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数字商业下网络差评的服务补救:机制与策略
『简体书』 作者:万赫 出版:经济管理出版社 日期:2020-10-01 本书重点围绕数字商业下在线评论的一种特别形态负面评价即与正面评价、中性评价相对应的评价方式,通过对服务提供方的企业开展服务补救的效果研究,以及消费者行为意愿的研 ... |
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PPP-(:公私合作提供公共服务机制研究)
『简体书』 作者:井敏 出版:中国社会科学出版社 日期:2020-10-01 本书主要围绕全球公共管理领域流行的公共服务供给新机制公私合作供给公共服务(Public-Private Partnership, 简称PPP)机制进行系统研究和 ... |
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中台架构与实现:基于DDD和微服务
『简体书』 作者:欧创新,邓頔 出版:机械工业出版社 日期:2020-10-01 (1)作者是某大型保险公司架构师,有10余年软件架构经验,擅长DDD、中台和分布式微服务架构设计。 (2)本书为基于DDD思想的中台建设和微服务拆分与设计提供 ... |
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深化户籍制度改革的城市公共服务创新研究
『简体书』 作者:周小刚 出版:科学出版社 日期:2020-12-01 本书以户籍制度改革背景下城市公共服务治理为主线,应用了人口迁移理论、基本公共服务均等化理论、整体政府理论、多中心理论和系统动力学理论等基本理论。首先,通过统计数 ... |
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美国受托机构在债券融资中的信托服务
『简体书』 作者:[美]杰弗瑞·J.鲍威尔 出版:中国金融出版社 日期:2021-03-01 本书是信托金融理论研究丛书之一,探讨的是美国受托人所提供的信托服务,主要是在债券融资等业务中的信托服务。作者以通俗易懂的语言为相关实践提供操作指引。 本书详细介 ... |
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城市公共服务分类供给的机制建设与路径完善
『简体书』 作者:陈娟 出版:中国社会科学出版社 日期:2021-03-01 城市是现代社会经济、政治和文化生活的中心,公共服务有效供给已经成为城市政府职能转变的重要内容。随着城市战略地位的日益显著,公共服务供给机制改革创新也主要由城市发 ... |
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金融服务地方经济社会研究(上)——以黔南农信为例
『简体书』 作者:周其令 出版:四川大学出版社 日期:2021-04-01 该书为《金融服务地方经济社会研究》的上册,总结了近年来黔南农信在党建引领、脱贫攻坚、产业结构调整、乡村振兴、金融风险防空、支农支小、支持返乡农民工创业、服务实体 ... |
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上海市新时代文明实践志愿服务指导手册
『简体书』 作者:上海市精神文明建设委员会办公室 出版:上海三联书店 日期:2021-05-01 本书由上海市精神文明建设委员会办公室编著,为全市乃至全国的新时代文明实践中心建设和志愿服务工作提供可复制、可推广的经验模式,为新时代文明实践工作者、志愿服务工作 ... |
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基于空间尺度的土地利用/覆盖变化与生态系统服务
『简体书』 作者:张宇硕 出版:东南大学出版社 日期:2021-06-01 本书从空间尺度视角切入,阐述了土地利用覆盖变化与生态系统服务的关系。对土地利用覆盖变化与生态系统服务的尺度概念和学科内涵进行了界定;构建了土地利用覆盖变化 ... |
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服务型政府建设的战略要点与关键环节
『简体书』 作者:夏志强 出版:中国社会科学出版社 日期:2021-07-01 党的十八大提出了建设“职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府”的重要任务。本文根据国内外环境和国内社会主要矛盾的深刻变化,厘清新时代服务型政府建设的 ... |
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金融服务地方经济社会研究(下)——以黔南农信为例
『简体书』 作者:周其令 出版:四川大学出版社 日期:2021-07-01 该书为《金融服务地方经济社会研究》的下册,总结了近年来黔南农信在党建引领、脱贫攻坚、产业结构调整、乡村振兴、金融风险防空、支农支小、支持返乡农民工创业、服务实体 ... |
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移动医疗与服务设计——愿景、目标、蓝图
『简体书』 作者:李晓珊,盛铖 出版:人民交通出版社 日期:2021-08-01 服务创新是现代医疗创新的重要内涵之一,在此基础上进行的服务设计,也成为世界各国积极探索的医疗创新途径,将在精准化医疗、日常医疗和资源的合理分配方面发挥日益强大的 ... |
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民航英语(21世纪职业教育规划教材·民航服务系列)
『简体书』 作者:牟婷 曹树梦 出版:中国人民大学出版社 日期:2021-09-01 本教材用英语传授民航业的相关基础知识,包括航空公司介绍、地面服务、客舱服务等基本内容。本教材编写的原则旨在使学生通过教师讲授以及自主练习,能够理解和准确掌握民航 ... |
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农村留守少年权益保护的社会工作服务研究
『简体书』 作者:王玉香,吴立忠 出版:中国社会科学出版社 日期:2021-08-01 本书以农村留守少年权益保护的社会工作服务为研究对象,深入调查分析了留守少年权益保护的现实情况、权益需求以及相应的可利用资源,在全面开展农村留守少年社会工作服务的 ... |
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基于工业工程的医疗健康服务系统化管理
『简体书』 作者:江志斌等 出版:科学出版社 日期:2021-11-01 《基于工业工程的医疗健康服务系统化管理》在介绍工业工程理论方法的基础上,基于结构-输入-过程-结果四维框架系统性地阐述了医疗健康服务系统化管理理论方法,从资源配 ... |
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收费公路联网收费客户联络中心服务手册(2021版)
『简体书』 作者:交通运输部路网监测与应急处置中心 出版:人民交通出版社 日期:2021-12-01 本书是为适应全网ETC客户需求的升级,提供标准化、规范化的客户服务,提升客户ETC使用率和品牌认知度而编写,内容共六章,为客户联络中心概述、日常工作要求、服务礼 ... |
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我国政府购买居家养老服务问题研究
『简体书』 作者:徐先梅 出版:经济科学出版社 日期:2022-01-01 对于政府购买居家养老服务财政补贴方式、绩效评价体系构建、财政激励机制设计等深层次问题关注度较低,政府购买居家养老服务的核心要素和实践过程中复杂性和困难性需要重点 ... |
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政府购买公共服务绩效改进的机制与路径研究
『简体书』 作者:丁辉侠著 出版:中国社会科学出版社 日期:2021-06-01 本书围绕“如何提高政府购买公共服务绩效”这一现实问题,构建了政府购买公共服务绩效改进的理论框架。采用问卷调查数据和政府公开数据,从过程绩效和结果绩效两个维度评价 ... |
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广西基本公共服务均等化绩效评价与优化研究
『简体书』 作者:李文军,李文军 出版:上海三联书店 日期:2021-12-01 本书以广西为例,选取农林水事务、科学技术、教育、医疗卫生、文体与传媒、社会保障与就业等6个方面作为基本公共服务内容,从广西基本公共服务支出现状的分析,到广西基本 ... |
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企业架构与绕不开的微服务(双色)
『简体书』 作者:樊超 出版:电子工业出版社 日期:2022-03-01 本书分析了当今企业架构面临的挑战,介绍了如何使用微服务架构来应对这些挑战。企业在应用微服务时面临许多痛点,本书对痛点出现的原因和场景进行了深入的分析,提出了可用 ... |
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