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《政府性债务，PPP和政府购买服务管理相关
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跨境零售电商平台消费者购买意愿内在作用机理研究
『简体书』 作者：项丹 王君 王俊锜 出版：经济科学出版社 日期：2024-07-01 本书依据消费者信任倾向——感知风险——购买意愿的研究框架，建立并验证了信任倾向、感知风险对购买意愿的作用模型，并进一步剖析了其内在机理。本书首先运用因子分析对信任倾向、感知风险、购买意愿、电子商务特性（信息过载性和功能兼容性）各测量维度展开 ... |
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县级政府实施政府与社会资本合作（PPP）入门与实践
『简体书』 作者：童玫、刘军 出版：清华大学出版社 日期：2018-03-01 本书是PPP实践*线的专业人士写给地方政府从事PPP工作的入门图书,有理论,有案例,是作者实际经验的总结,可操作性强. ... |
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基层单位政府会计准则制度指导手册
『简体书』 作者：《基层单位政府会计准则制度指导手册》编委 出版：经济科学出版社 日期：2022-06-01 财政部《政府会计制度》于2019年1月1日正式施行，基层单位在执行政府会计制度过程中显现出了诸多问题：主要有总预算会计和政府会计区分、政府会计制度新旧衔接、资产相关业务核算、工程建设资金核算、代收代付相关业务，商品和服务费用、工资福利费用、 ... |
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新能源汽车服务企业经营与管理
『简体书』 作者：郑丽丽 刘勇 聂其英 出版：机械工业出版社 日期：2023-07-01 1、传统汽车服务企业转型升级经营与管理培训用书。 2、新能源汽车服务企业和多所学校联合编写。 3、中国汽车维修行业协会推荐。 4、北京汇智慧众汽车技术研究 ... |
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公路项目政府和社会资本合作（PPP）政策解析与实务指南
『简体书』 作者：朱友梁 出版：人民交通出版社 日期：2023-03-01 本书聚焦PPP社会资本的招投标组织、合同谈判与再谈判、执行阶段项目公司的治理、融资以及具体建设管理（监管）工作，依托50余个实务中经常困扰业主和咨询机构的重点疑难问题进行介绍，总结近年来数十个财政部PPP示范项目的执行经验，也融合了作者对公 ... |
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养老机构管理与服务
『简体书』 作者：奚伟东，邵文娟、马?u 出版：清华大学出版社 日期：2021-02-01 《养老机构管理与服务》共分为19章，由上篇“养老机构管理”第1章至第11章和下篇“养老机构服务”第12章至第19章构成，全书力求系统、全面地阐述养老机构 ... |
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托育服务政策法规与职业伦理（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列）
『简体书』 作者：黄鑫 季宁 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-10-01 全书分为八章，第一章为绪论，概述托育服务政策法规与职业伦理的概念、特点、历史发展以及学习的意义与方法，第二、三、四章详述婴幼儿托育服务政策法规、托育执业法律制度、托育机构管理规范，第五、六、七、八章详述了婴幼儿托育职业伦理、托育人际关系伦理 ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者：莫小红 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2024-11-01 《服务礼仪》作为一本专为提升服务行业从业者职业素养与礼仪水平而精心编撰的教材，由拥有26年深厚教学经验的资深高效礼仪教师担纲主编。本书紧密贴合时代脉搏，深度融合中华优秀传统文化精髓，旨在培养一批拥有阳光心态、卓越职业形象、深厚职业素养及崇高 ... |
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我国政府对在华境外非政府组织分类管理研究
『简体书』 作者：陈晓春 等 出版：清华大学出版社 日期：2024-04-01 本书是国家社科基金成果，一部专业性、学术性很强的著作，具有很高的理论与实际意义，对我国如何处理好对外开放与国家安全的关系，如何加强对在华境外非政府组织的监管具有 ... |
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高速铁路客运服务管理
『简体书』 作者：刘涛 出版：北京交通大学出版社 日期：2021-03-01 《高速铁路客运服务管理》贯彻立德树人根本任务，融入思政元素，有二维码数字视频资源，体系完整、内容全面、图文结合。 ... |
