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交通运输部运输服务司
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民航服务心理与实务
『简体书』 作者：郑菲菲 出版：电子工业出版社 日期：2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、 ... |
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旅游景区服务（第3版）
『简体书』 作者：黎瑛 出版：旅游教育出版社 日期：2024-01-01 《旅游景区服务》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块，以旅游景区服务岗位为引领，以任务为驱动，通过探究学习、情境角色练习、案例分析、模拟实训等多种途径，强化实际操作训练，以满足旅游景区服务岗位职业能力的 ... |
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邮政普遍服务监督管理办法
『简体书』 作者：交通运输部 出版：法律出版社 日期：2016-01-01 《邮政普遍服务监督管理办法》由法律出版社编 。 《邮政普遍服务监督管理办法》（中华人民共和 国交通运输部令2015年第19号）经交通运输部第17次 部务会议通过并予以公布，自2015年12月1日起施行 。 修订后的《办法》全面扩充了对普 ... |
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体育服务综合体典型案例汇编
『简体书』 作者：国家体育总局体育经济司 出版：电子工业出版社 日期：2021-03-01 本书重点呈现体育服务综合体在促进体育产业与相关产业融合发展、体育消费集聚、推动体育产业高质量发展等方面的经验及成效。*章主要介绍体育服务综合体的定义、发展历程、类型和特征，以及推进体育服务综合体建设的重要作用；第二章至第五章分别展现体育场馆 ... |
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交通建设工程安全监理（第3版）
『简体书』 作者：中国交通建设监理协会 出版：人民交通出版社 日期：2021-05-01 本书为交通建设工程监理培训教材，内容包括安全监理概述、安全管理基本理论、安全监理程序和主要内容、交通建设工程施工安全监理要点、安全监理内业工作、安全生产事故典型案例分析。本书主要作为交通建设工程监理人员培训用书，也可供交通建设工程建设单位及 ... |
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Introduction to High-Speed Railway=高速铁路运输导论
『简体书』 作者：刘林芽，钟自锋 出版：西南交通大学出版社 日期：2024-06-01 本书为纯英文版，共分8章，系统、深入地介绍了高速铁路的发展历程与技术经济特征、高速铁路线路与基础设施、高速动车组、高速铁路牵引供电、高速铁路信号与通信系统、高铁运输组织、高速铁路客运服务以及高速铁路新发展等高速铁路主要技术和专业知识，并对各 ... |
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餐厅服务基本技能（第3版）
『简体书』 作者：周武杰 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-12-01 就业技能培训是终身职业技能培训体系的重要组成部分。 就业技能培训系列教材是为适应开展就业技能培训的需要， 提升就业技能培训的针对性和有效性， 促进就业技能培训规 ... |
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健康服务与管理概论
『简体书』 作者：赵妍 出版：经济科学出版社 日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业，探讨了中医药在健康服务与管理中的应用和价值及中医“治未病”思想在健康管 ... |
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交通建设工程施工环境保护监理（第2版）
『简体书』 作者：中国交通建设监理协会 出版：人民交通出版社 日期：2021-05-01 本书为交通建设工程监理培训教材之一，共分概论、环境保护基础知识、交通建设工程施工环境保护监理及附录四篇。主要内容包括:我国环境保护的发展历程和法律体系，生态环境、声环境、水环境、大气环境、社会环境以及环境影响评价等的基础知识，交通建设工程各 ... |
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中国硬笔书法常用八体字汇
