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前厅服务与数字化运营
『简体书』 作者:徐文苑,徐萌 出版:华中科技大学出版社 日期:2023-08-01 第一,融入思政元素,充分发挥思政功能。坚持立德树人,深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,以理想信念教育为核心,以社会主义核心价值观为引领,以专业知识为 ... |
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电子商务客户服务(第二版)
『简体书』 作者:徐熠明,陈曦 出版:中国财政经济出版社 日期:2023-08-01 本书是“十二五”职业教育国家规划教材、财政部规划教材,经全国职业教育教材审定委员会审定,作为全国中等职业学校财经商贸类教材使用。 本教材在内容编写上遵循“ ... |
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汽车营销与服务 第2版
『简体书』 作者:谢忠辉 出版:机械工业出版社 日期:2023-09-01 本次再版在保留第1版基本结构的基础上,将每个小节展开为“开节话题”“营销理论”“掌握了吗”“拓展升华”四个环节。在“开节话题”环节以一个营销话题提出本节的营销任 ... |
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酒店服务礼仪(第三版)
『简体书』 作者:张秋埜 出版:浙江大学出版社 日期:2023-09-01 该教材为“十二五”职业教育国家规划教材,省精品课程配套教材。 全书共由八个模块组成。其中,模块二到模块五以及模块七,分别介绍了酒店服务人员的仪容仪表、仪态、语 ... |
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财务共享服务(邓黎明)
『简体书』 作者: 出版:立信会计出版社 日期: ... |
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景区服务与管理(第三版)
『简体书』 作者: 出版:中国旅游出版社 日期: ... |
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会展服务与管理(第二版)
『简体书』 作者:刘松萍 出版:科学出版社 日期:2017-07-01 ... |
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民航服务心理(第二版)
『简体书』 作者:向莉 出版:科学出版社 日期:2019-11-01 ... |
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药店零售与服务技术
『简体书』 作者:夏梦 出版:复旦大学出版社 日期:2023-06-01 在“岗课赛证”融通的背景下,本教材以药店药品经营过程为主线,以药店营业员实际典型岗位工作任务为载体选取教学任务,遵循新型活页式教材编写理念,将教材整体结构分为八 ... |
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江苏气候服务手册
『简体书』 作者:项瑛,蒋薇 主编 出版:气象出版社 日期:2023-09-01 ... |
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民航服务沟通技巧
『简体书』 作者: 出版:重庆大学出版社 日期: ... |
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智能财务共享服务
『简体书』 作者: 出版:立信会计出版社 日期: ... |
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民航服务沟通艺术
『简体书』 作者: 出版:重庆大学出版社 日期: ... |
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财务共享服务实务
『简体书』 作者:王忠孝 出版:立信会计出版社 日期:2024-02-01 ... |
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街头官僚:公共服务中的个人困境(公共行政与公共管理经典译丛;“十二五”国家重点图书出版规划项目)
『简体书』 作者:[美]迈克尔·李普斯基[Michael Lipsky] 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-02-01 哪些人属于“街头官僚”? 他们最重要的特征是什么? 他们的工作怎样影响普通民众的日常生活? 他们的服务质量又是如何左右着公众对政府的评价? 对于上述问题,李普 ... |
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助老志愿服务
『简体书』 作者: 出版:南京出版社 日期: ... |
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居家社区养老服务
『简体书』 作者:汪明 出版:中国社会出版社 日期:2023-11-01 本书是一本不可多得的行业指南:既总结了居家社区养老服务方面的宝贵经验,又精选经典案例对实践工作起到了指导作用;经典案例,既有硬件设施建设,又有软件平台建设;既有 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:殷艳苓,贺小群 出版:中国铁道出版社 日期:2024-02-01 本书按照《国家职业教育改革实施方案》所提出的新型教材建设指导思想,融入党的二十大精神,关注旅游业发展新形势、新业态,突出对学生创新能力的培养。全书主要包括旅游景 ... |
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公益服务基础与实践
『简体书』 作者: 出版:西安交通大学出版社 日期: ... |
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餐饮服务与管理(第七版)
『简体书』 作者:李勇平 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2024-03-01 第七版在继续保持以往历版简明实用的专业内容,循序渐进、步步深入的逻辑体例,简洁直观、操作性较强的设计风格的基础上,又从以下方面做了更新和补充: (1)在每一章的 ... |
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