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中国银行家调查报告2018
『简体书』 作者：中国银行业协会，普华永道 出版：中国金融出版社 日期：2019-04-01 本书包括宏观环境、发展战略、业务发展、风险管理与内部控制、人力资源与财务管理、金融科技与信息化、公司治理与社会责任、银行家群体、监管评价、发展前瞻、同行评价和专题篇。其中，专题篇分别针对银行业支持实体经济高质量发展、交易银行的中国发展路径、 ... |
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中国银行卡产业发展蓝皮书2017
『简体书』 作者：中国银行业协会银行卡专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2017-09-01 本书是中国银行业协会银行卡专业委员会连续8年向社会发布的产业性发展报告。报告从银行卡产业整体角度出发，结合2016年银行卡产业市场及政策环境，分析产业运营状况，借鉴境外先进经验，吸收业界百家之言，展望未来发展之路。本年度蓝皮书加大了对中国银 ... |
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中国票据市场发展报告：票据蓝皮书（2014-2015）
『简体书』 作者：中国银行业协会 出版：中国财政经济出版社一 日期： 本书系中国银行业协会中国票据发展报告编写组所撰写。本书共分五篇、十一个章节，分别从环境、市场、治理、创新、展望五个篇章介绍了2014年中国票据市场发展的经济金融环境、经营环境，中国票据市场运行情况及特点，中国票据市场利率情况，票据市场监管与 ... |
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中国票据市场与实体经济发展问题研究
『简体书』 作者：中国银行业协会 出版：中国财政经济出版社一 日期： 本书系中国银行业协会组织编写的关于中国票据市场与实体经济发展问题的论文集，共分四篇，分别为创新与风控、理论探索、市场聚集、银企共赢。其中包含业内人士的210多篇研究论文，作者分别来自中国建设银行、中国工商银行、国家开发银行、交通银行、民生银 ... |
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银行大堂经理知识读本
『简体书』 作者：中国银行业协会 出版：中国金融出版社 日期：2014-04-24 读本面向中国银行业营业网点和大堂经理，以如何全面改进提升银行大堂综合服务水平为目标定位，根据《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》等行规行约的要求，对银行大堂经理概述、营业网点 ... |
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中国票据市场发展报告（2015--2016）
『简体书』 作者：中国银行业协会 出版：中国财政经济出版社一 日期：2017-06-01 《中国票据市场发展报告2015～2016》系中国银行业协会中国票据发展报告编写组撰写。本书共十三个章节，分别介绍了2015年中国票据市场发展综述、宏观环境、运行情况、与相关货币市场联动发展、主要业务开展、利率运行、区域票据市场发展、金融机构 ... |
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中国银行业社会责任报告2016
『简体书』 作者：中国银行业协会 出版：中国金融出版社 日期：2017-11-01 《中国银行业社会责任报告2016》集中展示了2016年中国银行业的发展概况、银行业对经济社会发展的贡献情况、对公益慈善事业的奉献情况以及银行业对于环保事业、绿色金融事业的支持情况等。本报告展现了中国银行业积极服务社会，勇于承担社会责任的良好 ... |
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养老金业务理论与实务
『简体书』 作者：中国银行业协会,养老金业务专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2018-01-01 本书立足于我国养老保险制度改革发展历程和养老金市场化管理的探索与实践，对养老金相关制度、理论和实务进行了全面介绍。本书注重理论性与实践性的结合，介绍了国内国际养老保险体系、基本养老保险制度和基金管理基本知识，重点阐述了企业年金制度和受托、账 ... |
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中国银行业理财业务发展报告（2017）
『简体书』 作者：中国银行业协会理财业务专业委员会 出版：社会科学文献出版社 日期：2018-03-01 为全面展示2016年中国银行业在理财业务服务方面所取得的显著成效，中国银行业协会理财业务专业委员会编著了《中国银行业理财业务发展报告》（2017版）。《报告》从总体发展情况、产品开发情况、业务治理情况、同业合作情况、社会经济效益、相关监管政 ... |
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中国银行业发展研究优秀成果评选获奖作品选集2017
『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 出版：中国金融出版社 日期：2017-12-01 本书汇集了2016年中国银行业发展研究优秀作品评选活动中的特等奖、一等奖、二等奖、三等奖等部分获奖作品集。反映了商业银行在发展过程中的研究成果和生动实践。每篇文章均为一份完整的研究报告。本书的出版对于推动银行业理论研究，推动业界交流具有积极 ... |
