市地方志编纂委员会 出版：上海人民出版社 日期：2021-12-01 《上海市志?大事记（1978-2010）》是上海市第二轮修志成果之一，市政府《上海市第二轮新编地方志书编纂规划》、市地方志编纂委员会《〈上海市志（1978-2010）〉编纂实施方案》的分卷之一。本大事记是一部专门反映1978-2010年上海 ... |
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这才是服务设计
『简体书』 作者：[德]马克·斯蒂克多恩[Marc Stickdorn]马库斯 出版：人民邮电出版社 日期：2022-11-01 营销之父Philip Kotler领衔推荐 33个服务设计案例典范 54个服务设计工具与方法 105份专业点评与问题提示 200多位一线设计师经验汇集 ... |
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养老服务管理学
『简体书』 作者：乔学斌 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 本教材以公共管理学和老龄学为主体，结合社会学、人口学、医学、经济学等学科的相关知识，在分析老年人特征及养老需求的基础上，对如何开展养老服务并进行各方面的管理进行描述。主要章节包括绪论、养老服务管理的理论基础、老年人口特征与需求、养老服务管理 ... |
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云制造服务技术
『简体书』 作者：肖刚等 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 《云制造服务技术》系统介绍云制造服务的概念、原理、技术与应用，包括云制造产生的背景、定义和云制造服务建模、组合、评估方法的研究现状与发展趋势，云制造常见应用模式和面向产业联盟的云制造应用模式，云制造资源的类型、特点和数字化表达、功能模块资源 ... |
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现代服务礼仪
『简体书』 作者：薛巍，陈晓平 出版：中国财富出版社 日期：2024-03-01 如今，服务行业已成为全球价值链的重要组成部分，服务礼仪的现代化发展已成为服务行业转型升级和文化软实力提升的重要手段。在未来，服务礼仪将会继续推动服务行业的发展，规范化管理、个性化服务等将成为服务礼仪发展的主要趋势和方向，这也对服务人员的素养 ... |
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鬼指根
『简体书』 作者：尹学芸 出版：北京十月文艺出版社 日期：2023-06-01 鲁迅文学奖获得者尹学芸全* 新小说集 我们的距离，既便于相互抚慰，也便于相互伤害 每个人都有痛点，活着成了一件隐忍的事 “我们不是鸟儿，飞不出固有的生活场 ... |
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T/CECS 1489-2023 建设工程施工总承包信息化管理标准
『简体书』 作者：中国工程建设标准化协会 出版： 日期：2024-04-01 ... |
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建设工程文明施工标准DB37/T 5299-2024
『简体书』 作者：滨州市建设工程质量安全服务中心 出版： 日期：2025-02-01 本标准主要内容包括：1.总则；2.术语；3.基本规定；4.围挡；5.占道和临街；6.施工现场出入口；7.施工区域；8.办公区和生活区；9.综合管理；10.文明施工资料。 ... |
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航空情报服务
『简体书』 作者：王海军 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料，也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章，详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的组成、机场运行环境、航图、航行通告、雪情 ... |
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上海市志·社会团体分志（1978-2010）
『简体书』 作者：上海市地方志编纂委员会 出版：上海古籍出版社 日期：2021-04-01 《上海市志?社会团体分志（1978—2010）》共6篇，共计约100万字，资料丰富、内容详实、记述精确、数据权威。“社会团体”在中国是一个历史范畴，2006年前，涵盖所有民间组织、非营利组织等社会组织，2006年后，与民办非企业单位、基金会 ... |
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中国共产党上海市浦东新区组织史资料（1992年12月-2009年8月）
『简体书』 作者：中共上海市浦东新区委员会组织部、中共上海市浦东新区委员会党史 出版：上海社会科学院出版社 日期：2023-12-01 中国共产党上海市浦东新区组织史资料（1992年12月—2009年8月）》系全面反映浦东新区1992—2009年18年间地方党组织、政权、政协、军事、人民团体等系 ... |
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航空餐饮服务
『简体书』 作者：张清影，廉晓利，黄冬群 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-08-01 本书结合岗位实际，通过大量技能操作图片，使技能直观化。本书配套有省级在线精品课程《航空餐饮服务与管理》，包含大量教学视频、案例、习题等资源。 ... |
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景区服务与管理
『简体书』 作者：许萍 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 《景区服务与管理》是一本专为适应新时代旅游市场发展和职业教育需求而编写的精品教材。在文化和旅游深度融合的大背景下，本书紧密结合党的二十大精神，以立德树人为核心， ... |
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“三会”制度：基层协商民主的本土实践——基于上海市黄浦区五里桥街道的案例研究
『简体书』 作者：上海市黄浦区五里桥街道 出版：华东理工大学出版社 日期：2022-06-01 缘起于上海市黄浦区五里桥街道的“三会”制度是中国基层协商民主的伟大实践和本土经验，彰显了中国特色社会主义民主制度的优越性，对解决基层社会治理难题具有重要的参考价 ... |
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老龄社会蓝皮书：老龄社会发展报告（2022）：社会力量参与养老服务供给研究
『简体书』 作者：易鹏，徐永光 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-06-01 我国人口老龄化趋势发展迅速，而老龄产品和服务的需求难以得到有 效满足。2020 年新冠肺炎疫情成为短期影响我国经济社会发展的新变量， 使得代际数字鸿沟、医保基金承压等问题更加凸显。面对 “十四五”时期 我国即将进入的中度老龄化阶段（ 60 ... |
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餐饮服务与管理
『简体书』 作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业 ... |
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中国广核集团：使命引领、透明驱动型社会责任管理
『简体书』 作者：《中国广核集团: 使命引领、透明驱动型社会责任管理》编写组 出版：企业管理出版社 日期：2023-01-01 本书系统梳理回顾中国广核集团取得社会责任管理实践成果背后的工作逻辑与方法。 ... |
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酒水服务（第3版）
『简体书』 作者：文珺 出版：旅游教育出版社 日期：2023-12-01 《酒水服务》（第3版）先后入选“十三五”“十四五”职业教育国家规划教材，是中等职业教育旅游类专业核心课程教材。全书围绕职业定位、对客服务、开吧工作、调制鸡尾酒、酒水出品服务、酒水销售和收吧工作共7个项目18个学习模块，通过纸质教材、课后在线 ... |
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