『简体书』 作者：司惠国 出版：中国财富出版社 日期：2025-01-01 本书是一本实用工具书，司惠国老师收入国家语言文字工作委员会和国家教育委员会联合发布的《现代汉语常用字表》中的3500个常用字，每个字收录楷书、繁体、行书、草书、魏碑、隶书、小篆、大篆等八种字形，便于书法爱好者全面查询。 ... |
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大学生志愿服务研究
『简体书』 作者：宋业春 出版：西南大学出版社 日期：2023-11-01 兰英同学当年是以优秀辅导员的身份，通过高校思想政治工作骨干专项计划考上博士研究生的。入学后不久，便着手思考博士论文的撰写，按照培养目标要求，开展了大量调查研究，经过认真分析，既看到了我国大学生开展志愿服务取得的显著成绩，同时也看到了我国大学 ... |
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金融服务营销（朱莉妍）
『简体书』 作者：朱莉妍 主编 出版：中国金融出版社 日期：2024-09-01 本书首先介绍了金融服务的概念、主要特点以及金融服务营销的基本概念、特点和策略。在此基础上，本书深入探讨了客户经理制度，包括客户经理的定义、基本素养以及营销礼仪规范。为了更好地进行金融服务营销，本书提供了策划、环境分析、目标市场营销、产品及品 ... |
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四位一体学透经方
『简体书』 作者：司国民主编 出版：中国中医药出版社 日期：2024-09-01 以经方为师，学用药精简，学法度严明 掌握方性、方位、方势、方证，教你速学活用经方，从入门到精通 ... |
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云计算与微服务（微课版）
『简体书』 作者：杨磊、王一悦、汪美霞、汤晓兵、黄玉、李真河、卢希乐、周凯、冀 出版：清华大学出版社 日期：2024-02-01 u 理论与实践相结合的教学模式。理论结合情景、互动于一体，打造一个生动立体的课堂，从而提高学生学习的兴趣和学习的主动性；实践结合代码，使用技术实现相关功能，从而 ... |
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全国农村客运发展典型案例集
『简体书』 作者：交通运输部科学研究院 出版：人民交通出版社 日期：2020-07-01 为充分发挥典型区县的示范带动和引领作用，系统梳理总结各地在推进农村客运健康可持续发展的经营做法，推动农村客运创新发展思路、补齐发展短板、提升服务水平，交通运输部运输服务司组织部科学研究院在案例整理、实地调研的基础上，编制了《全国农村客运发展 ... |
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教育服务贸易精要
『简体书』 作者：朱兴德 出版：北京理工大学出版社 日期：2024-11-01 “教育服务贸易”是全球化时代国际教育发展的新业态，也是我国加入WTO时引入的“新概念”。虽然我国在加入WTO后推进构建自由贸易网络中对教育服务贸易进行了积极谈判和相应布局，但是业界迄今对相关情况并不熟悉，相关研究成果也比较鲜见。近年，随着我 ... |
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可信边缘服务技术
『简体书』 作者：王汝言等 出版：科学出版社 日期：2024-11-01 可信边缘服务范式能充分弥补云计算服务模式的不足，具有服务时效性强、资源利用率高、用户体验好等优点，在空天地一体化网络、智能网联汽车等领域具有广阔的应用前景，受到学术界和工业界越来越广泛的关注。《可信边缘服务技术》在现有云计算、边缘计算等使能 ... |
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服务营销（第三版）新
『简体书』 作者：王跃梅 出版：浙江大学出版社 日期：2024-09-01 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发 ... |
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智慧交通实践
『简体书』 作者：蔡文海 出版：人民邮电出版社 日期：2018-06-01 1.本书是站在第四次工业革命的角度，向读者介绍中国的智慧交通建设。通过宏观的视角，使读者了解城市对中国经济转型的重要性。 2.本书结合具体的城市案例，总结智慧 ... |
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智慧交通导论
『简体书』 作者：胡兴华 出版：人民交通出版社 日期：2024-12-01 本书以智慧交通为研究对象，充分反映交通行业需求、最新部署和智慧技术供给情况，重点介绍了智慧交通的基本技术体系和典型应用场景，力图为读者提供多角度的智慧交通体系介绍。全书共分12 章，主要内容包括：智慧交通发展的背景，智慧交通框架及其规划体系 ... |
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