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中国贸易金融行业发展报告（2016）
『简体书』 作者：中国银行业协会贸易金融专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2017-12-01 报告认为，人民币国际化初始条件已经较为成熟，人民币实现资本项目可兑换进入冲刺阶段。一带一路国家战略的实施将激发更多市场需求，为人民币国际化开启战略窗口，人民币国际使用的范围和规模也将继续稳步扩大。 ... |
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中国银行业发展报告2018
『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 出版：中国金融出版社 日期：2018-09-01 为全面、深入地反映中国银行业改革发展的主要成绩和运行特点，并展望未来发展趋势，在中国银行业协会行业发展研究委员会的组织和委员会办公室的统筹8调下，由交通银行牵头、二十多家金融机构共同参与，撰写了《中国银行业发展报告（2017）》。 本报告共 ... |
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中国银行卡产业发展蓝皮书2018
『简体书』 作者：中国银行业协会银行卡专业委员会著 出版：中国金融出版社 日期：2018-07-01 《中国银行卡产业发展蓝皮书（2018）》是中国银行业协会银行卡专业委员会第九年向社会发布的产业性发展报告，也是第三年站在银行卡高度总结的产业发展情况。与往届相比，本年度蓝皮书加大了对中国银行卡产业规范运营、法制建设、自律规范和风险管控的阐述 ... |
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中国银行家调查报告2015
『简体书』 作者：中国银行业协会，普华永道 出版：中国金融出版社 日期：2016-02-01 比较不同类型的银行，大型商业银行、外资银行和股份制商业银行设立专职机构负责企业社会责任的比例高，而城市商业银行和农村金融机构则多由某一兼职部门负责，一定程度上体现了银行规模大小的影响。部分中小银行因规模较小，部门设置相对较少，将企业社会责任 ... |
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中国银行家调查报告2016
『简体书』 作者：中国银行业协会 普华永道 出版：中国金融出版社 日期：2017-04-01 本调查报告由中国银行业协会和普华永道会计师事务所共同发起、中国银行业协会首席经济学家巴曙松研究员主持并负责实施，已经持续发布了8年，在业界有着广泛的影响，已经成 ... |
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私人银行理论与实务（2017年版）
『简体书』 作者：中国银行业协会私人银行业务专业委员会，东方银行业高级管理人员 出版：中国金融出版社 日期：2017-04-01 本书是为商业银行私人银行从业人员以及其他有志于从事相关业务的财富管理业内人士编写的培训教材,以便不断提升商业银行私人银行与财富管理从业人员综合服务水平和业务能力, 从而更好地推动私人银行业务的规范健康发展。 ... |
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中国信用卡产业发展蓝皮书2014
『简体书』 作者：中国银行业协会银行卡专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2015-10-01 《中国信用卡产业发展蓝皮书2014》主要包括2014年我国信用卡发卡状况、2014年我国信用卡交易状况、2014年我国信用卡受理市场状况、2014年我国信用卡风险管理状况、2014年我国信用卡产品及服务状况等内容。 ... |
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中国银行业客服中心发展报告（2013）
『简体书』 作者：中国银行业协会客服中心联席会 出版：中国金融出版社 日期：2014-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发展环境、发展历程、各渠道服务开展和业务创新情况，运营模式、组织架构和内部管理情况，以及未来的发展优势和发展趋势等方面向读 ... |
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中国银行业客服中心发展报告（2014）
『简体书』 作者：中国银行业协会客服中心联席会 出版：中国金融出版社 日期：2015-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发展环境、发展历程、各渠道服务开展和业务创新情况，运营模式、组织架构和内部管理情况，以及未来的发展优势和发展趋势等方面向读 ... |
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心系热线 情系大众（第一辑）
『简体书』 作者：中国银行业协会客户服务委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-04-01 在银行业客服中心里，有这样一群年轻人。他们声音亲切，有问必答；他们7*24小时轮班，永远在线。从他们戴上耳机，按下接听键的那刻起，客服代表秉承以客户为中心的服务理念，以自己的专业知识与热情服务，向客户传递着来自银行的声音，为客户提供及时、温 ... |
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