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全国政务大厅服务标准化工作组 编著
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20世纪（肖全主编，1小时读懂1个世纪，一张照片就是一段波澜壮阔的历史，收录玛格南图片社、荷赛奖，普
『简体书』 作者：肖全 出版：四川文艺出版社 日期：2020-12-01 ★国内知名摄影大师肖全主编，精选248个影响历史的重要瞬间。 ★收录玛格南图片社、荷赛奖，普利策新闻奖摄影大师艺术精品。 ★一部极简图片人类史，一部高效提升 ... |
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标准化病人实用教程
『简体书』 作者：赵海平 乔建梁 出版：北京大学医学出版社有限公司 日期：2024-04-01 本书为教材，从SP 的招募、培训、考核、管理以及案例编写等方面进行了详细地介绍，其中案例内容涵盖了包括内科学、外科学、妇产科学、儿科学、精神医学、中医学以及口腔医学等学科共40 项，创新性地匹配症状学思维导图，同时尝试新增了常见的医患沟通案 ... |
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平均的终结：如何在崇尚标准化的世界中胜出
『简体书』 作者：[美] 托德·罗斯；梁本彬，张秘 出版：中信出版社 日期：2017-06-01 ★ 万维纲作序，得到连续6期推荐！ ★ 哈佛大学教育学院前沿作品，个体科学开山之作！TED超受欢迎的演讲！ ★ 观点鲜明，内容颠覆。打破基于平均值的标准主义 ... |
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2025全国护士执业资格考试指导
『简体书』 作者：全国护士执业资格考试用书编写专家委员会 出版：人民卫生出版社 日期：2024-09-01 本书严格按照最新护士执业资格考试的具体要求，结合最新考试大纲，参考规划教材、国内外有关著作，编写了相关考试用书，作为国家卫生健康委人才交流服务中心唯一推荐的护士执业资格考试用书。本套系共有4本包括“考试指导”“考试指导要点精编”“同步练习题 ... |
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公共服务管理标准化手册
『简体书』 作者：刘志平 主编，靳勤 副主编 出版：上海人民出版社 日期：2019-06-01 本书介绍了保利物业在乡村振兴实践中助力政府管理体系建设的经验及取得的成效，旨在为全国相关服务企业参与公共服务提供更为规范化、科学化的经验和参考标准，助力提升政府 ... |
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政务文书档案专业词表
『简体书』 作者：政务文书档案专业词表写组 出版：科学技术文献出版社 日期：2020-04-01 一、收词规则和范围 本词表的构建参考和吸收了《中国档案主题词表》《综合电子政务主题词表》《公文主题词表》,这些经典词表是档案标引、管理和应用服务的基础，凝聚 ... |
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“互联网+政务服务”实践
『简体书』 作者：金振宇，房迎主编 出版：经济日报出版社 日期：2018-05-01 《互联网 政务服务实践》是由智政院组织的线上智政讲堂活动文字实录合集，从理论层面、实践经验等多个角度，结合政府单位信息化*线的现状及发展趋势，全方位地体现中国在进入互联网 时代后，政府的应对策略及方式。本书特点：一是实践性，其主要内容都是作 ... |
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肉羊标准化高效养殖及其环境控制技术
『简体书』 作者：马东，刘小东 出版：中国农业科学技术出版社有限公司 日期：2023-12-01 我国人口多、消耗大，随着人口的不断增加，人畜争粮矛盾日益突出，这就在一定程度上限制了以粮食为主要饲料的畜禽发展。因此，大力发展节粮型畜牧业，在我国势在必行。2011年农业部办公厅印发《全国节粮型畜牧业发展规划（2011-2020年）》，文件 ... |
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新型政务媒体的构建与传播 “四川发布”个案解析
『简体书』 作者：操慧 出版：四川大学出版社 日期：2024-12-01 本书作为四川大学新闻与传播专业硕士学位课程案例库项目建设“媒体融合报道丛书”之三。全书紧扣政务新媒体的功能定位，以全国省级政务新媒体排名前三的“四川发布”为个案，对其十年运维中代表性的25个典型传播案例，分“首声效应”“服务为民”“应急引导 ... |
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科学施肥和节水农业百问百答
『简体书』 作者：全国农业技术推广服务中心 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2024-09-01 近年来，社会上有人将农产品品质下降、土壤板结化、区域地下水采、农业面源污染等问题全归结为农业肥水利用，甚出现了“妖魔化”化肥的现象。为回应社会关切、公众误解，宣传普及肥水高效利用技术知识，全国农业技术推广服务中心组织编撰了《科学施肥和节水农 ... |
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城市轨道交通客运服务实务
『简体书』 作者：朱丽蕊，陈昕月，林瑞华 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式，系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识，并配备思政教育素材，采用活页式装订，满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目，包括城市轨道交通客运服务认知、城市轨道交通 ... |
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城市轨道交通客运服务（尹小梅）
『简体书』 作者：尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一，以现行法律、法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通 ... |
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服务属性分类与服务要素配置-（基于在线评论情感分析的方法）
『简体书』 作者：毕建武著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-04-01 基于在线评论情感分析的服务属性分类与服务要素配置方法研究是一个新兴的且值得关注的课题，其在现实中具有广泛的应用背景。本书旨在通过对现实中大量基于在线评论的管理决策分析问题的总结与归纳，以及对国内外相关研究成果的综合分析，建立系统且科学的基于 ... |
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知识经济下的标准化管理
『简体书』 作者：吴玉浩，姜红著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-03-01 在知识经济新时代背景下，以高标准助推经济社会高质量发展，以标准互联互通加快国际化进程，成为中国经济新常态背景下落实创新驱动发展战略的现实要求。因此，顺应知识、技术与技术标准的融合发展趋势，本书全面整合管理学、生态学、情报学等多学科理论体系， ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者：秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 本书既可作为旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材，也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。 ... |
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电子商务客户服务（慕课版）
『简体书』 作者：杨俊峰 出版：人民邮电出版社 日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补 ... |
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医务社会工作服务研究
『简体书』 作者：王阳 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-04-01 本书是一本向普通读者展示什么是医务社会工作，以及向相关从业者提供开展医务社会工作服务、研究、教学时的思路的书。本书整理了近年来医务社会工作的主要理论与方法，并分别从大病患者服务、残障人士的康复服务、安宁疗护服务、精神障碍人士的康复服务、医务 ... |
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陪孩子走稳人生第一步 景致著
『简体书』 作者：景致[景致园长]著 出版：浙江教育出版社 日期：2024-05-01 给烦恼父母的实用秘籍 做不透支的家长 入园不焦虑、开学不掉队 ... |
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新月集 泰戈尔著诗选集（中英对照注释版）
『简体书』 作者：[印]泰戈尔[著]郑振铎 出版：四川辞书出版社 日期：2022-12-01 ... |
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飞鸟集 泰戈尔著诗选集（中英对照注释版）
『简体书』 作者：[印]泰戈尔[著]郑振铎 出版：四川辞书出版社 日期：2022-12-01 ... |
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