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2024 中国建设监理与咨询——项目管理咨询模式探索
『简体书』 作者：中国建设监理协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-12-01 本书分行业动态、政策法规、本期焦点、协会工作、监理论坛、项目管理与咨询、创新与研究、人才培养、人物专访、企业文化等章节，结合当前监理工作的发展形势，从实践和理论探讨等多个层次、多个方面，对中国的建设监理与咨询进行了深入探讨和研究。本书既适合 ... |
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心理委员标准化教程
『简体书』 作者：詹启生，刘正奎，吴捷，姚斌，李永慧，张江华，李东艳，肖斌，王 出版：清华大学出版社 日期：2020-10-01 *，对象明确。此教程就是面向全国各高校广大的班级心理委员。 第二，定位清晰。把班级心理委员需要学习的知识清晰地展示出来，为心理委员的自身心理健康以及服务班级 ... |
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谁持彩练当空舞——四川服装行业三十年（1989-2019）
『简体书』 作者：四川服装行业三十年委会 出版：中国纺织出版社 日期：2020-12-01 本书以四川服装行业三十年发展史为脉络， 串企业之珠， 理发展之链， 铺展出四川服装产业发展的 路线图。本书打开尘封的岁月， 述说四川服装产业崛起的原委， 展示四川服装行业为富民兴川做出的努力和创造的成就。同时，为更好地说明四川服装三十年的发 ... |
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2024 中国建设监理与咨询——智慧监理创新发展
『简体书』 作者：中国建设监理协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-04-01 本书分行业动态、政策法规、本期焦点、协会工作、监理论坛、项目管理与咨询、创新与研究、人才培养、人物专访、企业文化等章节，结合当前监理工作的发展形势，从实践和理论探讨等多个层次、多个方面，对中国的建设监理与咨询进行了深入探讨和研究。本书既适合 ... |
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中国石油石化安全生产与应急管理行业发展蓝皮书（2022-2023）
『简体书』 作者：中国应急管理学会，中国应急管理学会石油石化安全与应急工作委员 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2023-05-01 本书中设计了不同情景来展望全球石油石化行业安全生产与应急管理发展图景，有助于启发各界对未来行业发展的思考与讨论，更有助于行业政策制定者和石油石化企业更好地迎接未 ... |
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中国注册会计师行业发展报告（2021）
『简体书』 作者：注册会计师行业发展报告编写组 出版：中国财政经济出版社 日期：2022-12-01 本书系2021年注册会计师行业发展报告，总结了2021年注册会计师行业各个方面的行业发展情况，包括会计师事务所、注册会计师、行业人才培养、全国统一考试、审计情况、行业监管、准则建设、信息化建设、党建工作等各方面，同时还包括行业价值与贡献等内 ... |
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云计算行业进阶指南
『简体书』 作者：曹亚孟 出版：电子工业出版社 日期：2024-05-01 全景式描绘云行业的宏伟叙事和发展逻辑，深刻洞察中国式云计算的本质。 首度解锁从布道到销售从产品到服务从技术到资源运营的行业全链生存技能。 写透行业发展下半场 ... |
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服务决定一切
『简体书』 作者：巩小定 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-03-01 制胜的秘密武器 轻松提升你的业绩 尽职尽责 服务至上 拿来就能用的服务指导手册 ... |
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太空火锅城 长篇小说 重庆文学院 重庆新闻媒体作家协会 采用接力的形式由38位作家合力完成
『简体书』 作者：重庆文学院 重庆新闻媒体作家协会 出版：中国言实出版社 日期：2024-06-01 《太空火锅城》是一部长篇小说作品。作品创新的采用接力的形式由38位作家合力完成。内容分别创作于1992年、2013年、2023年三个时期。围绕“太空火锅城”这样 ... |
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中医药行业发展蓝皮书. 2022年
『简体书』 作者：《中医药行业发展蓝皮书》编委会编著 出版：中国中医药出版社 日期：2023-01-01 《中医药行业发展报告》分为12个篇目：总报告政策环境篇、中医医疗篇、中医药人力资源与教育篇、中医药科技创新篇、中药产业篇、中医药健康产业篇、中医药文化传承与传播篇、中医药促进乡村振兴篇、中医药信息化篇、中医药国际化篇、附录。内容上既包括文字 ... |
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2024 中国建设监理与咨询——监理质量控制与项目管理
『简体书』 作者：中国建设监理协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-06-01 本书分行业发展、聚焦、政策法规、监理论坛、项目管理与咨询、创新与发展、信息化建设、 百家争鸣等章节，结合当前监理工作的发展形势，从实践和理论探讨等多个层次、多个方面，对中国的建设监理与咨询进行了深入探讨和研究。本书既适合监理行业从业人员阅读 ... |
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2024 中国建设监理与咨询——监理技术要点与全资模式探析
『简体书』 作者：中国建设监理协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-08-01 本书分行业动态、政策法规、本期焦点、协会工作、监理论坛、项目管理与咨询、创新与研究、人才培养、人物专访、企业文化等章节，结合当前监理工作的发展形势，从实践和理论探讨等多个层次、多个方面，对中国的建设监理与咨询进行了深入探讨和研究。本书既适合 ... |
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中国银行业发展报告（2015）
『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 出版：中国金融出版社 日期：2015-08-01 中国银行业协会行业发展研究委员会编著的《中国银行业发展报告2015》介绍了，2014年，面对复杂严峻的国内外经济金融形势，中国银行业金融机构认真贯彻落实国家宏观调控政策，牢牢把握经济金融发展大势，坚持稳中求进，加快改革创新，推进战略转型，切 ... |
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中国热处理行业年鉴 2014-2019
『简体书』 作者：中国机械工业年鉴辑委员会，中国热处理行业协会 出版：机械工业出版社 日期：2020-11-01 ... |
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金融服务营销
『简体书』 作者：丁宁、丁溧 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 本书将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，本书配备教学课件、大纲等辅助材料 ... |
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客户关系管理：理念、技术与策略 第5版 苏朝晖
『简体书』 作者：苏朝晖 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书体系完整、结构清晰、深入浅出、逻辑性强，并且与客户关系管理实践紧密联系，做到了理论与实务相结合，实用性与可操作性较强 ... |
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防水行业辉煌四十年之十年巨变历程（2014-2024）
『简体书』 作者：中国建筑防水协会 出版：中国建材工业出版社 日期：2024-11-01 ... |
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客户服务与管理（第三版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
『简体书』 作者：王国玲 王辉 许艳华 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-04-01 本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索，设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务 ... |
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物流客户服务（第2版）（21世纪高职高专规划教材·物流管理系列）
『简体书』 作者：庞德义 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-02-01 本书按照物流企业客户服务真实工作场景，依工作流程设置了六个项目，分别是物流客户服务认知、物流客户开发与拜访、物流客户接待、物流客户投诉管理、物流客户关系维护、物流客户服务绩效评估，*后介绍了物流客户服务管理软件的内容及使用方法。 书中详细 ... |
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客户服务技能训练教程——基于体验经济 第3版
『简体书』 作者：王晓望 出版：机械工业出版社 日期：2023-05-01 本书作者具有多年企业工作经验和一线教学经验，在实践中积累了大量的优秀成果。这些经验和成果保证了本书结构设计的系统性和实操性。本书以项目为载体，将工作过程转变为学习过程，并通过让学生边“理论”、边“实操”、再总结的形式，引导学生自主学习，教师 ... |
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