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酒店服务礼仪课程建设团队
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家政企业经营管理者培训教程
『简体书』 作者：济南阳光大姐服务有限责任公司 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-12-01 本书内容关注家政企业经营管理者综合能力的培养，突出系统性、专业性、指导性、操作性。从家政服务业概况、家政服务的组织机构、家政经理人与职业能力建设、家政服务组织机构的管理和运营、企业文化建设与品牌建设、家政服务业发展趋势等多个角度，解决家政企 ... |
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带团队
『简体书』 作者：曾仕强 出版：北京联合出版有限公司 日期：2025-01-01 只有了解中国人，才能找到打造和谐、和乐、合理的高效能团队的合理方式。曾仕强教授在本书中以中国传统文化为背景，从中国人的人情世故出发，在团队领导、中层、员工三个层 ... |
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民航服务礼仪
『简体书』 作者：付坤伟、吉良新、谢树月 出版：清华大学出版社 日期：2022-04-01 本书包括认识礼仪、塑造妆容、雕琢仪表、训练仪态、日常礼仪、商务礼仪、面试礼仪、地面服务礼仪、客舱服务礼仪九个项目。同时本书配备了微课视频，可供学生学习使用。 ... |
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建设工程监理案例分析（土木建筑工程）（含增值服务）监理工程师（2024）
『简体书』 作者：中国建设监理协会 组织编写 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-01-01 ... |
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酒店管理信息系统（PMS）Sinfonia实训手册
『简体书』 作者：李宏 出版：电子工业出版社 日期：2020-12-01 酒店管理思想对酒店管理信息系统的规划、实施起指导作用，酒店管理信息系统促进了酒店管理思想的进一步科学、完善，是酒店管理思想落地在酒店实际生产活动中的再现和具体化。不同的酒店管理信息系统只要符合酒店管理文化、市场需求的就是最好的系统。为了有好 ... |
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服务礼仪（第2版）
『简体书』 作者：王雪梅 出版：重庆大学出版社 日期：2021-09-01 服务礼仪是优质服务的关键，是优质服务所必需的，是服务从业人员服务人员的素质和基本条件。教材体现出多样化的教学内容，立足项目分析和工作任务，主要内容有认识礼仪、塑造职业形象、塑造优雅仪态、社交礼仪等基础知识，以及公务礼仪、餐饮礼仪、我国主 ... |
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金融服务礼仪（第二版）
『简体书』 作者：伏琳娜 等编著 出版：中国金融出版社 日期：2020-01-01 《金融服务礼仪第二版》以金融工作为主线，结合当今金融职业特点和礼仪发展的最新趋势，通过对礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，以图文并茂的立体表现方式，生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养，努力做到内容翔实具体、理论性与 ... |
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旅游交际礼仪（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列）
『简体书』 作者：主编 焦艳芬 李燕 赵祺蒙 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-03-01 本书采用项目—任务教学法，共设九个项目：礼仪概述、旅游服务人员的个人形象礼仪、旅游服务人员的社交礼仪、旅游行业岗位的接待礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪、国内部分少数民族及我国港澳台地区礼仪和国外主要客源国的礼仪。每个项目设置学习 ... |
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教学团队建设与优秀教师培养研究
『简体书』 作者：汪维刚 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-07-01 本书特色：在群体动力理论、“学习型组织”理论、生态系统理论、效应理论、木桶理论、扎根理论等的指导下，对当下教学团队建设与优秀教师的培养进行行之有效的研究与实践， ... |
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酒店财务管理（活页版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类）
『简体书』 作者：李峰 章勇刚 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-09-01 本教材着眼于酒店数字化运营，以创新创业思维模式为主线，依照事前预算，过程控制和事后分析的经营理念，设计了针对酒店餐饮部经理、房务部经理等岗位所需的知识、技能的典型工作流程，整个工作流程中涵盖了酒店部门经理以及自主创业所应具备的财务知识和技能 ... |
