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《“全能型”,供电所服务提升指引[综合柜员]》 编委会
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非煤矿山从业人员安全技能提升培训教材
『简体书』 作者:安全技能提升培训统编教材编委会 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2021-12-01 本书为“全国安全技能提升培训统编教材”之一,属于专业核心课程,由人力资源社会保障部教材办公室与北京注安注册安全工程师安全科学研究院根据国家职业技能提升行动方案、 ... |
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企业志愿服务的理论与实践
『简体书』 作者:陈咏媛 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-05-01 本书是一部深入剖析企业如何通过志愿服务实现社会与经济双重目标的学术著作。书中特别强调了人力资源在志愿服务中发挥的核心作用,全面探讨了企业志愿服务的内外驱动力、与企业日常运营的融合策略、专业化发展路径、协同合作机制、价值评估、行为边界与社会责 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告(2023)
『简体书』 作者:上海市卫生健康统计中心组 出版:科学出版社 日期:2024-08-01 “上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告”是我国*部基于区域诊疗大数据,从医疗服务供给方(医疗机构)和需求方(就诊人口)切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2023年度上海市医疗服务就诊数据,全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌 ... |
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农村供电所农电工实用手册
『简体书』 作者:《农村供电所农电工实用手册》编写组 出版:水利水电出版社 日期:2015-09-01 《农村供电所农电工实用手册》是为适应新形势下农电工的工作需要 而编写的。根据国家有关规定,农电工主要从事10kV及以下配电网的运行 维护、农村供电所营销服务工作。本手册的内容以实用为宗旨,共五篇: 农电工职业道德和行为规范;农电工必备基本知 ... |
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河南省服务贸易发展问题研究
『简体书』 作者:王菲 出版:经济管理出版社 日期:2023-12-01 加快服务业扩大开放,打造服务贸易创新发展高地既是河南省推动外贸转型发展和助力产业升级的关键抓手,也是河南省经济高质量发展的内在要求和构建全面开放新格局的重要内容。基于此,本书主要围绕河南省如何借鉴发达国家和发达地区做大做强服务贸易的有益经验 ... |
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客户服务实务 权青 刘珍玉
『简体书』 作者:权青 刘珍玉 出版:机械工业出版社 日期:2024-05-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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邮轮前厅服务与管理(李肖楠)(第二版)
『简体书』 作者:李肖楠、徐文苑 主编 李军委 副主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-03-01 《邮轮前厅服务与管理》为普通高等学校邮轮服务与管理专业系列教材之一。本书以学生就业为导向,以服务邮轮行业为宗旨,以前厅主要岗位工作任务为主线,以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电 ... |
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铁路旅客运输服务(第五版)
『简体书』 作者:周平 出版:中国铁道出版社 日期:2024-06-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材、“十三五”江苏省高等学校重点教材2020-1-031,是高等职业教育铁道交通运营管理专业课程改革系列规划教材之一,在2 ... |
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平台供应链推荐服务管理
『简体书』 作者:李勇建,周驰 出版:科学出版社 日期:2024-12-01 伴随新兴电子商务模式日趋呈现个性化等新特征,平台供应链决策者关于**服务与精准营销的策略优化成为亟待探索和解决的重要研究热点。《平台供应链**服务管理》就这一新的研究热点领域中的若干关键问题展开讨论,针对**系统引入对品牌竞争的影响、凑单* ... |
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京津冀城市群物流业服务创新能力提升研究
