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	上海市公共图书馆行业发展报告2018 『简体书』 作者：上海图书馆，上海市图书馆行业协会　　出版：上海科学技术文献出版社　　日期：2020-01-01 本书由上海图书馆组织相关专家，撰写了上海市公共图书馆一年的发展状况的总结以及数据分析。本书分为上、下两个部分，上部分从总体发展、体系建设、资源建设、服务效能、人力资源的角度来具体分析了上海市公共图书馆在2018年的发展态势；下半部分从多元终 ...	詳情>>	售價：HK$ 155.8

	让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版） 『简体书』 作者：[美]Performance Research Associ　　出版：电子工业出版社　　日期：2021-12-01 本书是一本客户服务人员的客户服务圣经，在美国出版20年来不断修订，成为一本经典之作，总结了20年来客户服务领域的精华。书中包含了客户服务的各种实用策略、方法、技巧，帮助客户服务人员了解客户服务的基本原则、如何提供令顾客满意的服务、如何为公司 ...	詳情>>	售價：HK$ 86.3

	行业法治研究 『简体书』 作者：刘刚　　出版：广东人民出版社　　日期：2024-12-01 本书是作者结合十多年港珠澳大桥行业法律实践经验而撰写的关于行业法治的学术专著。行业法治此前还只是一个概念，学界对行业法治及与之相关的行业法的研究成果还非常少。作者在书中阐述了行业法治概念的各组成部分，从行业法治的外部视角论述其产生基础，从行 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	粤港澳服务贸易自由化——行业专项、区域试点、政策实践：银行·会计·会展·养老·商贸·旅游 『简体书』 作者：张光南　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2022-03-01 本书在分析粤港澳贸易与投资自由化便利化的政策实践基础上，通过重点考察粤港澳服务贸易自由化中银行、会计、会展、养老、商贸、旅游六大服务行业的发展现状和合作模式，梳理各行业合作发展存在的突出问题和障碍，在借鉴全球经验与中国实践的基础上，形成了具 ...	詳情>>	售價：HK$ 159.9

	物流客户服务（第2版） 『简体书』 作者：袁旦　　出版：电子工业出版社　　日期：2018-01-01 本书是“职业教育物流管理专业教材”之一。通过全书6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理等方面的内容。 本书可作为职业院校物流管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 35.5

	钢琴即兴弹奏艺术 『简体书』 作者：智园行方　　出版：人民音乐出版社　　日期：2016-12-01 由青年钢琴家智园行方老师编*的《钢琴即兴弹奏艺术》，主要以钢琴演奏技巧为切入点，对即兴弹奏方法进行由浅人深的介绍，讲解方式新颖、独特、逻辑性强，具有较高的科学性、理论性、学术性和实践性。作者本人是古典钢琴演奏出身，具备扎实的专业素质和演奏经 ...	詳情>>	售價：HK$ 88.5

	客户／咨询工程师（单位）服务协议书范本（原书2017年版） 『简体书』 作者：[瑞士]国际咨询工程师联合会　　出版：机械工业出版社　　日期：2021-05-01 2017年版《客户咨询工程师（单位）服务协议书范本》（白皮书）的条款由国际咨询工程师联合会（FIDIC，菲迪克）编写，该协议书适用于由雇主主导的设计团队以及由承包商主导的设计团队的设计和施工委托，一般用于投资前和可行性研究、详细设计以及施 ...	詳情>>	售價：HK$ 123.8

	药学服务概论（第2版/本科药学） 『简体书』 作者：药学服务概论[第2版，本科药学]　　出版：人民卫生出版社　　日期：2022-09-01 本版教材的编写，以“坚持传承创新，体现时代特色；深化思政教育，坚定理想信念；完善教材体系，优化编写模式；注重技能培养，对接岗位需求；顺应‘互联网 教育’，推进纸 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	服务设计 『简体书』 作者：赵璐，张超，尹香华著　　出版：北京大学出版社　　日期：2024-09-01 本书是一本基于服务设计思维在设计实践与创新中的运用，系统阐述服务设计相关理论知识、服务设计流程与方法、服务设计工具使用的设计教材，旨在培养学生树立设计的系统观、 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	快递客户服务与营销 『简体书』 作者：何雄明　　出版：人民邮电出版社　　日期：2018-08-01 1.本书为全国邮政职业教育教学指导委员会推荐教材，是邮政行指委快递专业教材立项建设教材。 2.何雄明，中国快递协会会员，邮政行业职业技能专家委员会委员，全国邮政 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.4

