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客户旅程:以客户为中心的作战地图
『简体书』 作者:刘胜强 出版:人民邮电出版社 日期:2023-09-01 1.数字化时代触点爆发式的增长,使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平,客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。2.客户旅程既可 ... |
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轨道列车司机
『简体书』 作者:温州市铁路与轨道交通投资集团有限公司运营分公司 出版:西南交通大学出版社 日期:2021-04-01 本书以市域动车组驾驶工作任务为主线编排章节,培养轨道列车驾驶初学者在掌握专业理论的基础上提高实际操作的能力。全书内容包括:市域动车组基础知识,介绍市域动车组设计特点、基本构造及组成,车辆机械部件的结构和原理、电气装置的结构和作用;市域动车组 ... |
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温州市域铁路机电设备接口调试实践
『简体书』 作者:温州市铁路与轨道交通投资集团有限公司运营分公司 出版:西南交通大学出版社 日期:2021-04-01 《温州市域铁路机电设备接口调试实践》基于温州市域铁路S1线一期工程各机电系统接口调试实践编制而成。*章温州市域铁路概况简述了温州市域铁路总体规划及S1线工程建设概况,总结了车辆、信号、通信、供电及车站设备五大机电系统的技术特点。第二章机电设 ... |
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电环调度员
『简体书』 作者:温州市铁路与轨道交通投资集团有限公司运营分公司 出版:西南交通大学出版社 日期:2021-04-01 市域铁路供电系统不但为列车提供牵引动力,而且还为车站的通风、空调、照明、通信、信号、给排水、防灾报警、电梯、自动扶梯等提供电力。市域铁路的电源取自地方电网,通过城市一次电网系统和轨道交通供电系统实现输送和变换,*后以适当的电压等级和一定的电 ... |
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国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范(2023版)第六册 35kV及以上输变电设备(二)
『简体书』 作者:国家电网有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-12-01 本书是“国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范”中的《35kV及以上输变电设备(二)》分册。 该丛书拟在2022版基础上新增及补充专业内容,包括35kV及以上输变电设备,营销、二次设备、信息化设备、通信设备,辅助设备设施及办公用品等 ... |
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配用电通信技术及产业发展报告
『简体书』 作者:国网安徽省电力有限公司电力科学研究院 出版:电子工业出版社 日期:2023-12-01 本报告秉持严谨细致、客观理性和科学专业的精神,探索配电通信技术的新模式、新方法、新途径,探讨配电通信技术需求、现状、体系、协议、标准、类型、研究、应用、趋势等内容。整合电力行业专家资源,以基层需求为导向,以创新技术为驱动,以成果应用为立足点 ... |
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中轴之门
『简体书』 作者:李哲 出版:北京日报出版社 日期:2023-05-01 ▲ 中国文物学会会长、故宫博物院原院长单霁翔先生推荐,解读中轴旧影,考证门之谜团 ▲ 北京古都影像研究专家李哲分“门”别类,深入解读中轴,将老照片中鲜为人知的 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者:钱丽萍 出版:人民邮电出版社 日期:2023-02-01 1.线上线下交互,微课助力学习; 2.内容深入浅出,案例通俗易懂; 3.配套资源丰富,用书免费下载;本书是国家级线上一流课程“客户关系管理”的配套教材;本书针对 ... |
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国家电网有限公司输变电工程机械化施工技术 电缆工程分册
『简体书』 作者:国家电网有限公司基建部 出版:中国电力出版社 日期:2023-03-01 为落实国家电网有限公司“六精四化”三年行动计划要求,推进机械化施工技术应用,提升输变电工程高质量建设能力,国家电网有限公司基建部组织编写了《国家电网有限公司输变电工程机械化施工技术》丛书,包含《变电工程分册》《架空线路工程分册》《电缆工程分 ... |
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国家电网有限公司输变电工程机械化施工技术 变电工程分册
『简体书』 作者:国家电网有限公司基建部 出版:中国电力出版社 日期:2023-03-01 为落实国家电网有限公司“六精四化”三年行动计划要求,推进机械化施工技术应用,提升输变电工程高质量建设能力,国家电网有限公司基建部组织编写了《国家电网有限公司输变电工程机械化施工技术》丛书,包含《变电工程分册》《架空线路工程分册》《电缆工程分 ... |