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餐饮服务与管理
『简体书』 作者：任胜平 出版：重庆大学出版社 日期：2021-02-01 全书共八个单元，内括餐饮部概述、餐饮服务技能、中餐服务、西餐服务、酒水知识与酒吧服务、餐厅员工管理、餐饮服务质量和管理、餐饮设备用品管理。书中的每个任务通过任务描述、任务分析、任务实现引出完成任务需要掌握或了解的相关知识、技能训练并提供技能 ... |
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中餐服务与管理 新
『简体书』 作者：魏晓楠 出版：浙江大学出版社 日期：2022-03-01 魏晓楠、陈丽宇主编的《中餐服务与管理》是在多年的教学实践基础上编写而成的。主要讲授酒店中餐管理与服务的基础知识，向学生传递中餐厅管理与服务工作的观念与意识，训练 ... |
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物业客户服务管理
『简体书』 作者：王晓宇 出版：中国财富出版社 日期：2022-02-01 过去，我国建筑业“重建轻管”的思想相当严重，建房不为住户和维修者着想，建好房就万事大吉，所以偷工减料、粗制滥造等问题突出，给日后居住、管理带来麻烦。住宅投入使用 ... |
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前厅服务与管理
『简体书』 作者：廖建华 王宁 伍建海 严辉华 黄晓云 罗志慧 出版：清华大学出版社 日期：2021-11-01 本书根据酒店前厅部各部门运行过程工作实际组织编写而成，包括前厅部认知、预订服务、总台接待服务、礼宾服务、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务和宾客关系管理等。 本书主要特色：对接前厅岗位，项目任务引领，真实案例启发，突出服务技能，理论实 ... |
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民航客舱服务与管理
『简体书』 作者：江丽容，王观军 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-02-01 《民航客舱服务与管理》突出应用性和实践性，遵循”先进、简明、适用、通俗”的原则，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育，融入各学习项目中。1.教材以”工 ... |
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债务重组
『简体书』 作者：张杜超 出版：中信出版社 日期：2020-12-01 1.《债务重组》一书的核心价值在于从法律角度构建债务重组理论体系，并结合实践案例详解各方利益主体面临的问题。 2.针对债务重组的各方利益主体企业、股东、职业经 ... |
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餐饮服务与管理
『简体书』 作者：陈静，谭波 出版：中国海洋大学出版社 日期：2021-04-01 本书以管理理论为指导，以饭店餐饮实际业务经营活动为基础，坚持理论与实际相结合，系统地阐述了餐饮服务与管理的各种要素的内在联系及其运行程序。全书共十章，*一章至第四章以餐饮服务为主，阐述了餐饮服务基本技能、零点餐厅服务、宴会服务等方面的知识和 ... |
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客户服务与管理
『简体书』 作者：李瑞丽、杜茜、沈婧、陈寅磊 出版：清华大学出版社 日期：2021-05-01 “以客户为中心”“客户满意度提升”已经成为企业运营的目标，越来越多的企业重视客户服务管理。随着电子商务与专业呼叫中心等客户服务企业和岗位的发展，客户服务人员数量 ... |
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酒店前厅客房服务与管理
『简体书』 作者：崔筱力，黄朝铭，张清影 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-02-01 1、基于福建省级精品在线开放课程慕课建设，全面配套数字化教学资源2、本书拟采用OBE教学理念，以学习成果为导向，反向设计教学，将教学过程分为课前设计，课中实施和 ... |
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前厅服务与管理（第2版）
『简体书』 作者： 出版：旅游教育出版社 日期： 《前厅服务与管理（第2版）》注重与行业的紧密结合，注意把握国内外酒店前厅服务与管理的新发展趋势，尽可能反映与本专业有关的新理念、新技术、新工艺和新方法，力求做到资料翔实、案例丰富。该教材考虑到高职高专学生的从业特点，结合市场的需要和饭店企业 ... |
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