	政府主导型行业协会治理结构优化研究 『简体书』 作者：李利利　　出版：人民出版社　　日期：2022-11-01 本书主要以“治理结构”为核心，梳理政府主导型行业协会治理结构的应然与实然，并探索具有针对性的对策建议。第一、二章梳理政府主导型行业协会治理结构的演进历程及影响因素，讨论政府主导型行业协会的制度要求和组织环境。第三、四章依据治理的内容和作用的 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.9

	服务经济学 『简体书』 作者：林吉双　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-01-01 本书主要用于高等院校产业经济学研究生教学，书中内容即包括服务经济学的基础知识和基础理论，也包括服务经济学的前沿发展和政策实践。具体内容包括 服务业分类和特征、服务经济学研究对象和研究方法、服务业核算理论、服务业核算方法、服务业创新发展、服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.4

	智能网联汽车仿真与测试 行云新能科技（深圳）有限公司 张朝山 张胜宾 李兰友 『简体书』 作者：行云新能科技[深圳]有限公司 张朝山 张胜宾 李兰友　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-08-01 智能网联汽车测试员岗位专用： 1）以学生为中心。活页式教材具备“工作活页”和“教材”的双重属性，这种双重属性直接赋予了活页式教材在装订形式与内容更新上的灵活性 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.4

	行业协会商会与地方治理研究 『简体书』 作者：姜伟军　　出版：中国财政经济出版社　　日期：2021-03-01 近年来，行业协会商会发展迅猛，在政府和企业之间起到了重要的桥梁作用，并积极参与社会治理，成为地方治理的重要力量之一。本书从政治参与、市场治理、社会治理和文化促进等角度，将相关理论与浙江省行业协会商会的实践相结合，分析行业协会商会参与地方治理 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.2

	汽车工业蓝皮书：中国汽车工业发展报告（2024） 『简体书』 作者：中国汽车工业协会　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2024-12-01 《中国汽车工业发展报告（2024）》由中国汽车工业协会联合中国第一汽车集团有限公司、北京汽车集团有限公司主编。报告由总报告、乘用车篇、商用车篇、节能与新能源汽车篇、智能网联汽车篇、零部件篇、标准化篇等部分组成。报告以行业协会数据和行业专家智 ...	詳情>>	售價：HK$ 217.8

	服务经济学 『简体书』 作者：余泳泽，原小能　　出版：经济科学出版社　　日期：2025-01-01 ·《服务经济学》以服务经济为研究对象，以服务产品理论为理论基础，以服务经济在生产、消费、增长、开放等环节的表现为研究主线，深入分析服务业的经济现象，经济关系和经济规律，构建起一个逻辑严密的服务经济学理论体系。全书共10章，主要内容：一是绪论 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.7

	同心筑梦：港澳台侨委员履职故事 『简体书』 作者：全国政协港澳台侨委员会　　出版：中国文史出版社　　日期：2024-01-01 本书以政协委员的视角，结合委员履职和自身经历，宣传党的十九大以来，十三届全国政协港澳台侨委员会发挥在专门协商机构中的基础性作用，深入学习贯彻中央政协工作会议精神，服务党和国家中心任务中的担当作为，讲好委员履职故事，凝聚团结奋斗正能量，汇聚实 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	中国建设教育协会三十年 『简体书』 作者：中国建设教育协会　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2023-04-01 本书反映了协会 30 年发展历程。从1992--2012年的前20年，由于在已出版的《中国建设教育协会20年发展历程》（中国建工出版社出版）中，有过详尽介绍，本书在内容简缩的基础上，做了新的提炼和概括。从2012--2022年，突出体现近1 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	金融伴我成长（老年人版） 『简体书』 作者：北京银保监局 指导 北京市银行业协会 北京保险行业协会　　出版：中国金融出版社　　日期：2022-11-01 由北京银保监局指导，北京市银行业协会、北京保险行业协会组织行业编写的《金融伴我成长（老年人版）》，是北京银保监局打造的“金融伴我成长”特色教育宣传品牌，是继《金融伴我成长（小学生读本）》《金融伴我成长（大学生版）》之后的长辈版，帮助老年人积 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.8

	新疆维吾尔自治区城市运行管理服务平台建设应用案例 『简体书』 作者：新疆维吾尔自治区城市运行管理服务平台建设应用案例编委会著　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-06-01 城市管理是一个宏大的课题，智能化的城市运行服务平台又是一个新生事物，在其建设的过程中，会出现许多新概念、新需求，各种新技术也不断涌现，对于智能化的城市运行服务平 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

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