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中国志愿服务联合会，中国志愿服务基金会
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电子商务客户服务（慕课版）
『简体书』 作者：杨俊峰 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补 ... |
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向新而行 ： 中国网络文学发展现状 （2023）
『简体书』 作者：中国音像与数字出版协会 出版：中国广播影视出版社 日期：2025-02-01 本书全面梳理了中国网络文学的发展情况，书稿详尽分析了网络文学的发展环境、产业现状、作品与作者分析、用户行为及未来趋势。本书共分四个篇章，第一部分为中国音像与数字 ... |
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家庭服务与管理技术
『简体书』 作者：张艳秋 出版：科学出版社 日期：2017-02-01 家庭服务与管理技术涉及家政文化管理技术、家 庭环境服务技术、家庭健康护理技术。由张艳秋主编 的《家庭服务与管理技术高等职业教育十三五规划 教材》分为三个部分，每个部分下设若干项目，每 个项目下又提炼出重点任务，知识呈现层层深入、条 理清 ... |
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医务社会工作服务研究
『简体书』 作者：王阳 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-04-01 本书是一本向普通读者展示什么是医务社会工作，以及向相关从业者提供开展医务社会工作服务、研究、教学时的思路的书。本书整理了近年来医务社会工作的主要理论与方法，并分别从大病患者服务、残障人士的康复服务、安宁疗护服务、精神障碍人士的康复服务、医务 ... |
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中国公共采购发展报告（2021）
『简体书』 作者：中国物流与采购联合会公共采购分会 出版：中国财富出版社 日期：2021-09-01 《中国公共采购发展报告》内容丰富、数据翔实、案例独特、专业性强，其发布将对我国公共采购的理论研究、政策制定、实践借鉴和国际交流产生深远影响。 ... |
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中国营销传播高质量发展报告（2022）
『简体书』 作者：《中国广告年鉴》[广州]编审暨中国品牌高质量发展研究中心，杨 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-11-01 本书总结中国营销传播产业在新时代新征程中的高质量发展年度成就，梳理中国营销传播产业整体推进和重点突破的关系、总体谋划和久久为功的关系、破除旧动能和培育新动能的关系、生态环境保护和经济发展的关系、维护公平与讲求效率的关系，综合反映中国营销传播 ... |
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中国电力工业史 核能发电卷
『简体书』 作者：中国电力企业联合会，中国电机工程学会 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 中国电力工业史 核能发电卷 ... |
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中国电力工业史 可再生能源发电卷
『简体书』 作者：中国电力企业联合会，中国电机工程学会 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 中国电力工业史 可再生能源发电卷 ... |
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中国电力工业史 火力发电卷
『简体书』 作者：中国电力企业联合会，中国电机工程学会 出版：中国电力出版社 日期：2023-04-01 中国电力工业史 火力发电卷 ... |
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中国物流发展报告（2021-2022）
『简体书』 作者：中国物流与采购联合会，中国物流学会编 出版：中国财富出版社 日期：2022-07-01 2022年，物流业面临的机遇大于危机、机会大于风险，需要我 们顺应发展趋势，保持战略定力和耐心，围绕“十四五”规划，斟 酌谋定高质量发展，开启新时代的现代物 ... |
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中国古代法律文献研究（第十七辑）
『简体书』 作者：中国政法大学法律古籍整理研究所 出版：中西书局 日期：2023-12-01 中国政法大学法律古籍整理研究所长期注重古代法律文献的整理研究，在传世、出土法律文献方面形成了特色研究，得到学界的关注与认可。《中国古代法律文献研究》由中国政法大 ... |
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2023—2024年中国网络安全发展蓝皮书
『简体书』 作者：中国电子信息产业发展研究院 出版：电子工业出版社 日期：2024-12-01 本书概述了2023年全球及中国网络安全发展状况，梳理了中国网络安全重要政策文件、法律法规、标准规范及热点事件，剖析了人工智能、量子计算、第五代移动通信技术、云计算、物联网等新兴领域面临的网络安全问题及全球的经验与做法，分析了网络安全细分产业 ... |
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民航服务心理与实务
『简体书』 作者：郑菲菲 出版：电子工业出版社 日期：2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、 ... |
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求义存利：企业志愿服务运作模式与最优实践
『简体书』 作者：严威，闫英 出版：中国广播影视出版社 日期：2019-09-01 非常实用的关于企业志愿服务的一本书，对*、富士康、可口可乐、北京奔驰等9家企业的志愿服务项目进行了实地考察，得到了*手*的实践经验，并以此提炼出新时代企业志愿服 ... |
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中国农村金融服务报告2018
『简体书』 作者：中国人民银行农村金融服务研究小组 出版：中国金融出版社 日期：2019-08-01 本书主要介绍我国农村金融服务的基本情况,农村金融机构的改革进展和创新实践,以及近年来农村金融改革的主要政策措施,剖析存在的主要问题,为深化农村金融改革提出一些政策建议。报告全面描绘了近几年农村金融服务水平的变化情况，并且深入分析了现实中存在 ... |
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旅游景区服务（第3版）
『简体书』 作者：黎瑛 出版：旅游教育出版社 日期：2024-01-01 《旅游景区服务》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块，以旅游景区服务岗位为引领，以任务为驱动，通过探究学习、情境角色练习、案例分析、模拟实训等多种途径，强化实际操作训练，以满足旅游景区服务岗位职业能力的 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者：阎文实 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块，下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景区环境管理、景区营销管理九个项目和若干工 ... |
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祭如在：中国艺术研究院藏明清祖容像展
『简体书』 作者：中国艺术研究院美术研究所 出版：文化艺术出版社 日期：2023-10-01 祖容像作为祭祖文化的象征物，是维系家族情感的物质载体，承载着丰富的历史与人文内涵，它与祖先崇拜、家谱及家庙制度一起，组成了我国人民数千年来所遵守的宗法制度的基本 ... |
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2023/2024中国家用纺织品行业发展报告
『简体书』 作者：中国家用纺织品行业协会 出版：中国纺织出版社 日期：2024-07-01 《20232024中国家用纺织品行业发展报告》分为八个篇章。行业报告篇、国际动态篇、国内市场篇、上市公司篇、热点研究篇、研发创新篇、趋势流行篇和相关产业篇，另外，附录部分收录了2022年度各类奖项及相关经济数据等资料。本书是一部集中反映家 ... |
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2025年新版中国自驾游 河南
『简体书』 作者：“中国自驾游”编写组 出版：中国地图出版社 日期：2025-01-01 《中国自驾游·河南》有三大特点： 第一，使用8开大字版地图，行政区划、旅游资源、交通等信息一目了然； 第二，精心规划自驾线路与每日行程，每条线路都配有翔实的 ... |
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