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北京的城墙与城门（普及版）
『简体书』 作者：[瑞典]喜仁龙 后浪 出版：四川人民出版社 日期：2017-05-01 这是一部震撼了历史地理学大师侯仁之先生的著作。严谨的丈量，详尽的观察，精细的图纸，真实的照片，这一切在新版本中被完整地保留下来。对照1924年英文原著，每一处细 ... |
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北京人才蓝皮书：北京人才发展报告（2024）
『简体书』 作者：张天扬 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-12-01 教育、科技、人才是中国式现代化的基础性、战略性支撑。北京市深入学习贯彻习近平总书记关于做好新时代人才工作的重要指示精神，全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，发挥教育、科技、人才资源优势，加快推进国际科技创新中心和高水平人才高地建设。为全面总 ... |
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北京文旅行业服务纠纷调解与裁判规则详解（第一辑）
『简体书』 作者：北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心 出版：中国旅游出版社 日期：2024-05-01 本书共11章，分为通用重点问题篇、专有服务质量问题篇，收录了71个案例。其中，通用重点问题篇主要针对文旅行业各业态的共性问题，专有服务质量问题篇主要针对文旅行业各业态个性问题学丝管，落实营利性文化艺术类校外培训机构相关政策，加强住省业管点平 ... |
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北京文旅行业服务纠纷调解与裁判规则详解（第一辑）
『简体书』 作者：北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心 出版：中国旅游出版社 日期：2024-05-01 本书共11章，分为通用重点问题篇、专有服务质量问题篇，收录了71个案例。其中，通用重点问题篇主要针对文旅行业各业态的共性问题，专有服务质量问题篇主要针对文旅行业各业态个性问题学丝管，落实营利性文化艺术类校外培训机构相关政策，加强住省业管点平 ... |
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投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚
『简体书』 作者：[美]贾内尔·巴洛[Janelle Barlow] 出版：原子能出版社 日期：2023-11-01 1.一本历经15年，长盛不衰的客户服务指南，经过读者实践检验，销量超过27万册！ 2.书中创造性地提出了“礼物公式”，帮助企业服务人员解决投诉困扰，指导企业对 ... |
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网店客户服务（项目式教材） 第2版 周艳红
『简体书』 作者：周艳红 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
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漫步北京中轴线
『简体书』 作者：中国地图出版社 出版：中国地图出版社 日期：2024-11-01 一套全景展示北京中轴线的手绘明信片 15幅钢笔水彩画展现中轴线建筑之美 北京历史文化爱好者、游客朋友的收藏和馈赠佳品 近距离感受中轴线建筑的瑰丽壮美和深厚 ... |
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我在北京送快递
『简体书』 作者：胡安焉 出版：湖南文艺出版社 日期：2023-04-01 工作是生存的手段，不是人生的目的 一个“底层”打工人的十年，快递员不为人知的内心世界 胡安焉首部非虚构作品集 全网百万点击《我在物流公司上夜班的一年》，记 ... |
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老北京：古都风华
『简体书』 作者：老舍 出版：中国文史出版社 日期：2024-05-01 本书精选的就是文人、学者们描写北京的散文随笔，如老舍、许地山、李道静、姚克、张恨水、朱湘、杨奎昌、章依萍等的文章皆有收录。既可满足研究北京历史风貌人们的要求，又能满足热爱北京的普通读者的需求。既是一部立体的城市文化史，又是一部人文的“旅行指 ... |
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北京文化遗产寻宝记
『简体书』 作者：北极星工作室绘 出版：中国和平出版社 日期：2024-12-01 1.用漫画为孩子打开文化遗产的兴趣之门。 2.拓宽孩子的视野，领略中华文明的魅力，培养博古通今的胸怀。 3.传播多元文化遗产知识，拓宽科普维度。为孩子打造一 ... |
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客户经营风险对供应商绩效的影响研究
