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《供电营销服务突发事件应急管理》编委会 编
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中华人民共和国突发事件应对法 国家突发事件总体应急预案 突发事件应急预案管理办法（大字本）（32开烫
『简体书』 作者：中国法治出版社 出版：中国法治出版社 日期：2025-03-01 收录《中华人民共和国突发事件应对法》全文。收录《国家突发事件总体应急预案》标准文本。收录《突发事件应急预案管理办法》全文。 ... |
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水污染突发事件防控与应急调度
『简体书』 作者：柴福鑫，贺华翔，谢新民 等 出版：化学工业出版社 日期：2020-01-01 本书内容全面，案例翔实，是水利工程人员非常需要的一本专业参考书 ... |
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电力企业应急供电技术
『简体书』 作者：宋红为 出版：电子工业出版社 日期：2024-04-01 本书基于电力企业应急供电技术人员的需求进行编写，共分为五个部分，第一部分概述电力企 业应急管理体系、电力企业应急响应职责和电力企业应急供电技术;第二部分从原理、构成、操作 步骤、维护保养等角度详述应急供电常用装备;第三部分阐述配电网应急电源 ... |
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综合能源服务百家实践案例集（2024年版）
『简体书』 作者：《综合能源服务百家实践案例集》编委会组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 本报告以2024年度征集的120个应用案例为样本，结合近一年来综合能源服务领域最Z新政策动向，以每个案例通过近50项细分指标进行深入剖析，分别从综合能源服务政策、市场现状、技术发展趋势、应用市场现状分析和AI赋能细分领域展开分析，为能源行业 ... |
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写给孩子的成长减压书+学习挂图 全6册 中小学生自我管理漫画书 培养孩子强大的内心
『简体书』 作者：应急管理出版社 出版：应急管理出版社 日期：2023-05-01 ... |
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健康管理服务与营销（活页式教材）
『简体书』 作者：王春鹏 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-06-01 健康管理服务不同于其他产品或服务，健康管理服务有其自身的特殊性，市场上有各种营销学相关书籍或教材，但均未见其针对健康服务领域，而健康服务产品或服务的提供亦属营销 ... |
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中国石油石化安全生产与应急管理行业发展蓝皮书（2022-2023）
『简体书』 作者：中国应急管理学会，中国应急管理学会石油石化安全与应急工作委员 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2023-05-01 本书中设计了不同情景来展望全球石油石化行业安全生产与应急管理发展图景，有助于启发各界对未来行业发展的思考与讨论，更有助于行业政策制定者和石油石化企业更好地迎接未 ... |
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国网山东省电力公司泰安供电公司智慧营销稽查工作手册
『简体书』 作者：国网山东省电力公司泰安供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-02-01 本书根据国网山东省电力公司泰安供电公司“党建 智慧稽查”实际开展中的各种问题案例和典型经验编写而成，用于加强营销稽查精益管理，强化基层单位营销稽查发现异常、整改异常的能力，提高营销稽查效率效益，供各级营销稽查工作人员及相关专业管理工作者学习 ... |
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交通运输突发事件应急预案编制与管理
『简体书』 作者：王剑波 出版：北京交通大学出版社 日期：2022-08-01 本书得到了交通运输部高层次技术人才项目基金资助，旨在深入贯彻落实“人民至上、生命至上”的重要指示精神，全方位、多角度阐述交通运输行业应急预案体系专业性特点，从实际角度解决交通运输突发事件应急预案编制过程中的难点问题。 本书共7章，内容 ... |
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Unconventional Emergency Management Research（非常规突发
『简体书』 作者：非常规突发事件应急管理研究项目组 出版：浙江大学出版社 日期：2023-04-01 本书为“中国基础研究报告”丛书《非常规突发事件应急管理研究》英文版，基于国家自然科学基金重大研究计划“非常规突发事件应急管理研究”的研究成果写作完成。该重大研究计划面向国家公共安全与危机管理重大战略需求，围绕信息支持、决策指挥、行为反应三大 ... |
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海上突发事件应急方案智能辅助决策方法
『简体书』 作者：杨克巍等 出版：科学出版社 日期：2024-06-01 《海上突发事件应急方案智能辅助决策方法》面向海上突发事件应急事件管理，重点围绕溢油、危化品、搜救等典型应急方案中的场景建模、风险分析、资源调配、任务规划、临机优化以及方案评估等几个方面，运用运筹学、系统工程、风险管理等理论方法，将智能优化、 ... |
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金融服务营销
『简体书』 作者：丁宁、丁溧 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 本书将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，本书配备教学课件、大纲等辅助材料 ... |
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服务营销学
『简体书』 作者：叶思妤，刘丹萍，牧人 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 随着我国经济结构的不断调整，消费端发生了巨大的变化，因此做好服务营销和培养服务营销人才成为重要的议题。本书根据服务企业的实际营销操作流程，系统地构建了服务营销的理论框架与策略体系，分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务 ... |
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供电服务典型场景标准化作业指导书
『简体书』 作者： 出版：中国电力出版社 日期：2024-02-01 本书梳理供电服务典型场景，归纳完善客户服务经验推广先进经验 ... |
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中国管理思想与商业伦理年鉴（2024）
『简体书』 作者：中国管理思想与商业伦理年鉴编委会 出版：企业管理出版社 日期：2024-12-01 1.探索东方智慧，引领现代管理 —— 《中国管理思想与商业伦理年鉴》，汇聚古今中外管理精髓，助您在商海中乘风破浪！ 2.传承千年文化，创新现代管理 —— 《中 ... |
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95598供电服务典型案例
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进行梳理，针对工作人员易发生的文件政策理解 ... |
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供电企业专业技能培训教材 配电网运维与检修
『简体书』 作者：国网武汉供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 为推进配电网运检水平不断提高，增强专业技术力量，确保人才培养提速，全面适应电网快速发展要求，国网武汉供电公司配电部组织编写本书。 本书共有九章，主要介绍了配电网运维管理基础知识、运维管理、倒闸操作、检修管理、故障处理、运维资料管理及运行分 ... |
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营销管理
『简体书』 作者：花昭红 权怡瑄 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 营销不仅仅是企业达成经营目标的一种行动和手段，也是一种经营哲学和战略思维方式。对营销的认识不能仅仅停留在表象，而是要深入理解营销的本质和内在规律性；理解营销手段和营销目标之间内在的逻辑关系，才能真正把握营销的真谛。同时，企业也要用管理的思维 ... |
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营销管理
『简体书』 作者：胡左浩、王毅、吴水龙 出版：清华大学出版社 日期：2025-01-01 名师佳作，配套资源齐备，教学资源完善，新形态标杆教材 ... |
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特大城市人口集聚-辐射与重大突发事件综合应急管理能力研究
『简体书』 作者：曾鹏，宋航，魏旭 出版：经济科学出版社 日期：2024-03-01 《大城市人口集聚-辐射与重大突发事件综合应急管理研究》作者曾鹏教授、宋航、魏旭通过对国内外相关文献的深入剖析和广泛研究，不仅提出了一系列科学的理论框架，而且基于实证数据，深入分析了大城市面对重大突发事件时的应急管理策略和提升途径。《大城市人 ... |
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