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客户哪里来:搞定客户的100天行动计划
『简体书』 作者:[美[安德鲁·索贝尔[Andrew Sobel] 出版:中国人民大学出版社 日期:2023-06-01 1.风靡世界的畅销书《提问的艺术》作者安德鲁·索贝尔力作! 2.30多年大客户实战经验总结、100天高效获客行动计划。 3.帮你打破行家思维模式的局限性,培 ... |
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国家电网有限公司水电厂重大反事故措施辅导教材(第二版)
『简体书』 作者:国家电网有限公司水新部 出版:中国电力出版社 日期:2023-02-01 国家电网公司水新部牵头编写,在公司水电站和抽水蓄能电站广泛使用 ... |
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国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范(2023版) 第七册 营销、二次设备、信息化设备、通
『简体书』 作者:国家电网有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-12-01 本书是“国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范(2023版)”中的《营销、二次设备、信息化设备、通信设备(二)》分册,包括变电站(含智能变电站)继电保护信息系统子站,变电站(含智能变电站)故障录波装置,变电站(含智能变电站)故障测距装置 ... |
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国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范(2023版)第八册 仪器仪表
『简体书』 作者:国家电网有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2023-12-01 本书是“国家电网有限公司供应商资质能力信息核实规范”中的《仪器仪表》分册。 该丛书拟在2022版基础上新增及补充专业内容,包括35kV及以上输变电设备,营销、二次设备、信息化设备、通信设备,辅助设备设施及办公用品等供应商核实规范,旨在引导 ... |
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移动互联网营销:企业快速转型与升级秘笈(中国移动互联网营销领
『简体书』 作者:李国建 出版:机械工业出版社 日期:2014-09-24 中国移动互联网营销领域开创性著作,从思维、定位、成交系统、推广系统、执行系统、付费推广、O2O、团队管理等多角度为企业转型和升级提供方法论和实操指导 每一 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者:石梦菊 潘友仙 主编 出版:机械工业出版社 日期:2023-06-01 全书共12章,分为导论(第1~2章)、客户关系管理过程(第3~8章)、客户关系管理技术(第9~10章)和客户关系管理实践(第11~12章)四部分,包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户识别与开发、客户洞察与分级管理、客户互动管理 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者:李珊 出版:电子工业出版社 日期:2023-09-01 本书从CRM理念、CRM技术和CRM实施三个层面对客户关系管理进行了系统介绍。在CRM理念层面,主要介绍了关系营销理论、一对一营销理论、客户价值理论、客户满意理论、客户忠诚理论、数据库营销等;在CRM技术层面,主要介绍了CRM系统、数据仓库 ... |
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知中·竹林七贤
『简体书』 作者:苏静 主编 出版:中信出版社 日期:2017-01-01 竹林七贤,是魏晋时期的七位名士:阮籍、嵇康、山涛、刘伶、阮咸、向秀和王戎。他们拥有宝贵的自性觉醒,在魏晋乱世中,竹林七贤做出的不同人生抉择,造就了迥异的命运与结 ... |
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知中·洋人
『简体书』 作者:罗威尔 主编 出版:中信出版社 日期:2018-02-01 洋人,顾名思义,是指那些远渡重洋而来的人。旅居中国的洋人们是那个相对封闭的时代里双方文明得以沟通的桥梁。东洋人与中国的交往开始得较早,遣唐使曾为日本带回彼时的现 ... |
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中兽医学
『简体书』 作者:胡元亮 出版:科学出版社 日期:2013-07-01 《中兽医学》分四篇系统介绍了中兽医学的理、法、方、药理论和技术。**篇为基础理论,介绍了阴阳、五行、脏腑、气血津液、经络、病因、病机等学说的理论及临床应用;第二篇为中药与方剂,介绍了中药的采收、炮制、性能、配伍和方剂的组成、剂型、剂量、用法 ... |
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