『简体书』 作者：于莹 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-04-01 在市场分工越发精细化、产业链上各公司交往日益紧密的背景下，公司运营并非仅受自身作为孤立个体的微观因索和宏观政策周期的影响，公司所处的供应链网络也将影响公司绩效。本书重点研究供应商绩效的影响因素，基于供应商与客户上下游关系的独特场景，深入考察 ... |
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北京党建蓝皮书：北京党的建设研究报告（2021）
『简体书』 作者：北京市党的建设研究会 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-09-01 本书由总报告、专题报告、领域报告、地区报告和附录五部分组成。总报告从政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设、制度建设等方面概述了2020年全市各级党组织相关工作的基本情况。专题报告围绕党建引领疫情防控收录了部分优秀调研报告，领域报 ... |
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北京市推进京津冀协同发展战略大事记（2018.3—2022.2）
『简体书』 作者：中共北京市委党史研究室、北京市地方志编纂委员会办公室 出版：中共党史出版社 日期：2022-09-01 《北京市推进京津冀协同发展战略大事记（2018.3—2022.2）》一书由中共北京市委党史研究室组织编写。书稿全面记载了2018年3月至2022年2月中共北京市委在党中央坚强领导下，推进京津冀协同发展战略的事件和活动。主要收录围绕京津冀协同 ... |
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随身携带的动物园：北京动物园
『简体书』 作者：丛一蓬 张成林 出版：中信出版社 日期：2024-07-01 动物园专业人士匠心打造，逛动物园随身好物！ 96种动物明星，300 动物知识，看完秒变动物小达人 不同于DK的动物百科，感受身边的动物之美 ！呈现动物野外生 ... |
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北京市2019年度体检统计报告
『简体书』 作者：北京市体检质量控制和改进中心等 出版：科学出版社 日期：2021-03-01 本报告是在北京市2019年度健康体检和专项体检的基础上，汇总了132家承担专项体检和182家承担健康体检工作的医疗机构的数据，对体检过程中查出的前十位重大异常指标进行分析，并结合相关学科研究成果给出指导意见，是北京市健康促进、健康管理及体检 ... |
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北京市2020年度体检统计报告
『简体书』 作者：北京市体检质量控制和改进中心等 出版：科学出版社 日期：2021-12-01 本报告是在北京市2020年度健康体检和专项体检的基础上，汇总了133家承担专项体检和172家承担健康体检工作的医疗机构的数据，对体检过程中查出的前十位重大异常指标进行分析，并结合相关学科研究成果给出指导意见，是北京市健康促进、健康管理及体检 ... |
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客户关系管理（第四版）
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：高等教育出版社 日期：2024-11-01 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题，并融入互联网 时代的客户关系管理新思想新举措，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户 ... |
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北京首钢老工业区转型发展与规划实践
『简体书』 作者：北京市城市规划设计研究院，北京市建筑设计研究院 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-11-01 首钢老工业区于2010年底停产，至今首钢更新改造已取得瞩目的阶段性成效。为保障和引导首钢转型发展和综合复兴目标的实现，北京市城市规划设计研究院从2004年开始提前谋划首钢改造规划，规划实践历经十余年时间，在全过程引导首钢转型发展方面发挥了重 ... |
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客户黏性
『简体书』 作者：[英]乔伊·科尔曼 胡妮 梁小清 万涛 出版：金城出版社 日期：2023-08-01 著名商业顾问乔伊·科尔曼传授如何将一次性购买者转变为终身客户；竞争战略之父迈克尔·波特倾情推荐。 客户体验是客户对与公司互动的感受，可以成为公司差异化的强大驱 ... |
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鲁迅北京交游研究
『简体书』 作者：陈洁 出版：北京大学出版社 日期：2024-08-01 本书爬疏了大量史料，对鲁迅在北京城（1912年至1926年）的交游进行了系统研究，并论及现代文学研究、鲁迅研究的许多重要问题。 ... |
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