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多样性团队
『简体书』 作者：[英]马修·萨伊德，者，季丽婷 出版：天津人民出版社 日期：2021-01-01 ★英国出圈级管理著作，连续18个月稳居英亚商业类榜单前5位。 ★各级管理者、创业者、有进取心的职场人每个人都能用上的团队工作法。 ★新理论，带案例，有场景， ... |
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2022年版义务教育阐释与研究
『简体书』 作者：《课程·教材·教法》编辑部 出版：人民教育出版社 日期：2023-12-01 2022年4月，教育*正式颁布了《义务教育课程方案（2022年版）》和语文等16个学科课程标准（2022年版）。此次，新修订的课程方案和各科课程标准是对2001年颁布的《义务教育课程设置实验方案》和2011年颁布的义务教育各科课程标准的修订 ... |
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团队建设与管理
『简体书』 作者：龚尚猛 出版：上海财经大学出版社 日期：2021-08-01 本书是人力资源核心课程之一，由三部分构成：部分以团队建设与管理的理论知识为主，全面介绍团队与团队建设与管理的基本概念和相关知识；第二部分是组织团队建设与管理的具体方法和内容，以项目为载体，共分七大模块，主要包含团队意识与团队组建、团队协作与 ... |
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现代酒店经营管理实务（第二版）（21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列）
『简体书』 作者：陈江伟 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-05-01 本教材是义乌工商职业技术学院浙江省特色专业建设（TZZ10086）的成果，同时也是浙江省新世纪教学改革项目（yb09127）的成果。本教材的特色在于：*，注重基础，强化理论体系的构建。本教材基本覆盖了现代酒店经营管理的各个内容模块，通过对本 ... |
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客运服务礼仪
『简体书』 作者：王英 闫骏 出版：机械工业出版社 日期：2021-08-01 本书以客运服务人员在工作场合所需遵守的礼仪规范为主要内容，结合当前职业教育发展的实际，突出教材的思想性和实用性。全书共分为5 个项目，着重介绍客运服务礼仪认知、仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪等知识。所有项目均以实际的客运服务行业礼仪 ... |
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英国培生酒店管理教育经典：住宿管理基础
『简体书』 作者：[美]大卫·海耶斯 [美]杰克·奈米尔 [美] 出版：广东旅游出版社 日期：2022-04-01 《住宿管理基础》作为现代酒店与住宿管理领域经典性教材之一，是旅游与酒店管理本科教学的核心专业教材。本书从“住宿”管理现象研究与“住宿产业领域”的实践出发，基于“ ... |
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打胜仗的团队
『简体书』 作者：安吉·摩根 考特尼·林奇 肖恩·林奇 李宣娴 出版：台海出版社 日期：2020-10-01 华为任正非说：让打胜仗的思想成为一种信仰！如何做到？答案就在重磅推出的“打胜仗系列”中。华为管理顾问田涛长序鼎力推荐！《打胜仗的团队》教你运用七大原则，打造战无 ... |
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团队建设与团队管理（第五版）
『简体书』 作者：姚裕群等 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2020-08-01 本书介绍了有效团队的建立与管理的手段与方法。每章中穿插有引导案例、小资料、知识库、测试练习、案例分析、新闻中的团队建设案例（大众传媒中的新闻报道）或故事、寓言等。内容丰富生动、形式活泼。每一章的*后一节安排有相关内容的团队训练游戏若干，以便 ... |
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跨学科：课程建设与实践教学
『简体书』 作者：裘伟东 吴志强著 出版：安徽师范大学出版社 日期：2024-01-01 本书以跨学科课程建设为研究对象，在阐明跨学科课程建设概念和意义，义务教育阶段各学科核心素养定位与内涵，以及二者之间逻辑关系的基础上，对如何建设跨学科课程进行详细论述，包括建设的原则、实施建议、教学评价等，最后通过多个典型跨学科实践教学案例（ ... |
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民航服务礼仪
『简体书』 作者：杨静、郑大莉、李志娟、李巧娜、熊慧茹 出版：清华大学出版社 日期：2021-10-01 民航服务礼仪希望通过在育人强化—理论建构—规范对照（自我认知）—习惯养成—常见纠错等方面循序渐进地学习和循环训练，帮助学习者深刻理解民航精神的内涵及特殊服务行业 ... |
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