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电力企业后勤系统绿色低碳发展探索
『简体书』 作者：国网北京怀柔供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 电力企业后勤系统绿色低碳转型路径 ... |
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供电服务风险防范手册
『简体书』 作者：国网湖南省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-01-01 为进一步提升营销服务人员、现场抢修人员、配抢指挥人员、家电理赔处理人员等一线服务员工的服务意识、服务风险防范意识和服务风险管控能力，对通用、营销、生产、法律四个方面的服务风险进行梳理，并提出了针对性的防范措施。同时，在此基础上，结合110个 ... |
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国华电力公司防止电力生产事故的二十五项重点措施
『简体书』 作者：国家能源集团国华电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-06-01 国华电力公司防止电力生产事故的二十五项重点措施 ... |
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客户服务实务（第五版）
『简体书』 作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-09-01 本书根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容，包括：初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧，以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客户服务基础、客户代表的职业化塑造、客户投诉的处理、客户服务压力管理以及e时代的客 ... |
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供电企业营销岗位工作手册 抄表催费
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2016-11-01 本丛书读者评价说：“本书深入浅出，有趣好看，而且一看就懂，一学就会，是“*接地气”的电力营销作业指导丛书。本丛书自出版以来发行量已超过10万册。 ... |
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供电企业营销岗位工作手册 核算账务
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2016-11-01 本丛书读者评价说：“本书深入浅出，有趣好看，而且一看就懂，一学就会，是“*接地气”的电力营销作业指导丛书。本丛书自出版以来发行量已超过12万册。 ... |
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供电企业营销岗位工作手册 用电检查
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2016-11-01 本丛书读者评价说：“本书深入浅出，有趣好看，而且一看就懂，一学就会，是“*接地气”的电力营销作业指导丛书。本丛书自出版以来发行量已超过11万册。 ... |
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电力系统继电保护技能培训题库精选与解析
『简体书』 作者：国网新疆电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-04-01 1.从新技术、新知识、基本原理出发，结合新疆电网直流换流站实际运维经验与常用典型案例进行编写。 2.本书的主体是作者收集的继电保护专业的各类习题，重点是每个习 ... |
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供电企业营销岗位工作手册 业扩报装
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2016-09-01 本丛书作者来自电力营销工作一线，内容源于员工工作实际和工作经历。为使内容生动起来，作者用*浅显易懂的方式如真人示范的图片、视频或者漫画讲解每个标准流程、每个案例 ... |
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供电企业营销岗位工作手册 装表接电
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2016-11-01 供电企业营销岗位从事装表接电工作的相关人员。本丛书作者来自电力营销工作一线，内容源于员工工作实际和工作经历。为使内容生动起来，作者用*浅显易懂的方式如真人示范的 ... |
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综合能源服务百家实践案例集（2024年版）
『简体书』 作者：《综合能源服务百家实践案例集》编委会组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 本报告以2024年度征集的120个应用案例为样本，结合近一年来综合能源服务领域最Z新政策动向，以每个案例通过近50项细分指标进行深入剖析，分别从综合能源服务政策、市场现状、技术发展趋势、应用市场现状分析和AI赋能细分领域展开分析，为能源行业 ... |
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电力营销常用法律法规便查手册
『简体书』 作者：《电力营销常用法律法规便查手册》编委会 出版：中国电力出版社 日期：2025-01-01 本书按照择要精选、实用够用、方便携带的原则，选编国家颁布且现行有效、电力营销工作中比较重要、常用的法律、行政法规、部门规章和规范性文件。 本书从电力营销工作各环节入手，以营销服务、电价电费、电能计量、用电检查四个专业为立足点，将内容细分为 ... |
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高质量发展中的人力资源工作创新——2020年全国人才与人事研究主题征文获奖作品集
『简体书』 作者：中国人事科学研究院 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2021-10-01 本书在2020年中国人事科研年会获奖论文的基础上筛选编撰而成，集纳了一等奖、二等奖和三等奖共80篇论文。内容涉及人才体制机制改革、人才政策创新、人才队伍建设、人事制度改革、收入分配与劳动关系、就业创业、人力资源服务、人力资源市场8个板块，并 ... |
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电网企业一线员工作业一本通 供电服务指挥系统
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-10-01 内容全面，业务流程清晰；图文并茂，生动易学。 ... |
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整县分布式光伏接入配电网典型设计（2022年版）
『简体书』 作者：国网甘肃省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-10-01 1.本书首S次针对整县分布式光伏建设和并网提出统一的技术要求，是进行规划、设备选择等的重要参考。2.本书详细给出考虑不同电压等级、接入容量、接入位置时的典型设计 ... |
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10kV及以下配电网工程项目部标准化管理（2022年版）施工项目部
『简体书』 作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-12-01 本书内容要求严谨详实，文字表达言简意赅，贯彻整个配电网工程施工工作的始终，且正文中所提及的资料模板全部作为附录展示在书籍后半部分，方便施工管理人员的工作落实。 ... |
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10kV及以下配电网工程项目部标准化管理（2022年版）业主项目部
『简体书』 作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-12-01 本书内容要求严谨详实，文字表达言简意赅，贯彻整个配电网工程建设管理工作的始终，且正文中所提及的资料模板全部作为附录展示在书籍后半部分，方便管理人员的工作落实。 ... |
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10kV及以下配电网工程项目部标准化管理（2022年版）监理项目部
『简体书』 作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-12-01 本书内容要求严谨详实，文字表达言简意赅，贯彻整个配电网工程监理工作的始终，且正文中所提及的资料模板全部作为附录展示在书籍后半部分，方便监理人员的工作落实。 ... |
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电能计量设备自动化检定流水线应用与智能化运维
『简体书』 作者：国网北京市电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-09-01 国网北京市电力公司在对电能计量设备检定流水线五年来的智能运维技术和经验进行全面总结的基础上编写了本书，旨在指导和帮助供电企业掌握和了解电能计量设备自动化检定流水线应用相关技术，提升自动化运维水平。全书共分7 章，分别为电能计量设备自动化检定 ... |
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配电网工程作业风险点管控
『简体书』 作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-05-01 本书形式新颖，内容活泼，有助于读者掌握理解 ... |
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