『简体书』 作者:刘艳 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2022-05-01 基于物流产业的服务属性,将物流业对区域内其他产业的服务和联动发展,作为物流业服务创新能力影响因素之一,从能力构成视角,对京津冀城市群物流业服务创新能力影响因素进行整体和区域分析,构建相应的评价指标体系并对京津冀城市群进行实证分析。进而从系统 ... |
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强基层 促健康——基层医疗卫生机构服务能力提升解析
『简体书』 作者:王守强,高冬梅,林静 出版:中国协和医科大学出版社 日期:2023-09-01 本书包括基层卫生服务能力解析和“优质服务基层行”经验分享两部分内容,基层卫生服务能力解析主要以笔者结合基层实践对国家卫生健康委发布的《乡镇卫生院服务能力标准(2022版)》《村卫生室服务能力标准(2022版)》进行逐条、逐级解析;“优质服务 ... |
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农业生产服务方式选择与粮农生产效率提升路径研究
『简体书』 作者:于福波 出版:经济管理出版社 日期:2023-11-01 家庭内部经营的自我服务方式在过去一直是我国农业生产服务的主要方式。改革开放以来,在家庭联产承包责任制、工业化、城市化浪潮等多重因素叠加影响下,我国农业生产服务方式从传统的家庭劳动力自雇、农机自购的自我服务方式逐步走向与劳动雇佣和农机租赁的社 ... |
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基本公共服务配置与农民工公平感提升:社会比较的视角
『简体书』 作者:郝身永 出版:光明日报出版社 日期:2022-07-01 本书的理论探讨深受行为经济学“参考点依赖”“不均等厌恶”“损失规避”等经典理论的启发,并且尝试坚持面向真实世界这一研究导向。研究农民工的公平感时,注重辨析公平的深刻涵义进而剖析公平感的生成机制,而这二者又是密不可分的,这是指,不理解公平的复 ... |
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服务型管理成就高业绩团队
『简体书』 作者:[美]谢丽尔·巴舍尔德 出版:九州出版社 日期:2018-01-01 每一个走上管理岗位的人都应当细读这本书。作者在这里分享了自己在品牌策划总监职位、产品运营岗位上的多年心得:务实的领导力法则 详尽具体的沟通方式 普遍使用且操作性 ... |
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综合优势理论方法及应用
『简体书』 作者:王宏起等 出版:科学出版社 日期:2024-11-01 《综合优势理论方法及应用》在吸收、借鉴国内外战略管理理论方法和总结实践经验的基础上,引入生态化发展理念、跨学科理论方法及系统工程管理思想,构建一套系统性的综合优势理论及管理方法,科学界定综合优势理论的相关构念、清晰阐释理论的核心思想及应用原 ... |
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木匠:用热爱、服务和关心提升工作价值
『简体书』 作者:[美]乔恩·戈登 赵菁 出版:中国广播影视出版社 日期:2021-10-01 这是一本美国版的《匠人精神》,一个优秀的人,不仅要有过硬的技术、才能,还要一颗热忱、滚烫的心,从用户角度去考虑、去设计产品,为他人提供感动的产品和服务,顾客只会 ... |
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数字经济与制造业服务化转型
『简体书』 作者:周静 出版:上海人民出版社 日期:2024-04-01 本书从技术创新驱动、新商业模式驱动、产业融合驱动、风险约束驱动、协调发展驱动等五方面建构数字经济驱动制造业服务化转型的机理模型,分三阶段探究数字经济驱动制造业服 ... |
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服务机器人人机交互的视觉识别技术
『简体书』 作者:李瑞峰,王珂,王亮亮 出版:哈尔滨工业大学出版社 日期:2021-01-01 本书介绍了面向服务机 器人人机交互的视觉识别技 术,其主要内容包括视觉识 别中的关键技术、人脸表情 识别技术、人体手势识别技 术和人体动作识别技术。其 中人脸表情识别部分包括人 脸自动提取及人脸特征提取 、无监督特征选择方法和人 脸表情分类 ... |
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会计综合实训(第2版)
『简体书』 作者:田钊平 主编 王莉静 杨文莺 王丹霞 副主编 出版:清华大学出版社 日期:2024-03-01 ·项目导向:本书以所模拟企业的典型工作任务为背景,通过操作规范、仿真业务等内容将“教、学、做”有效融于一体,完成一个过程完整、业务综合的会计工作项目,以有效提升 ... |
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既有公共建筑综合性能提升技术指南
『简体书』 作者:王俊 王清勤 赵力 等 出版:中国建筑工业出版社 日期:2019-12-01 科学技术部、住房和城乡建设部批准立项了由中国建筑科学研究院牵头的“十三五”国家重点研发计划项目“既有公共建筑综合性能提升与改造关键技术”,本书为该项目成果。本书主要内容为构建适用于不同气候区、不同建筑功能的既有公共建筑改造技术集成体系,形成 ... |
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